La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Actus Orange => Discussion démarrée par: le 10 mai 2015 à 11:20:56
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Après de nombreux avis sur le comparatif des opérateurs (notamment Free).
J'ai décidé d'ouvrir ce poste
Ainsi vous allez pouvoir exprimer vos idées/avis sur les points forts ou faibles d'orange.
exemple type d'une critique :
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bon je vais être franc avec toi, faut que tu sois fort:
1°) pas d hdmi cec
2°) pas de airplay, un vague syteme de cast
3°) pas de nas
4°) pas de serveur VPN
5°) pas de mediacenter qui lit le DTS
6°) pas de mediacenter qui lit les videos avec deux pistes son
7°) pas de mediacenter qui lit les videos avec sous-titres exterieurs
8°) pas d'IP fixe gratuite
9°) pas de stabilité du player tv: nombreux plantages, notamment lorsque tu fais une pause, ou une avance rapide
10°) pas de CPL dans la boiboite
11°) pas de lecteur bluray gratuit qui fait un bruit d'hélicoptere
12°) pas de mise à jour régulieres lorsque que des problèmes sont connus et reconnus
... j'en oublie certainement
par contre tu gages, heu tu gagnes, ah je vais bien trouvé un truc sympa sur la box, heu la télécommande est jolie, ah oui ya aussi, un bouton + et - pour les chaines bien visibles...et puis heu .... ah oui un système épatant pour résoudre tes problèmes : " tu debraches t'attends une minute et tu rebranches" cela fonctionne dans 90% des cas.... bon ok tu peux pas voir un film en entier, mais bon la télécommande est belle et fonctionnelle, et ya tout de meme les jolis bouton en facade....
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l'idée est bien sûr de faire remonter ces informations à Orange pour exprimer notre volonté de changement sur des prochaines mises à jour et box.
PS: pour ma part le seul grand avantage qu'Orange possède c'est NETFLIX et la fibre.
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J'ai l'honneur de commencer :
Zapping très lent entre les chaînes
Pas possible d'envoyer un film ou des photos directement depuis le pc
Quasiment 4 format vidéo sur 5 non reconnus
Points positifs :
Ils se bougent, sans eux pas de fibre.
Après je suis chez free depuis plus de onze ans, ce que je constate c'est chez des amis qui ont la box.
C'est clair qu'une fois fibré j'irai chez eux au moins pour un an, après faudra vraiment qu'ils revoient leurs box.
Coolbreeze
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Pour moi la fibre avant tout.
Si Orange arrive en fibre sans Free (probabilité de 99,99%), ce sera Orange.
Par contre, au vu des qualités de la box, elle restera au placard.
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+1 :)
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Pour moi la livebox play est tellement pourrie que pour les vidéos j'utilise un de mes PC avec Plex et c'est la PS4 qui lit dans le salon, Netflix aussi passe par la PS4, c'est plus stable qu'avec la LBP.
Il y à aussi la Chromecast qui marche bien.
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Pour moi la fibre avant tout.
Si Orange arrive en fibre sans Free (probabilité de 99,99%), ce sera Orange.
Par contre, au vu des qualités de la box, elle restera au placard.
tout pareil ... c'est ce que j'ai fait il y a 15 mois. Le débit avant tout.
De plus le player je ne l'utilise pas.
Satellite avec Vu+ et popcorn A410 pour les films. Vaut mieux des appareils dédiés performants qu'une box tout en un médiocre.
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+1 :)
Vous êtes dur, elle fait son boulot cette box.
Certain modèles sont instable mais en gros elle rempli bien son contrat qd même.
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Mon père est chez Orange Fibre avec la Livebox, et elle ne plante jamais.. Même le décodeur TV est très stable.
Suis-je chanceux ?
Cdt,
DamienC
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Vous êtes dur, elle fait son boulot cette box.
Certain modèles sont instable mais en gros elle rempli bien son contrat qd même.
Le contrat c'est de pouvoir brancher un DD avec 4 To de films mkv, avi, mp4 et que ça les lise sans broncher. Le boulot c'est de pouvoir se connecter à un serveur DNLA et de lire les photos et vidéos sans boncher.
