Bonjour,

J'espère que je poste au bon endroit, sinon je m'en excuse par avance.

Je viens de passer à la fibre Orange. J'ai pour cela réalisé une demande de portabilité pour conserver mon numéro VoIP Free (chez qui j'étais en ADSL).
Les accès fibre d'Orange sont activé depuis mercredi 28/09, le téléphone VoIP a été porté le 29/09 (nickel), cependant l'accès ADSL est toujours opérationnel.

Je me demandais sous quel délai l'accès allait se couper, afin de finaliser la résiliation de mon accès Free. Nous sommes bien d'accord qu'ayant demandé une portabilité, je n'ai rien de plus à effectuer de mon côté ? Orange s'occupe de résilier pour moi auprès de Free, qui m'enverra ensuite la marche à suivre pour le retour des équipements ?

Merci d'avance pour vos réponses qui je n'en doute pas m'éclaireront 

Chez moi les portabilités ont toutes pris entre 48h et une semaine.

J'ai reçu un mail de Free m'annonçant la résiliation et demandant le retour des équipements.

J'ai un bon de retour, mais je trouve étrange que Free ne demande pas d'indiquer sur une feuille le numéro d'abonné...

Je pense que les équipements sont attitrés et qunau scan à la réception ça sera reconnu comme étant les miens, mais j'ai un doute...