La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Actus Orange => Discussion démarrée par: haut de france 59140 le 27 août 2019 à 11:00:26
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Offre sociale orange
A ce lien
https://boutique.orange.fr/internet/offre-sociale
Internet
Accès internet ADSL ou Accès Fibre jusqu'à 300 Mbit/s Livebox Play
Téléphone
Appels fixe vers fixe : illimité de France Métropolitaine, DOM, + de 110 destinationsAppels fixe vers mobile illimité USA et Canada
TV d'Orange
Décodeur Livebox PlayTV d'Orange jusqu'à 160 chaînes incluses
Offre sans engagement.
Les conditions de l’offre Coup de Pouce
Offre valable sous réserve d’éligibilité ADSL ou Fibre en France métropolitaine. Frais d’activation du décodeur TV : 40€; Location Livebox incluse : 3€/mois. TV par satellite : antenne parabolique compatible nécessaire aux frais du client. Offre sans engagement réservée aux bénéficiaires d’un quotient familial CAF inférieur ou égal à 700 € sous réserve de présenter au moment de la souscription une attestation de paiement ou de quotient familial, émise par la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) ou la MSA (Mutualité Sociale Agricole), datant de moins de 2 mois. Cette offre est renouvelable par périodes successives d’un an sous réserve d’être toujours éligible et de présenter une nouvelle attestation de paiement CAF ou MSA datant de moins de 2 mois.
Offre composée d’un accès à Internet, de la TV et du Téléphone par Internet avec des appels en illimité (Hors numéros services spéciaux et numéros satellitaires. Jusqu’à 250 correspondants différents/mois. 3H max/appel. Et pour les appels illimités vers les mobiles, hors restrictions mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires.)
Les débits Fibre de l'offre Coup de Pouce
Pour une connexion Fibre : Débit maximum théorique accessible avec câble, carte réseau et ordinateur compatibles. En cas d’utilisation de plusieurs équipements, le débit est partagé
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Ne manquerait-il pas le plus important ? (le prix)
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Oui et voilà quand on va plus vite que la musique
19€,99
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Oui et voilà quand on va plus vite que la musique
19€,99
L'offre RED (adsl) reste moins cher sans condition.
Pour ma mère, offre RED, appels vers les portables illimités offerts + les chaines de la TNT (35 chaines) --> 17 euros/mois.
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L'offre RED (adsl) reste moins cher sans condition.
Orange : Accès internet ADSL ou Accès Fibre jusqu'à 300 Mbit/s
Pour ma mère, offre RED, appels vers les portables illimités offerts + les chaines de la TNT (35 chaines) --> 17 euros/mois.
Appels illimités vers les fixes et non les mobiles, par contre Orange c'est : Appels fixe vers mobile illimité USA et Canada + TV d'Orange jusqu'à 160 chaînes incluses
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Bonjour,
Je trouve aussi cette offre sociale ORANGE interessante.
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Orange : Accès internet ADSL ou Accès Fibre jusqu'à 300 Mbit/s
Appels illimités vers les fixes et non les mobiles, par contre Orange c'est : Appels fixe vers mobile illimité USA et Canada + TV d'Orange jusqu'à 160 chaînes incluses
Alors j'ai bien stipulé que le prix de l'offre que je donnais est bien en adsl (mis entre parenthèses).
Et les appels illimités vers les fixes sont systématiques c'est pour ça que j'avais omis de le préciser.
Donc offre ADSL: 15 euros + 2 euros (option TV 35 chaines) + 0 euro (appels vers les mobiles offerts)
En fibre: 22 euros + 2 euros (option TV 35 chaines) + 0 euros (débit + offert soit 1GB/s dow 400Mb/s up) + 0 euros (appels vers les mobiles offerts)
Ces 2 offres sans conditions d'accès et sans engagement.
Ce qui fait une offre plus chère en fibre (avec un meilleur débit) mais moins chère en ADSL (cqfd)
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L'offre RED (adsl) reste moins cher sans condition.
Pour ma mère, offre RED, appels vers les portables illimités offerts + les chaines de la TNT (35 chaines) --> 17 euros/mois.
Dans la FIS du 20/08/2019, aucune mention d'appels vers les portables "offerts", par contre Frais d’ouverture de Service de 29€ et Frais de fermeture de l’accès 49€ TTC pour l'adsl.