La franchement, elle ne fait pas le quart de la moitié.
Maintenant, si par "elle rempli bien son contrat" tu veux dire regarder TF1 le soir... heu, oui, peut être, je n'ai pas d'avis là, je ne fais pas ça :)
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En points forts je dirai la réactivité, la qualité de service (mobile en particulier), et surtout... LA FIBRE ! Un vrai investissement dedans. Le service clients à toujours été a peu près compétant (service 24 etc, et surtout assez basé sur la confiance, avec plusieurs remboursements sur parole. Et quand on leur dit "j'ai tout essayé, et le problème ne vient pas de chez moi", ils vous croient...).
La Livebox elle fait bien son boulot de routeur, et est plutôt puissante (je ne vise absolument pas la fbx revolution, non), permet de bidouiller tout sans la redémarrer.
En points faibles le décodeur avec les plus gros manques étant AirPlay et l'HDMI CEC. Le rêve serait pouvoir installer Kodi sur Livebox, elle en a les capacités (en application dans leur système, juste pour la partie media center)! Manque de fonctionnalités globalement comme pouvoir installer des applications... comme YouTube, tout le monde se fout de dailymotion et marmiton..
Le contrat c'est de pouvoir brancher un DD avec 4 To de films mkv, avi, mp4 et que ça les lise sans broncher. Le boulot c'est de pouvoir se connecter à un serveur DNLA et de lire les photos et vidéos sans boncher.
La franchement, elle ne fait pas le quart de la moitié.
Maintenant, si par "elle rempli bien son contrat" tu veux dire regarder TF1 le soir... heu, oui, peut être, je n'ai pas d'avis là, je ne fais pas ça :)
Le contrat c'est fournir un accès a internet pour la Livebox, ce qu'elle sait faire plutôt bien (regarde mon débit) et le decodeur play doit de fournir accès à la TV, VOD, Replay... Elle sait le faire.
Le reste c'est du bonus (AirPlay, YouTube, media center etc.) C'est pas dans le "contrat", mais on est bien content quand on l'a (et on aimerai bien l'avoir, je suis d'accord!) ;)
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Le contrat c'est de pouvoir brancher un DD avec 4 To de films mkv, avi, mp4 et que ça les lise sans broncher. Le boulot c'est de pouvoir se connecter à un serveur DNLA et de lire les photos et vidéos sans boncher.
La franchement, elle ne fait pas le quart de la moitié.
Maintenant, si par "elle rempli bien son contrat" tu veux dire regarder TF1 le soir... heu, oui, peut être, je n'ai pas d'avis là, je ne fais pas ça :)
Euh c'est un insulte ?
Déjà je ne regarde presque pas la TV - de 3h semaine, mais alors TF1 ...
Non elle reçois la TV, c'est son taff non ?
Si tu veux regarder un films, tu as des PC pour ça.
Je ne demande pas à Orange, Free, Bouygues de matter les films pour moi.
Déjà que je ne demande pas de recevoir la TV ...
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Puisque tout le monde ici encode ses propres divx à partir des Dvd ou Blueray originaux qu'il posséde, il suffit d'encoder avec les formats supportés par le médiacenter de la LB3 et ça roule ! Mais peut être que les newbies ici ne savent pas faire ? Et quand aux Divx "téléchargés" il suffit également de les ré-encoder je suppose mais vu ce que je lis ici tout le monde utilise des vieux pc pentium 133 mmx avec 256mo de ram tout pourris, je comprends que cela prenne du temps ! :D ;)
Pour moi la LB3 et son decodeur play font le boulot, c'est perfectible sur certains points mais cela s'améliore avec le temps, j'aime bien les chaines hd+ sur ma tv 4k, ca rend super bien et les replay hd (ocs go et chaines cine+) sont super aussi ! J'ai veilli depuis mon jeune temps et maintenant l'argent que je ne mets plus dans mon pc je le mets dans mon abonnement et c'est pas sûr que je sois perdant ( en temps passé à bidouiller mon pc, je suis gagnant c'est sûr). Et pour les film très récents : cinéday de temps en temps.
