La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Actus Orange => Discussion démarrée par: Actarus9999 le 15 décembre 2020 à 17:24:20
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Salut tout le monde,
Si vous pourriez m'aider ça serait vraiment super car je veux pas perdre mon débit UP 2Go partagé 600Mo mais je veux plus avoir d'internet du tout sur mon mobile et juste avoir les appels illimités et sms rien d'autre.
Là j'ai essayé de négocier avec une femme de chez Orange mais le mieux qu'elle avait à me proposer c'est que je paie de nouveau le prix que je payais le mois dernier à savoir 66.99€ or là maintenant je vais payer 71.99€ et ça passe pas.
Car client depuis 2003 j'attends d'avoir un service de fidélisation à la hauteur.
Comme vous avez négocier vos 15€ de remises tout le monde, en boutique, au téléphone le matin de bonne heure pour tomber dans des centres d'appels de la région Grand Est ou Occitanie ?
Aidez moi je suis a cran là.
Bonne soirée
Actarus
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les services clients ont généralement des "leviers" pour retenir le client (sfr, bouygues, free le font comme Orange).
C'est généralement une remise de 10€ par mois pendant 12 mois, max.
Si tu n'es plus sur ton prix promo mais bien sur un prix "ancien client" comme beaucoup, tu peux tenter en menaçant d'aller à la concurrence qui est plus généreuse et qui "propose une 5G nationale" ;D ;D ;D
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bonjour le plus simple , forfait fibre orange + un forfait sosh ( beaucoup moins cher que orange avec le même réseau )
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Bonsoir, Actarus9999,
avez vous regarder l'offre Orange OPEN UP 2GO partager / 600 en up et mobile tout compris au pris da partir de 67,99 € pour du 10 GO mobile tout compris forfait fibre
ensuite vous avez les offre open UP mais en offre fibre open up vous avez une seul facture tout compris donc internet fixe separer du mobile et ce qui fait au lieu de payer deux facture
distinct internet fibre séparer vous
les fusionner en une seul tout compris moi je suis en offre fopen up fibre 2 Go / 600 et 10 G pour l'internet mobile ou vous avez aussi la meme offre en 70 GO mobile
et 2GO partager / 600 pour le net fixe mais une seul
et unique facture au prix de 71,99 tout compris utiliser ce lien la pour comparer chez orange : https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comparateur
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les services clients ont généralement des "leviers" pour retenir le client (sfr, bouygues, free le font comme Orange).
C'est généralement une remise de 10€ par mois pendant 12 mois, max.
Si tu n'es plus sur ton prix promo mais bien sur un prix "ancien client" comme beaucoup, tu peux tenter en menaçant d'aller à la concurrence qui est plus généreuse et qui "propose une 5G nationale" ;D ;D ;D
Bonjour,
C'est bien ce que je m'étais dit mais là les leviers n'ont pas fonctionner le seul truc qu'elle m'a proposé c'est de passé mon offre actuel Open UP qui est passé de 66.99€ à 71.99€ à 67.99€ en réduisant à 10Go le data mobile.
Oui je pense que tu as raison mais j'ai essayé les menaces concurrentiels elle n'en a eu rien à faire la femme.
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bonjour le plus simple , forfait fibre orange + un forfait sosh ( beaucoup moins cher que orange avec le même réseau )
C'est ce que j'avais toujours eu depuis que j'ai la Fibre mais quand la fibre à 2Go à débarqué le commercial d'Orange m'a dit que ça serait moins de paperasse de tout rassembler. Et j'avais pas compris que je serai plus chez Sosh mais de retour chez Orange pour le mobile.
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Bonsoir, Actarus9999,
avez vous regarder l'offre Orange OPEN UP 2GO partager / 600 en up et mobile tout compris au pris da partir de 67,99 € pour du 10 GO mobile tout compris forfait fibre
ensuite vous avez les offre open UP mais en offre fibre open up vous avez une seul facture tout compris donc internet fixe separer du mobile et ce qui fait au lieu de payer deux facture
distinct internet fibre séparer vous
les fusionner en une seul tout compris moi je suis en offre fopen up fibre 2 Go / 600 et 10 G pour l'internet mobile ou vous avez aussi la meme offre en 70 GO mobile
et 2GO partager / 600 pour le net fixe mais une seul
et unique facture au prix de 71,99 tout compris utiliser ce lien la pour comparer chez orange : https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comparateur
Bonjour John
C'est celle que j'ai depuis qu'elle a été commercialisé cette offre Open UP Fibre 2 Go / 600 et 70 Go de data mobile. Donc là la femme me propose la même chose et seulement 10Go de data mais pour revenir au final à mon prix des derniers mois soit 66.99€.
Bref je regarderai ton comparateur et sinon j'irai en boutique voir si je peux négocier une ristourne mensuelle.
