Bonjour,

J'aurai une question technique car un client me l'a posé et là je sèche complétement.

Il a souscrit à une offre Canal+ Intégral via son décodeur TV4 Orange et il paye 95€ par mois.

La clé il la retrouve où vu qu'il y a 4 accès simultanés et il aimerais bien s'en servir sur d'autre appareil via Mycanal.

Si quelqu'un à la solution à ce problème je suis toute oreille.

Amicalement

Actarus

Bonjour,

De ce que je sais (et si la méthode de DSS ne fonctionne pas), il faut se créer un compte (gratuit) chez Canal et lui communiquer ensuite (par téléphone) le numéro de carte virtuelle du décodeur TV4 pour rattacher l'abonnement à ce compte créé.

Ce compte aura donc les droits (et la gestion du compte/l'abonnement) pour accéder aux chaînes du pack intégral sur MyCanal.

Où trouver le numéro de carte virtuelle sur TV4 ->> https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-tv-4-trouver-le-numero-de-votre-carte-virtuelle-pour-activer-vos-droits-tv-canal_183356-729840

Bonjour,

On peut se connecter au portail myCanal avec des identifiants Orange.
Je suppose que c'est ce qu'il faut faire pour bénéficier de l'abonnement souscrit via Orange.

Bonjour,

Je pense que c'est ça tu as raison mais il y a un couac je l'ai appelé car vu que j'intervenais à distance sur son pc pour les dépannages en pleine période Covid19 je lui a dit vous avez bien le décodeur TV4 d'Orange et lui me dit non j'ai la livebox et mon décodeur Canal+. Donc en faite si j'aurai su ça tout à l'heure j'aurai éviter de faire ce topic car là j'imagine qu'il doit se rapprocher directement de Canal+ sans passer par Orange. Je te remercie tout de même.