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Euh c'est un insulte ?
Non ce n'est pas une insulte :) , juste pour dire qu’au-delà des fonctions de base elle ne vaut rien.
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Le contrat c'est fournir un accès a internet pour la Livebox, ce qu'elle sait faire plutôt bien (regarde mon débit) et le decodeur play doit de fournir accès à la TV, VOD, Replay... Elle sait le faire.
Le reste c'est du bonus (AirPlay, YouTube, media center etc.) C'est pas dans le "contrat", mais on est bien content quand on l'a (et on aimerai bien l'avoir, je suis d'accord!) ;)
Ben non, désolé, mais le débit ne suffit pas.
- Serveur UPNP souvent à la ramasse
- Impossible de forwarder les ports > 1024
- Certaines machines qui perdent l'accès à internet alors qu'elles sont correctement connectée à la box
- Impossible de changer les DNS
- Doit être rebooter souvent (on est en 2015, c'est pas normale de devoir rebooter un routeur)
Bref, non, elle remplie pas sont contrat, offrir un accès internet complet. Résultat j'ai du la dégager et investir dans un vrai routeur.
Je n'ai garder que le décodeur TV pour que ma femme regarde... M6 et les enfants les chaînes dessins animés :-\
Pourtant le matos est au top, mais comme toujours en France, quand un grand groupe comme Orange sort un produit, c'est la foire aux prestas et les softs sont codés avec les pieds, instables, lourds et bien en dessous du périmètre fonctionnel original. Renoncement après renoncements parce qu'il faut sortir le bouzin à temps on se retrouve avec cette Box qui ne vaut rien...
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Ben non, désolé, mais le débit ne suffit pas.
- Serveur UPNP souvent à la ramasse
- Impossible de forwarder les ports > 1024
- Certaines machines qui perdent l'accès à internet alors qu'elles sont correctement connectée à la box
- Impossible de changer les DNS
- Doit être rebooter souvent (on est en 2015, c'est pas normale de devoir rebooter un routeur)
Bref, non, elle remplie pas sont contrat, offrir un accès internet complet. Résultat j'ai du la dégager et investir dans un vrai routeur.
Je n'ai garder que le décodeur TV pour que ma femme regarde... M6 et les enfants les chaînes dessins animés :-\
Pourtant le matos est au top, mais comme toujours en France, quand un grand groupe comme Orange sort un produit, c'est la foire aux prestas et les softs sont codés avec les pieds, instables, lourds et bien en dessous du périmètre fonctionnel original. Renoncement après renoncements parce qu'il faut sortir le bouzin à temps on se retrouve avec cette Box qui ne vaut rien...
Ce que je demande à une box c'est de faire modem, le reste ce n'ait pas leur problème.
Tu ouvres une DMZ sur un routeur de ton choix derrière.
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Tu ouvres une DMZ sur un routeur de ton choix derrière.
Double NAT, beurk avec tous les problèmes que ça pose ensuite.
Puis ça ne règle pas les plantages et autres.
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Double NAT, beurk avec tous les problèmes que ça pose ensuite.
Puis ça ne règle pas les plantages et autres.
Ben tu n'as pas le choix en fait.
Elle n'a pas l'air de planter qd tu lui demande que ça.
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Ben tu n'as pas le choix en fait.
Elle n'a pas l'air de planter qd tu lui demande que ça.
Ben si, je t'assure qu'elle plante quand même, j'ai essayé... C'est bien là le problème.
Ce n'est pas pour rien que je l'ai retiré de mon réseau. Maintenant ça marche bcp mieux.
Quand à la play, c'est pareil. Si jamais du met en pause il y a des chances que ça plante.
Si jamais du veux de la VOD, il y a des chances que ça plante.
Si tu fais rien, il y a des chances que ça plante.
Moi j'appel ça ne pas remplir le contrat.
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Moi j'appel ça ne pas remplir le contrat.
le contrat est de ne pas planter pour les fonctions actuelles qu'elle propose, le reste c'est du bonus.