Orange ( et non Sosh ) offre au même tarif un Accès internet ADSL ou Accès Fibre jusqu'à 300 Mbit/s
https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/23e62cc1-03ae-4edd-9c43-eaf247f909a9.pdf (https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/23e62cc1-03ae-4edd-9c43-eaf247f909a9.pdf) page 21
En fibre: 22 euros + 2 euros (option TV 35 chaines) + 0 euros (débit + offert soit 1GB/s dow 400Mb/s up) + 0 euros (appels vers les mobiles offerts)
Dans la FIS du 20/08/2019 aucune mention d'appels vers les portables ou mobiles "offerts" ni de débit+ offert, par contre Frais d’ouverture de Service de 29€ et Frais de fermeture de l’accès 49€ TTC pour la fibre.
https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/23e62cc1-03ae-4edd-9c43-eaf247f909a9.pdf (https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/23e62cc1-03ae-4edd-9c43-eaf247f909a9.pdf) page 24
Ce qui fait une offre plus chère en fibre (avec un meilleur débit) mais moins chère en ADSL (cqfd)
Ce qui fait 2 offres plus chères, en matière de social ce n'est pas le but.
D'autre part les offres Red sont des offres commerciales et non sociales, quid de la pérennité ?
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Pourquoi discuter avec un sourd puisqu'il n'entend pas ::)
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Pourquoi discuter avec un sourd puisqu'il n'entend pas
Mon argumentation est-elle imparable que vous fuyez ! Je ne suis pas sourd et aussi je sais lire, écrire et compter.
" L'insuccès profite parfois à l'homme d'esprit, parce qu'il lui donne de l'expérience ; jamais au sot, parce qu'il ne lui donne que de l'humeur. "
Citation de Hyacinthe de Charencey ; Les pensées et maximes diverses (1888)
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je sais lire
Lire peut être mais ton sens de l'observation est perfectible.
En page d'accueil des offres Box RED, offre promotionnelle jusqu'au 02/09:
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Lire peut être mais ton sens de l'observation est perfectible.
En page d'accueil des offres Box RED, offre promotionnelle jusqu'au 02/09:
Vous comparez une promotion ( que l'intéressé n'a d'ailleurs pas pris la peine de mentionner à aucun moment ) avec une offre pérenne et le "sens de l'observation" n'a aucun sens dans ce cas.
Financièrement parlant, ce qui est le but, ces offres restent plus chères.
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Laisse tomber Joel19, tu vas perdre ton temps...
Sinon le plus scandaleux dans tout ça c'est qu'Orange arrive à proposer des offres à 20 balles aux bénficiaires du RSA (comme quoi !). Attention, je ne dis pas qu'ils n'ont pas le droit mais comme toujours, ceux qui bossent se font b....r et paient plein pot. Attention, je compare avec le comparable (me sortez pas les Offres Sosh etc...). Orange propose à 20 balles ce que les autres abonnés Orange paient plein pot à 40 balles.
Normal quoi ! C'est comme pour les transport en commun (où on file les transports en commun gratos soit disant pour chercher du taf), aide pour la flotte, l'électricité, le gaz. Faut arrêter en moment !
Le mec à 20 balles le net, il va plus sortir de chez lui. Le confort oui ! Aller bosser non...
On encourage par ces pratiques à la fainéantise des français...Mais c'est un autre débat. Perso ça me dégoûte, toujours les mêmes qui paient plein pot...
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L'offre est indéniablement intéressante, surtout si on veut la TV. Sans, RED est peut-être mieux à tarif comparable, surtout lors des promos avec débit plus.
Sinon la BBox Must revient moins cher encore, et avec les appels vers les mobiles ainsi que la TV, même si c'est certes pour un an ET avec engagement.
Mais je m'interroge sur la box d'Orange. J'ai une Livebox 4 (Sosh), qui débite bien en Wifi AC dans toute la maison. La play fournie est bien la version avec Wifi AC ? Est-ce très différent de la 4 question performances ? (je n'en n'ai jamais eu sous la patte) :P
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Normal quoi ! C'est comme pour les transport en commun (où on file les transports en commun gratos soit disant pour chercher du taf), aide pour la flotte, l'électricité, le gaz. Faut arrêter en moment !
Je bosse avec une régie locale d'électricité, et les compteurs ouverts aux migrants avec l'aide du département (ou autre) par ex, c'est la puissance minimale (3KVA... c'est très short pour une famille). S'ils veulent plus de patate, bah ils sortent du cadre et payent comme tout le monde. Et comme tout le monde, cela nous arrive aussi de leur couper le jus en cas d'impayé en dehors de la trève hivernale. Aussi, je peux t'assurer que ceux qui abusent le plus, ce ne sont pas forcèment ceux qu'on croit.
