Auteur Sujet: Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18 (Lu 16719 fois)

kgersen · « **Réponse #36 le:** 15 mai 2018 à 13:41:50 »

Donc si je comprend bien un client Bytel ne peut appeler un client SFR sans qu'Orange ne soit impliqué ?

Ils doivent collecter un max de metadata chez Orange

turold · « **Réponse #37 le:** 15 mai 2018 à 13:44:27 »

Seuls les appels depuis ou vers Orange sont impactés.
Mais cela concerne la majorité des services/entreprises, la majorité des clients FTTH, etc.

vivien · « **Réponse #38 le:** 15 mai 2018 à 18:58:59 »

Orange communique sur le fait que le service revient progressivement à la normale : Suite à l'incident technique impactant les communications voix, fixes et mobiles entre Orange et les opérateurs tiers, le service revient progressivement à la normale. Les équipes sont mobilisées pour surveiller la situation. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

On ne sait pas encore si c'est comme hier probablement lié à la baisse du trafic où l'incident est réglé, en efet selon OVH les améliorations (hier midi, hier soir et ce midi sont liés à la baisse du trafic. "amélioration ce midi lorsque le trafic est moindre")

Rendez-vous demain matin pour avoir la réponse.

turold · « **Réponse #39 le:** 15 mai 2018 à 19:07:02 »

D’ailleurs, pas remarqué avant car je ne faisais que par indication de durée. Mais sans compte, Twitter m'affiche l'heure de Los Angles... mais la bonne durée entre la publication et le moment où je lis. Cela se change que dans des paramètres de compte, où je peux faire quelque chose en invité? Sinon pas grave, faut juste que je m'en rappelle pour convertir avant de poster dans un forum ce qui est mis... si je mets l'heure .

OVH en dit un peu plus.
Communication OVH a 17h11 : Nous avons eu un retour d'Orange nous informant que l'incident est en passe d’être résolu.

Nous allons rouvrir le trafic demain, et surveiller la bonne reprise de celui-ci.

Nous vous tenons informe via cette tache.

JulienOHAYON · « **Réponse #40 le:** 15 mai 2018 à 19:27:07 »

Citation de: vivien le 15 mai 2018 à 18:58:59

Orange communique sur le fait que le service revient progressivement à la normale : Suite à l'incident technique impactant les communications voix, fixes et mobiles entre Orange et les opérateurs tiers, le service revient progressivement à la normale. Les équipes sont mobilisées pour surveiller la situation. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

On ne sait pas encore si c'est comme hier probablement lié à la baisse du trafic où l'incident est réglé, en efet selon OVH les améliorations (hier midi, hier soir et ce midi sont liés à la baisse du trafic. "amélioration ce midi lorsque le trafic est moindre")

Rendez-vous demain matin pour avoir la réponse.

C'est ce que l'on avait remarqué hier aussi.

Perso je suis pessimiste pour demain matin. Mais bon les mecs d'Orange ne sont pas mauvais, je pense que s'ils communiquent c'est qu'ils sont sur ?

Marin · « **Réponse #41 le:** 15 mai 2018 à 19:31:53 »

Salut,

Citation de: turold le 15 mai 2018 à 19:07:02

D’ailleurs, pas remarqué avant car je ne faisais que par indication de durée. Mais sans compte, Twitter m'affiche l'heure de Los Angles... mais la bonne durée entre la publication et le moment où je lis. Cela se change que dans des paramètres de compte, où je peux faire quelque chose en invité?

Tu ne peux pas changer ça en invité, sauf à utiliser une adresse IP allouée en Europe de l'Ouest.

Autrement, il n'y a pas d'inconvénient à créer un compte Twitter qui sert juste à la lecture. Il est par exemple possible d'utiliser une suite de lettres quelconque comme nom d'utilisateur, de ne suivre personne, de mettre le compte en privé et de désactiver toute notification, ça ne créera aucune interaction. Contrairement à Facebook qui essaie de vérifier ton identité.

K-L · « **Réponse #42 le:** 15 mai 2018 à 19:39:06 »

Cela serait survenu à Altice/SFR, je te raconte pas le lynchage populaire et médiatique que cela aurait occasionné. Mais là, c'est Orange alors ça va, c'est pas si grave

turold · « **Réponse #43 le:** 15 mai 2018 à 19:53:22 »

Citation de: Marin le 15 mai 2018 à 19:31:53

Tu ne peux pas changer ça en invité

Ok, je m'en doutais.

Citation de: Marin le 15 mai 2018 à 19:31:53

sauf à utiliser une adresse IP allouée en Europe de l'Ouest.

Pas l'air lié à l'IP sur Twitter, car j'utilise ce que me fournit Orange France... et j'arrive à lire les flux TV sur sites officiels des chaines FR et leur replays...