Quand tu vas acheter une voiture, tu vas te plaindre ce qu'on t'a vendu et qui a un souci, pas sur les options que tu n'a pas prises
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Ben si, je t'assure qu'elle plante quand même, j'ai essayé... C'est bien là le problème.
Ce n'est pas pour rien que je l'ai retiré de mon réseau. Maintenant ça marche bcp mieux.
Quand à la play, c'est pareil. Si jamais du met en pause il y a des chances que ça plante.
Si jamais du veux de la VOD, il y a des chances que ça plante.
Si tu fais rien, il y a des chances que ça plante.
Moi j'appel ça ne pas remplir le contrat.
Ah merde !!
Oui ma livebox 1.2 pro était (je l'ai toujours) vachement plus stable, pas de freeze tv pour exemple.
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le contrat est de ne pas planter pour les fonctions actuelles qu'elle propose, le reste c'est du bonus.
Elle plante pour les fonctions actuelles, tu sais, rester connecter à internet.
Maintenant, si tu achète une voiture qui s’atteint systématiquement sur l'autoroute à 130 et que tu te déclare quand même satisfait, tant mieux pour toi, juste rappel moi de ne pas me faire co-voiturer par toi :)
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Elle plante pour les fonctions actuelles, tu sais, rester connecter à internet.
Maintenant, si tu achète une voiture qui s’atteint systématiquement sur l'autoroute à 130 et que tu te déclare quand même satisfait, tant mieux pour toi, juste rappel moi de ne pas me faire co-voiturer par toi :)
donc tu viens que te plaindre que sur le problème de stabilité et non pas sur les pseudo geekeries évoquées.
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donc tu viens que te plaindre que sur le problème de stabilité et non pas sur les pseudo geekeries évoquées.
C'est exactement ça, il n'y a que les geeks qui cherchent à rediriger un pauvre port ou bien regarder un film, mettre sur pause pour aller se faire un thé et reprendre sans que ça plante.
Le topic c'est "Améliorer Orange", donc tu considère qu'il n'y a rien à améliorer. Ne pas faire en sorte d'avoir un service de qualité et complet.
Que ne pas pouvoir rediriger un port c'est normal, ne pas pouvoir configurer les DNS c'est normal, c'est de la geekerie.
Avoir un UPNP qui marche c'est n'importe quoi, ça sert à rien.
En fait, t'a raison, le service d'Orange est parfait, quel idée de vouloir ce que les autres ont, heureusement qu'Orange est là pour nous remettre dans le droit chemin :)
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Ils ont pas sorti un nouveau fw censé améliorer la qualité ?
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Pour ma part, voici ma liste des avantages et inconvénients pour la box et le décodeur TV (les 2 plays) :
- Avantages :
- Box :
- Wifi qui permet d'atteindre 225Mbps (impossible de dépasser les 225 alors que je suis en wifi ac)
- Connexion assez stable (les reboots sont transparents pour moi).
- Décodeur TV
- Quand le décodeur est éteint et qu'il n'a pas planté, ça affiche l'heure (ça peut être pratique et je fais un gros effort pour trouver un avantage...)
- Inconvénients :
- Box :
- IP Dynamique
- Connexion internet qui plante par moment
- Décodeur TV :
- Contrôle du direct qui ne fonctionne pas (ça plante quelques minutes après)
- Lecture de VOD qui ne fonctionne pas (si on veut avancer ou reculer, ça plante)
- Enregistreur qui ne fonctionne pas (soit les programmations ne sont pas enregistrés, soit les enregistrements sont corrompus et impossible à lire)
- Au niveau application, je n'utilise que Deezer mais ça plante sans arrêt, impossible d'écouter une radio sans que ça se reconnecte toutes les 3 chansons, l'affichage des titres et artistes n'affiche qu'une lettre sur 2 ou 3, les musiques coupent en plein milieu, etc.
