Auteur Sujet: Incident voix globale chez Orange impactant les autres opérateurs le 02/06/2021 (Lu 33555 fois)

butler_fr · « **Réponse #12 le:** 02 juin 2021 à 22:22:52 »

C'est pas déjà le cas entre la plupart des gros/moyen acteurs??

C'est juste qu'Orange de part l'historique est un acteur incontournable de la telephonie en France.
Si Orange se viande tu auras déjà un gros pourcentage du traffic de KO.
Ensuite le fait d'envoyer des appels dans le vent ça peut avoir un impact sur ton réseau...

Et la probablement les lignes de secours doivent être gérées par Orange.

thedark · « **Réponse #13 le:** 02 juin 2021 à 22:57:12 »

Citation de: alain_p le 02 juin 2021 à 22:14:06

Au fait, pourquoi est-ce que cela touche les autres opérateurs ? Tous les numéros d'urgence transitent par Orange ?

Bonne questions.

butler_fr · « **Réponse #14 le:** 02 juin 2021 à 23:07:48 »

Tous probablement pas mais sûrement beaucoup d'entre eux

Un article.vieux mais intéressant sur le sujet:
https://blog.fdn.fr/?post/2010/02/09/T%C3%A9l%C3%A9phonie-%3A-le-cas-des-appels-d-urgence.

xp25 · « **Réponse #15 le:** 02 juin 2021 à 23:15:41 »

De ce qu'on lit, ce serai une maintenance qui a provoqué des pannes aléatoires.

https://www.leparisien.fr/societe/panne-geante-des-numeros-durgence-des-difficultes-pour-appeler-les-pompiers-le-samu-la-police-02-06-2021-BZW3AOQ4RVELXAV3BT62YMIE7A.php

De ce que j'ai compris, c'est le routage/dispatch des numéros court 15/17/18/112 dans certains coins.

Les numéros direct sont tous fonctionnels et donnés ici (et en PJ) : https://mobile.twitter.com/nicolasberrod/status/1400151508914671616

Optix · « **Réponse #16 le:** 02 juin 2021 à 23:24:17 »

Le problème est nettement plus général que les numéros d'urgence.

De notre côté, on a les 3/4 des appels extérieurs HS, fixes/mobiles confondus. J'ai dû monter des trunk en vitesse entre opérateurs locaux (où j'ai la main sur les serveurs) pour que les gens puissent s'appeler entre eux et libérer modestement des canaux.

Forcément, Orange qui a des millions de clients, je pense que les gens n'ont aucun mal à s'appeler entre eux.

alain_p · « **Réponse #17 le:** 03 juin 2021 à 07:29:09 »

Citation de: butler_fr le 02 juin 2021 à 23:07:48

Un article.vieux mais intéressant sur le sujet:
https://blog.fdn.fr/?post/2010/02/09/T%C3%A9l%C3%A9phonie-%3A-le-cas-des-appels-d-urgence.

Document non trouvé - Le document que vous cherchez n'existe pas.

Nico · « **Réponse #18 le:** 03 juin 2021 à 07:29:48 »

Citation de: butler_fr le 02 juin 2021 à 23:07:48

Tous probablement pas mais sûrement beaucoup d'entre eux

Je pense que "tous" n'est pas exagéré, à partir du moment où tu as un client qui essaie de sortir un appel vers Orange qui ne sort pas tu es impacté. Même si tu n'y es pour rien. Cf. ce qu'indique Optix ensuite d'ailleurs.

alain_p · « **Réponse #19 le:** 03 juin 2021 à 07:37:48 »

Comment se fait-il que pour ce genre d'infrastructure critique, il n'y ait pas de redondance, de 2eme circuit sur lequel on peut switcher pour faire passer les appels ? Là, on est facile à 15h de panne. Un gros SPOF ?

Nico · « **Réponse #20 le:** 03 juin 2021 à 07:46:54 »

Citation de: alain_p le 03 juin 2021 à 07:37:48

Comment se fait-il que pour ce genre d'infrastructure critique, il n'y ait pas de redondance, de 2eme circuit sur lequel on peut switcher pour faire passer les appels ?

La problématique c'est quand l'équipement qui se vautre en emmène d'autres avec lui. Mais en soit ça n'était pas un SPOF.

en gros remise en trafic du SR de Lille mais crash. sat des autres SR du NBI, plus joignable a distance, isol du SR Lille et reboot elec, ca remonte pas pour le moment. seulements les flux passant par le CS sont impactés, pas ceux en Full IP. Analyse par le constructeur en //.

Citer

Là, on est facile à 15h de panne. Un gros SPOF ?

Je propose d'attendre la montée en charge de ce matin pour compter, mais à priori ça marchait mieux vers 23H-00H (donc 7-8H de panne).

alain_p · « **Réponse #21 le:** 03 juin 2021 à 07:55:30 »

Citation de: Nico le 03 juin 2021 à 07:46:54

La problématique c'est quand l'équipement qui se vautre en emmène d'autres avec lui. Mais en soit ça n'était pas un SPOF.

Là, je parlais spécifiquement des numéros d'urgence. Le trafic n'est pas si élevé, surtout quand il n'y a pas de crise (et en ce moment par exemple le Covid baisse, les appels au 15 ne sont certainement pas si élevés). Ce trafic devrait être protégé, et devrait avoir son circuit, et sa redondance, à part. Là on voit en plus que de tous les opérateurs, les appels ne passent pas. Donc ce que l'on appelle un SPOF, quand la panne chez un opérateur impacte un service essentiel chez tout le monde.

q05 · « **Réponse #22 le:** 03 juin 2021 à 08:01:31 »

Citation de: alain_p le 03 juin 2021 à 07:29:09

Document non trouvé - Le document que vous cherchez n'existe pas.

https://blog.fdn.fr/?post/2010/02/09/T%C3%A9l%C3%A9phonie-%3A-le-cas-des-appels-d-urgence.

Nico · « **Réponse #23 le:** 03 juin 2021 à 08:11:05 »

Conf de presse à venir, nos ministres sont revenus de Tunis en urgence.

https://twitter.com/i/broadcasts/1DXxyReVrjgKM