Marin · « **Réponse #44 le:** 15 mai 2018 à 19:56:48 »

Quelques infos glanées en vrac, utiles ou pas :

Plusieurs messages suggèrent une panne au niveau du datacenter de Val-de-Reuil, sans toutefois de confirmation officielle.
https://twitter.com/search?f=tweets&vertical=default&q=%22val%20de%20reuil%22%20%22orange%22%20since%3A2018-05-14%20until%3A2018-05-15&src=typd
https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org/msg47086.html
Le datacenter de Val-de-Reuil (Eure) d'Orange a été ouvert en 2013, dans le but d'héberger essentiellement des activités « cloud ». Si le cœur voix a été migré ici alors c'est intéressant. Val-de-Reuil est à la base un projet de ville nouvelle devant suppléer Rouen qui a été partiellement développé dans les années 1980, où EDF et Altitude ont également des datacenter.
Trois occurrences du soucis, peut-être liées à une infrastructure partiellement disponible et aux montées de charges quotidiennes qui sont mal supportées : une hier matin, une hier après-midi, une aujourd'hui (source : http://travaux.ovh.net/?do=details&id=31607 + presse)
Du point de vue des interconnectés, les frontends SIP retournent des codes d'erreurs divers mais restent accessibles. C'est donc le backend qui est à la ramasse (source : https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org/msg47130.html)
D'après la communication d'Orange, le service est dégradé lors des occurrences mais un peu de trafic passe toujours quand même (source : http://www.zdnet.fr/actualites/panne-geante-chez-les-operateurs-orange-annonce-a-nouveau-un-retour-a-la-normale-39868184.htm)
Orange dispose de 2x5 points d'interconnexion voix IP fixe en France. http://wholesalefrance.orange.fr/content/download/45588/1159769/version/1/file/Points+de+raccordement+IP+Connexion+Voix+Fixe.xlsx

Citation de: turold le 15 mai 2018 à 19:53:22

Ok, je m'en doutais.Pas l'air lié à l'IP sur Twitter, car j'utilise ce que me fournit Orange France... et j'arrive à lire les flux TV sur sites officiels des chaines FR et leur replays...

L'heure de l'OS (I.e celle dans la zone de notification) n'est pas étrangère ? Ça ne change pas avec un autre navigateur ?

Ici : http://www.icanhazptr.com/ tu as bien un reverse en LFbn...wanadoo.com ou A...wanadoo.com ?

turold · « **Réponse #45 le:** 15 mai 2018 à 20:05:42 »

Citation de: Marin le 15 mai 2018 à 19:56:48

L'heure de l'OS (I.e celle dans la zone de notification) n'est pas étrangère ? Ça ne change pas avec un autre navigateur ?

Ici : http://www.icanhazptr.com/ tu as bien un reverse en LFbn...wanadoo.com ou A...wanadoo.com ?

Mon OS est à l'heure française, je suis sur un ligne fixe Orange france avec l'IP fournit par le FAI, et même heure de Los Angeles sur Twitter avec tous les navigateurs que j'ai (Iron, Chrome, Firefox).
J'ai seulement mon IPv4 sur ton lien.
Mais sur https://ip.lafibre.info/ j'ai un reverse en IPv6. Faudrait que je désactive IPv6.
Sur http://reverse-dns.outils-webmaster.com/index.php il me met *mon-ipv4*.in-addr.arpa. not found: 3(NXDOMAIN) mais c'est peut être pas le bon outil.

Marin · « **Réponse #46 le:** 15 mai 2018 à 20:09:57 »

Citation de: turold le 15 mai 2018 à 20:05:42

J'ai seulement mon IPv4 sur ton lien.
[...]
Sur http://reverse-dns.outils-webmaster.com/index.php il me met *mon-ipv4*.in-addr.arpa. not found: 3(NXDOMAIN)

Ok tu dois être sur une plage bizarre, normalement il y a des reverses alloués sur toutes les plages abonnés publiques chez Orange. Hypothèses : plage récente, architecture expérimentale, passage par un proxy fourni par un logiciel d'antivirus par exemple. Si tu veux me passer ton IPv4 en MP (les trois premiers octets suffisent) je peux essayer de voir ce qu'il en est.

Twitter est un service accessible en IPv4 seulement.

turold · « **Réponse #47 le:** 15 mai 2018 à 20:18:50 »

Je confirme.
J'ai désactivé IPv6 pour tester. Même sur https://ip.lafibre.info/ le reverse DNS de mon IPv4 est uniquement l'IP.
Je me souviens en effet d'autres choses...
Même par geoIP, c'est reconnu tout de même en France.
En InfoIP, Orange France est bien propriétaire de cette IPv4.
Et wanadoo.com, c'est pas du .fr, donc cette hypothèse de géolocalisation me parait bizarre... tout comme le reverse DNS avec mon IPv4 actuel.

Bref, je ferai attention à tout ça au prochain changement d'IPv4 (ce qui arrive plusieurs fois par an).

Edit: mp envoyé concernant ma connectivité IPv4.