- L'accès internet depuis le décodeur, je l'ai testé une soirée et après avoir planté la box à 5 reprises, j'ai repris mon PC
- J'en suis à ma 3ème livebox depuis février 2014
- Lecteur multimédia inutilisable en l'état (incapable de lire des vidéos/photos/musiques sans planter)
Pour résumer, la partie modem ne me dérange pas mais ne m'apporte rien et la partie décodeur TV est réellement inutilisable si on veut faire autre chose que regarder la TV en direct. C'est d'ailleurs pour ça que je pense passer sur l'offre Sosh d'ici septembre, le décodeur TV ne pouvant être pire.
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Pour ma part venant de la freebox revolution , que dire , hormis que je n'utilise pas cette box ..............
Décodeur TV digne d'un autre age , heureusement ma TV 4k LG Webos pallie aux manques (application netflix , plex etc......)
ce que j'aimerais voir arriver chez Orange :
IP fixe
Modem offrant les possibilités de la Freebox server (seedbox etc......)
Un decodeur TV 4k Android
Apres le GROS + d'orange :
Un reseau au top 8)
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T'as oublié les jolies options Internet+ et Contact+
;D
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Ce qu'il manque chez Orange:
- IP fixe
- IPv6 natif
- la disparition de PPPoE
- une application TV gérée (tv live, ocs, canal+, etc) pour Android TV et Apple TV
Les débats sur la "box TV" et les fonctions avancés de la box routeur (P2P, nas, etc) sont d'un autre age et me n’intéressent pas.
J'attend de mon FAI qu'il me fournisse une app pour ses services gérés, app que j'installe dans les box tv de mon choix (ou directement dans ma Smart TV) plutôt qu'il me fournissent une box TV. Exactement ce qu'il fait en mobile/tablette d'ailleurs, je veux juste la même chose adapté au débit et la qualité d'une ligne fixe et d'une TV (donc pas un flux en 320p).
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Une box correcte est aussi indispensable, avant la possibilité d'installer la TV dans n'importe quel device.
Et actuellement, Orange fait preuve d'une incompétence criante vu les moyens énormes investis sur la box.
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Une box correcte est aussi indispensable, avant la possibilité d'installer la TV dans n'importe quel device.
Et actuellement, Orange fait preuve d'une incompétence criante vu les moyens énormes investis sur la box.
j'aimerais bien avoir une idée du cout de la R&D des box de free et d'orange pour comparer.
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Au vu des retours des analyses clients , elle est loin d etre aussi catastrophique de ce que je lis ici
Par ailleurs , elle tient bien le debit
De toute façon meme s il y a pas mal d evolutions prevues dans les mois qui viennent, l avenir est dans la nouvelle box
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j'aimerais bien avoir une idée du cout de la R&D des box de free et d'orange pour comparer.
Ben sur la V7 s il travaille depuis 1 ou 2 ans de la sortie de la V6, cela doit commencer a chiffrer ... Mais j y crois pas trop, ils ont du mettre la V7 en stand by le temps du dev de la mini
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Ce qui prend du temps dans le dev d'une box je pense ce n'est pas le travail sur le hardware mais définir la nouvelle box aussi bien sur les fonctionnalités que les services. Après le développement software est le plus long. Et la correction de bug on en parle pas !!
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Ce qui prend du temps dans le dev d'une box je pense ce n'est pas le travail sur le hardware mais définir la nouvelle box aussi bien sur les fonctionnalités que les services. Après le développement software est le plus long. Et la correction de bug on en parle pas !!
C'est exactement ça et c'est exactement sur la partie logiciel que les prestataires d'orange ont fait n'importe quoi. C'est la conséquence de l'externalisation à outrance. Je travail dans une R&D, je vois comment ça se passe à longueur de journée.
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de mon coté:
avantages:
-ligne très stable
-débit ok
-box idem une fois le soucis de plantage tous les 7j résolu
le décodeur fait le job de mon coté!
