Auteur Sujet: Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18  (Lu 16567 fois)

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kgersen

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #12 le: 14 mai 2018 à 16:22:11 »

Le service client de Bytel (614) est saturé/down: on tombe sur un répondeur qui dit que c'est pas disponible.

Pour qu'un incident Orange affecte en boule de neige les autres opérateurs, c'est que c'est un bug d'un extrême gravité, probablement couplé à un ou plusieurs incidents en chaine...

Cela montre aussi peut-être une trop forte dépendance a Orange ?

Même si ces cas sont (tres?) rares  y'a peut-être quelque chose a revoir.


kgersen

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Optrolight

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #15 le: 14 mai 2018 à 17:27:57 »
en effet cela semble être les interconnexion voix entre orange et les autres.

ezivoco_163

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #16 le: 14 mai 2018 à 18:00:16 »
pourquoi en passant par ce site on dit que tout est ok sur le réseau orange alors que ce n'est pas vrai ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

J'ai bien testé avec mon adresse et n° de tel et il me dit que tout est ok alors qu'en réalité non.

Question complèmentaire quand on a un contrat pro avec remise en service sous 8h alors que ce n'est pas vrai comment faire ?

Le service client PRO est injoignable... et renvoi vers le site web qui dit que tout va bien...

ça fait plaisir de payer plus cher pour soi disant un service de qualité !!!  :'( :'( :'(

Nico

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #17 le: 14 mai 2018 à 19:30:32 »
pourquoi en passant par ce site on dit que tout est ok sur le réseau orange alors que ce n'est pas vrai ?
A priori à cette heure-ci l'incident dont il est question sur ce sujet n'est plus d'actualité.

Citer
Question complèmentaire quand on a un contrat pro avec remise en service sous 8h alors que ce n'est pas vrai comment faire ?
Il ne me semble pas avoir compté >8H d'incident aujourd'hui.

Dompierre

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #18 le: 14 mai 2018 à 20:13:09 »
Citation de: Le Parisien
Orange reconnaît être à l’origine du bug géant
Un problème d’interconnexion entre le réseau d’Orange et ceux des autres opérateurs (Free, Bouygues et SFR) serait à l’origine de la double panne des appels aujourd’hui. L’opérateur assure que la panne est réparée depuis 16h45 et présente ses excuses. (...)
http://www.leparisien.fr/economie/internet-et-telephonie-le-reseau-d-orange-a-l-origine-du-bug-geant-14-05-2018-7715271.php

turold

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #19 le: 14 mai 2018 à 21:23:49 »
Salut,
A priori à cette heure-ci l'incident dont il est question sur ce sujet n'est plus d'actualité.
+1
Il ne me semble pas avoir compté >8H d'incident aujourd'hui.
Officiellement, 2 incidents: 9h50-12h20 puis 14h-16h45. Même en cumulant les 2, 5h15 (2h30 + 2h45).
C'est tout de même presque une journée de boulot de gâché quand le tel est obligatoire, ou même la meilleure solution dans la pratique (hors pannes bien entendu).

vivien

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #20 le: 14 mai 2018 à 21:30:43 »
Je souhaite du courage aux équipes d'Orange. Il est probable qu'il y ait encore des centaines d'ingénieurs mobilisé à cette heure, malgré un rétablissement du trafic.

J’espère que dans les prochains jour on en saura plus.


+ https://twitter.com/Orange_France/status/995985491773313026

Nico

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #21 le: 14 mai 2018 à 21:41:46 »
C'est tout de même presque une journée de boulot de gâché quand le tel est obligatoire, ou même la meilleure solution dans la pratique (hors pannes bien entendu).
Pour le coup avec une GTR8 (pour peu que ce soit 8HO), tu sais que tu peux perdre une journée de boulot.

turold

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #22 le: 14 mai 2018 à 21:51:45 »
Pour le coup avec une GTR8 (pour peu que ce soit 8HO), tu sais que tu peux perdre une journée de boulot.
Ah oui!
En 2012, chez Orange, il y avait du GTR4: https://boutique.orange.fr/doc/contrat373.pdf
Mais de nos jours, je ne trouve pas mieux que GTR8.
Infrastructure vieillissante, donc financièrement trop risqué pour mieux que du GTR8?

saperlipopette

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Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18
« Réponse #23 le: 14 mai 2018 à 22:48:53 »
Ah oui!
En 2012, chez Orange, il y avait du GTR4: https://boutique.orange.fr/doc/contrat373.pdf
Mais de nos jours, je ne trouve pas mieux que GTR8.
Infrastructure vieillissante, donc financièrement trop risqué pour mieux que du GTR8?


Bah ... Chez RTE on nous livre encore du GTR 4... Et même des services et liaisons plus au catalogue... LL analogique, NUMERIS DUO.......!!!!!