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Bon je viens d'appeler Orange au 3900 je suis tombé en France et voilà j'ai pas pu avoir plus de ristourne que repartir sur mon tarif précédent avec moins de data mobile. Je passe donc de 70Go non utilisé depuis que je les ai. A 10Go que j'utiliserai pas davantage.
Merci à tous.
Portez vous bien.
Bonne fêtes de fin d'année
Actarus
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Désolé, c'est un peu hors sujet... mais je ne comprends pas cette fidélité aveugle à Orange !
Bon, si évidemment il n'y a pas d'autre OC qui propose la fibre c'est un autre problème, même si au final, il suffit de partir 1 mois chez RED ou FREE sans engagement pour ensuite revenir avec un tarif nouveau client.
Pour ma part, il n'y a qu'à ma femme que je suis fidèle ;D
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Désolé, c'est un peu hors sujet... mais je ne comprends pas cette fidélité aveugle à Orange !
Bon, si évidemment il n'y a pas d'autre OC qui propose la fibre c'est un autre problème, même si au final, il suffit de partir 1 mois chez RED ou FREE sans engagement pour ensuite revenir avec un tarif nouveau client.
Pour ma part, il n'y a qu'à ma femme que je suis fidèle ;D
Sérieux on peut faire ce type de chose mais au final si je comprends on change juste de numéro fixe en faisant ce que tu dis. Vu le fixe je l'utilise plus depuis des années. Moi j'aimerais juste pouvoir garder mon numéro de mobile mais vu qu'ils m'ont attaché le numéro dans cette Open UP j'ai peur que si je fais ce que tu dis je le perde.
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Franchement, tu n'as jamais entendu parler de portabilité ?
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Bonsoir, Actarus9999,
je serai vous j'irai directement en boutique orange et la vous leur expliquer votre souci il pourront le regler en boutique votre souci sans probleme apres de 66,99 € en boutique
il pourront surment vous faire un geste commercial directement et de vous proposer peut etre sous réserve une remise pour le 70G mobile / 2Go partager / 600 up fixe sur l'offre open up fibre.
la vous aurez toutes les information et le conseiller pour répondre a vos différentes questions ce que je vous conseil de faire apres a vous de voir je vous propose cette solution
passer en boutique directement sa ira plus vite que d'appeller le 3900 et qui se renvoye la balle d'un service a l'autres et sont pas foutu de nous donner une reponse correct
se qui fait que vous etes toujour au meme point du probleme qui n'est pas resoulu.
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passer en boutique directement sa ira plus vite que d'appeller le 3900 et qui se renvoye la balle d'un service a l'autres et sont pas foutu de nous donner une reponse correct
On peut facilement les comprendre, surtout si ta demande est aussi clair que tes explications.... ;D
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Sérieux on peut faire ce type de chose mais au final si je comprends on change juste de numéro fixe en faisant ce que tu dis. Vu le fixe je l'utilise plus depuis des années. Moi j'aimerais juste pouvoir garder mon numéro de mobile mais vu qu'ils m'ont attaché le numéro dans cette Open UP j'ai peur que si je fais ce que tu dis je le perde.
Il suffit juste de demander la portabilité du numéro fixe (comme pour le mobile) et il n'y a aucun changement de numéro de téléphone.
De plus, si d'autres opérateurs proposent la fibre, c'est toujours plus avantageux de ne pas être fidèle une fois la première année passée.
Le seul inconvénient c'est de devoir payer 49€ de frais d'activation chez le nouvel opérateur, mais parfois c'est offert.
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mais je ne comprends pas cette fidélité aveugle à Orange !
moi ce que je ne comprend pas c'est l'histoire du "gros problème" du titre du sujet ?
car au final c'est un mec lambda qui pleure pour avoir une reduction ? (desolé mais c'est bien ca non ?)
ce serait marrant que mon patron me dise "he ho ca fais 10 ans que je te paye grassement, tu peux me faire une reduc de 300 euros là quand meme non ?"
mouarf :)
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J’étais dans la même situation, après un an avec une offre Open up fibre avec 2 lignes mobile je trouvais le tarif un peu élevé.
J’ai tout basculé chez Sosh (j’ai fait un aller retour pour le mobile pour bénéficier d’une promo). Moins de débit sur la partie fixe mais franchement j’ai pas besoin de plus. Moins de data à l’étranger mais là encore ça me satisfait pleinement.
Très content de mon choix car je reste chez Orange au final.
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Après, le fait d'être chez orange doit se situer du côté de leurs peering et transit. Cela se paie le prix fort. Si tu ne souhaite pas aller chez la concurrence, il n'y a aucune solution logique à ton problème.
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Ouais la qualité a un prix jsuis d'accord 8)
apres faut se rendre a l'evidence que on est quand même l'un des pays les moins chere du monde 49e place, 11e au niveau européen 8)
https://blog.ariase.com/box/actualite/box-internet-abonnement-francais-moins-cher-europe
se serait moins chere je cracherais pas dessus, mais j'estime que le prix vaut l'argement le service fournie pour ma part, surtous avec la fibre :P