Pour en revenir à Orange, j'estime qu'une offre sociale n'a pas à être promue, surtout une offre où ils font de la marge et où ils sont proprio de leur réseau.
Nous, on fait de l'Internet _gratuitement_, sur demande des mairies et production de justificatifs, et pourtant on fait pas un topic là dessus. C'est ça le vrai social : t'assoir sur ta marge pour aider les gens et ne pas s'en vanter.
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Nous, on fait de l'Internet (à faible débit), _gratuitement_,
C'est plutôt ça,la conception de social...
Un abonnement très bas ou gratuit.
Du net avec un débit suffisant pour accéder aux services publics.
Téléphone gratuit pour tout les services publics.
Comme orange, avoir une offre sociale qui ressemble vraiment à ton offre commerciale, c'est juste bon à énerver les fachos de tous bords.
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Bonjour
Je trouve normal qu'il y ait des offres sociales pour tout les budgets.
Malgré tout, orange propose toujours les offres les plus chères avec moins de débit.
Contrairement à SFR qui, propose une offre fibre pérenne 1 gigabit/400 mégabits à 22 €.😊
Il suffit de sasir la bonne promotion, au bon moment
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Bonjour
Je trouve normal qu'il y ait des offres sociales pour tout les budgets.
Malgré tout, orange propose toujours les offres les plus chères avec moins de débit.
Contrairement à SFR qui, propose une offre fibre pérenne 1 gigabit/400 mégabits à 22 €.😊
Il suffit de sasir la bonne promotion, au bon moment
Tu te rends compte que 22 boules, ça reste cher pour une famille en difficulté ? C'est 264€/an, ça représente 2 gros caddie de courses alimentaires que tu sacrifies pour avoir des centaines et des centaines de Mbps !
Déjà que quelques clients ont du mal à payer les 50 boules de raccordement chez nous, alors imagine leur taper sur la tête tous les 2 mois avec les 22 euros, pas tenable. C'est plus un coup de pouce, c'est un coup de massue.
[Modération Vivien suite à signalement]
Bref pour moi, Orange a large les moyens de faire cette offre gratos, quitte à mettre moins de débit.
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Contrairement à SFR qui, propose une offre fibre pérenne 1 gigabit/400 mégabits à 22 €.😊
Oui mais... encore faut-il que le réseau ne sature pas comme ici dans le 95, avec un débit pourri à la clé aux heures de pointe ! Je renonce pour cela à SFR pour le moment (sans parler des pratiques commerciales discutables)
Au moins Orange offre un vrai débit stable en fibre... :P
Par contre nous pauvres cons que nous sommes en payant plein pot, on se fait enfler mais d'une puissance...
Y a pas de social pour nous par contre...
Je parle des classes moyennes
Sans parler du fond mais juste sur la forme parlant d'internet : rien ne t'oblige à rester chez Orange à 45 €/mois, tu peux aller voir ailleurs et payer deux fois moins cher... ;)
Pour le reste, si tu n'es pas d'accord avec les choix des Français (celui du socialisme en bref), il n'y a malheureusement pas d'autre choix que l'expatriation... :-X
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Pour en revenir à Orange, j'estime qu'une offre sociale n'a pas à être promue, surtout une offre où ils font de la marge et où ils sont proprio de leur réseau.
Où voyez-vous que cette offre est promue ? spots TV sur BFM, presse, radio, affichage ... sans le post initial, beaucoup ignoraient jusqu'à son existence dont moi.
Nous, on fait de l'Internet _gratuitement_, sur demande des mairies et production de justificatifs,
La gratuité c'est une ineptie, par exemple il existe de nombreuses épiceries sociales ou à la fin, il y a une caisse ou le client paie, bien sur les prix sont bas.
et pourtant on fait pas un topic là dessus.
N'importe quoi, il faut vous demander une autorisation avant, la charte de ce forum n'interdit pas ce genre de post.
C'est ça le vrai social : t'assoir sur ta marge pour aider les gens et ne pas s'en vanter.
Orange s'en vente, NON, c'est une entreprise privée et non les restos du cœur.
Bref pour moi, Orange a large les moyens de faire cette offre gratos, quitte à mettre moins de débit
N'importe quoi et les autres FAI ??? Orange est pas prêt de rembourser ses dettes.
