La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Actus Orange => Discussion démarrée par: manuel-le-vieux le 08 octobre 2026 à 15:45:47
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Ma vieille voisine (pas beaucoup plus vieille que moi ...) est partie en Ehpad. Orange lui refuse le départ en Ehpad comme motif de résiliation sans frais, je l'assiste sur cette affaire car elle a des problèmes pour suivre tout ce processus.
Effectivement quand on regarde les motifs de résiliation sans frais l'entrée en prison est légitime mais pas l'entrée en Ehpad. Je trouve cela curieux, mais bien joué avec tous les Boomers qui vont partir en Ehpad et devoir payer 50 ou 60€ pour résilier c'est tout bon pour Orange.
Donc solution extrême : attaquer une boutique Orange juste avant de partir en Ehpad, faire 8 jours de prison et c'est gagné. ;)
La France est vraiment le pays du père UBU.
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Certains cas peuvent encore autoriser l’annulation gratuite :
la ligne ne peut plus être raccordée (zone non éligible) ;
le service fourni est défaillant ou inexistant ;
une modification contractuelle défavorable imposée par l’opérateur ;
le réseau local ne permet plus l’acheminement ;
la suppression du droit de passage ou autorisation administrative.
ne démande pas une résiliation sans frais mais un déménagement. Avec le premier motif, puisque le raccordement ne sera pas possible, il y a moyen que ça passe en résiliation sans frais.