Bonjour,
Je suis passé depuis un mois d'Orange Zen à Sosh pour économiser un peu sur l'abonnement fibre.
Pour migrer, j'ai quand même dû m'y reprendre à quatre fois :
- La première, c'était pendant la super promo fin août (pour les nouveaux abonnés, pas les migrants d'Orange) et j'ai eu du mal à avoir quelqu'un au téléphone chez Sosh. Après 1h d'attente on a été coupé avant que l'abonnement ne soit finalisé.
- La seconde fois, je n'ai jamais reçu la confirmation par mail.
- la troisième fois j'ai essayé par le "chat" mais ils ne pouvaient pas faire de migration.
- la quatrième fois j'ai appelé directement le service client d'Orange et là ça a fonctionné.
J'ai quand même dû ensuite recontacter Sosh par chat pour demander l'échange de ma livebox 3 et avoir la livebox 4 (avec loopback !). Et Encore une autre fois pour activer l'option appli TV (sans boîtier).
Pour le chat, je vous conseille le lundi à l'ouverture, on n'attend pas plus de 2 minutes.
Bref je paye moins cher qu'en Orange Zen et je suis très content de ma livebox 4. Je ne vois aucune différence en pratique sur la connexion (normal me direz-vous) donc je suis pleinement satisfait.