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La gratuité c'est une ineptie, par exemple il existe de nombreuses épiceries sociales ou à la fin, il y a une caisse ou le client paie, bien sur les prix sont bas.
Je dirais plutôt que la gratuité, ça n'existe pas ! En l'espèce, les serveurs, le déploiement et l'entretien du réseau, la conso électrique, etc, ça a un coût évident pour l'opérateur.
Dans cet exemple, ce n'est pas gratuit, ce sont juste d'autres qui paient à la place via leurs impôts.
Comme dirait l'autre, il n'y a pas d’État-providence, il n'y a qu'un contribuable-providence... ;)
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Il y a eu plusieurs avertissements de Nico (et soutiens de certains), mais le sujet a bien dérapé.
J'ai supprimé tous les messages à partir d'un point où on sortait vraiment du sujet.
Merci de rester sur l'offre d'Orange.
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Et sinon comment fait on pour y souscrire ? car sur le lien j'ai bien vu " choisir cette offre " puis après j'ai une page avec " choisissez vos options " plus possible d'avancer .
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Tu te rends compte que 22 boules, ça reste cher pour une famille en difficulté ? C'est 264€/an, ça représente 2 gros caddie de courses alimentaires que tu sacrifies pour avoir des centaines et des centaines de Mbps !
Déjà que quelques clients ont du mal à payer les 50 boules de raccordement chez nous, alors imagine leur taper sur la tête tous les 2 mois avec les 22 euros, pas tenable. C'est plus un coup de pouce, c'est un coup de massue.
Et tu veux qu'ils saisissent ça au "bon moment" ? Ca se voit que tu n'as jamais été dans le besoin : il n'y a aucun bon moment quand t'es dans la merde, tous les mois tu galères, de janvier à décembre.
Bref pour moi, Orange a large les moyens de faire cette offre gratos, quitte à mettre moins de débit.
Je connais la galère, je savais gérer mon budget.
maintenant on a plus un accès internet à moins de 15 €.
Après il faut savoir qu'orange propose moins d options qui elles, sont assez cher, comparer à la concurence.
Mais l'offre de SFR est, très concurencielle et très bon marché pour celui, n'ayant aucun problèmes de saturation réseau.😊
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Et sinon comment fait on pour y souscrire ? car sur le lien j'ai bien vu " choisir cette offre " puis après j'ai une page avec " choisissez vos options " plus possible d'avancer .
Le numéro d'appel 3900. (Offre sociale coup de pouce.)
Ou l'agence ORANGE la plus proche.
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OK merci
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Une offre un peu dangereuse si on a pas de revenu stable... un célibataire qui travaille irrégulièrement va passer plein de temps à s'abonner et à résilier...
ah les éffets de seuil....
c'est mieux que le forfait mobile RSA mais là on touchait le fond.....
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Il est demandé de justifier de ses revenus à quelle régularité ? Je n'ai pas vu.
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Il est demandé de justifier de ses revenus à quelle régularité ? Je n'ai pas vu.
premier méssage: c'est tous les ans...
"Cette offre est renouvelable par périodes successives d’un an sous réserve d’être toujours éligible et de présenter une nouvelle attestation de paiement CAF ou MSA datant de moins de 2 mois. "
j'ai cri que c'était tous les 2 mois :-X
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Bonsoir
Je joins le communique de presse orange
https://www.orange.com/fr/Press-Room/communiques/communiques-2019/Orange-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-l-inclusion-numerique-en-France
Et ici
https://bienvivreledigital.orange.fr/orange-donne-acces-au-numerique-au-plus-grand-nombre
Il est quand même conseillé de contacter orange
Car dans le deuxième lien il est dit (Entre autre.)
Un conseiller vous expliquera tous les détails sur place.
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Il est demandé de justifier de ses revenus à quelle régularité ? Je n'ai pas vu.
Même principe que la réduction sociale téléphonique, pour laquelle il faut envoyer une attestation CAF pour le RSA ou l'AAH chaque année... :)
Mais bon, une offre à 20 €, c'est bien, mais pas non plus de quoi fouetter un chat ! Ceux qui dépassent ce quotient familial de 700 € peuvent souscrire chez SFR ou même Bouygues et Free (certes, pour un an) et bénéficier à peu près de la même chose...
Dans ce cas, au lieu d'envoyer une attestation chaque année, il faut faire une portabilité et renvoyer la box ! Plus chiant certes, mais rien de tel pour faire des économies ! :P
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+1
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Même principe que la réduction sociale téléphonique, pour laquelle il faut envoyer une attestation CAF pour le RSA ou l'AAH chaque année... :)
Mais bon, une offre à 20 €, c'est bien, mais pas non plus de quoi fouetter un chat ! Ceux qui dépassent ce quotient familial de 700 € peuvent souscrire chez SFR ou même Bouygues et Free (certes, pour un an) et bénéficier à peu près de la même chose...
Dans ce cas, au lieu d'envoyer une attestation chaque année, il faut faire une portabilité et renvoyer la box ! Plus chiant certes, mais rien de tel pour faire des économies ! :P
Tout a fait d'accord sur le fond . C'est bien mais sans plus. :) ;)
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Vous l'auriez gratos que vous gueuleriez que vous n'auriez pas assez de débit. Pfff....
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Pffff..... merci au commentaire précédent que je qualifierais de troll car la discussion ne partait pas sur le débit.
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Pour reprendre un posteur plus haut. Rien n'est gratuit...
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Pffff..... merci au commentaire précédent que je qualifierais également de troll qui s'auto-alimente car la discussion ne repartait pas non plus sur le gratuit.
PS : Effectivement la provocation gratuite l'est rarement !
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Personnellement j'ai essayé de faire profiter de cette offre à une de mes tantes. On a été ensemble à la boutique fin décembre 2023 où le vendeur lui a donnée le contrat et les autres documents à envoyer avec. Ce qu'elle a fait. Elle aurait dû être raccorder le 26 janvier. Mais le 20, elle a reçu une lettre lui demandant de renvoyer les documents qu'Orange avait pourtant reçu. Quand on est retournés à la boutique Orange, le vendeur nous a dit qu'il fallait envoyer les documents en double, ce qui n'est marqué nulle part. On a renvoyé le tout à la hâte mais raccordement annulé car documents reçus trop tard. Bref très déçu de l'attitude d'Orange. J'ai l'impression qu'ils veulent pousser les gens à prendre l'offre Livebox Fibre.
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Bonjour ,
Le délai pour retourner les documents est de 15 jours après inscription , si la boutique n'a pas bien fait le taf ou le dossier est incomplet (document oublié ou mal scanné) , on est bon pour tout renvoyer par la poste ou tout recommencer , à moins de les joindre au 3900 et se renseigner sur quoi faire .
Autant le faire par courrier , qui n'est pas la procédure la plus rapide , mais la plus fiable car on est sûr de ne rien oublier (5 documents à retourner) .
- Attestation QF <= 700€
- Contrat à signer (qu'on reçoit par la poste 2 à 3 jours après l'inscription par téléphone)
- Pièce d'identité : CNI ou passeport en cours de validité .
- Justificatif de domicile (facture internet si on est déjà client Orange/Sosh , ça évite de fournir le RIB si c'est le même compte bancaire)
- un RIB
Le nom et adresse doit correspondre sur tous les documents .
En passant par la boutique , je pense que l'inscription se fait immédiatement et que le contrat à signer est délivré dans la foulée , ou alors il arrive plus tard par la poste et donc il ne faut rien envoyer tant qu'on ne la pas . C'est ce qui a faillit m'arriver lors de mon inscription , j'ai reçu un document par courriel qui n'était pas mon contrat .
Aide pour l'inscription : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-achat-de-votre-offre/achat-preparation-de-vos-pieces-justificatives_63524-58840# (https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-achat-de-votre-offre/achat-preparation-de-vos-pieces-justificatives_63524-58840#)
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C'est pourtant ce qu'elle a fait. Contrat fait à la boutique Orange de Vierzon qu'elle a signé. J'ai moi-même vérifié qu'elle n'avait rien oublié comme documents (RIB, photocopie de la carte d'identité valide...) avant qu'elle poste la lettre. Elle a juste oublié de demander un accusé de réception.
D'où mon incompréhension quand elle a reçu le 20 janvier, un courrier demandant de renvoyer les documents.
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Essaye de les joindre via le 3900 , tu demandes à avoir un conseillé pour l'offre coup de pouce , il vont rechercher ton inscription et si c'est pas trop tard , ils te diront le document qui pose problème ou si c'est une erreur de traitement , ça peut arriver vu qu'ils croulent sous les demandes .
Dans la liste de pièces à retourner , il ne faut surtout pas oublier de retourner le contrat signé (il arrive en double exemplaire par la poste - un à conserver et l'autre à retourner) . Le vendeur a donc dû te donner deux exemplaires du contrat ou alors t'aurais du en retourner une photocopie ou l'original du contrat .