-il plante rarement
-contrôle du direct ok
-VOD idem (sauf les pub qui font lagguer le décodeur quelques secondes avant le lancement de la pub et de temps en temps au milieu d'une phrase....)
inconvénients
-pas d'ipv6
-PPPoE
-pas de changement possible du dns
-plantage à répétition au départ (souci résolu depuis)
-quelques lenteurs sur le décodeur
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J'attend de mon FAI qu'il me fournisse une app pour ses services gérés, app que j'installe dans les box tv de mon choix (ou directement dans ma Smart TV) plutôt qu'il me fournissent une box TV. Exactement ce qu'il fait en mobile/tablette d'ailleurs, je veux juste la même chose adapté au débit et la qualité d'une ligne fixe et d'une TV (donc pas un flux en 320p).
+1
Comme certains sur ce forum, je milite pour rendre aux FAI leur rôle premier: fournir l'accès. A quand l'abonnement "nu" sans l'obligation d'être équipés de box ou applis codés en dépît du bon sens et des standards industriels. AMHA
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le multi-tv qui est une grosse arnaque chez orange, en effet, avec cette option payante 7€/mois il est tout bonnement impossible à l'heure actuelle de pouvoir regarder Netflix dessus !!! (livebox blanche UHD87)
et impossible d'avoir une autre box noire (avec elle ca marche)
le service technique d'orange m'a dit sans gêne que je dois me retourner contre Netflix....
No Comment....
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Si jamais ton besoin est simplement de regarder Netflix (et pas forcement la TV), je te conseille d'acheter un Chromecast plutôt que cette option.
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Il serait intéressant de savoir ce que donnerait ces questions aux espagnols, polonais . 8)
Et aussi sur un forum de non-technophiles.
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Il serait intéressant de savoir ce que donnerait ces questions aux espagnols, polonais . 8)
Et aussi sur un forum de non-technophiles.
Je vois pas bien le rapport :o
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Orange Espagne, Orange Pologne sont de gros marchés fixes pour Orange.
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Orange Espagne, Orange Pologne sont de gros marchés fixée pour Orange.
Certes et ? Je vois toujours pas le rapport :)
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Je vois pas bien le rapport :o
Orange n'a pas que des clients en France, mais aussi en Espagne et Pologne, le continent africain étant un peu à part, et l'Angleterre est abandonné.
Le développement de la Livebox n'est pas que pour le marché franco-français, mais est pour les autres marchés, c'est pour cette raison que je me dis qu'il pourrait être intéressant de savoir si les demandes sont équivalentes pour les autres pays qui utilisent les box Orange.
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Et aussi sur un forum de non-technophiles.
La réponse serait certainement (avec humour...ou pas) : "qu'ils arrêtent de se tripoter un peu la nouille", "qu'ils aillent un peu prendre l'air" 8)
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il me semblait avoir lu que la box espagnole était meilleure que la notre :o
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Il est possible d'avoir 2 box noires IHD92 en multi tv mais pas officiellement. Je l'ai fait. En effet, il faut prendre l'option puis se procurer la deuxième box "comme on peut" on en trouve sur Ebay ou le bon coin. On met sa carte à puce dedans et ça marche sans souci meme pour canalsat ou les autres applications genre Deezer VOD etc...
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il me semblait avoir lu que la box espagnole était meilleure que la notre :o
Je crois qu'il y avait une ou deux fonctionnalités intéressantes en plus oui. Pour la Livebox 2 en tout cas.
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Il est possible d'avoir 2 box noires IHD92 en multi tv mais pas officiellement. Je l'ai fait. En effet, il faut prendre l'option puis se procurer la deuxième box "comme on peut" on en trouve sur Ebay ou le bon coin. On met sa carte à puce dedans et ça marche sans souci meme pour canalsat ou les autres applications genre Deezer VOD etc...
Vu que la box noire n'est qu'en location et pas vendue par Orange celui qui te l'a vendue est un ..... voleur et toi ..... un recelleur !
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Vu que la box noire n'est qu'en location et pas vendue par Orange celui qui te l'a vendue est un ..... voleur et toi ..... un recelleur !
Question que je me pose d'ailleurs car en cas de non restitution, elle est facturé non ?
Alors après on en est propriétaire ?
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Il y a un dépôt de garantie qu'ils gardent si tu la rend pas. Je ne crois pas que tu en deviennes "propriétaire".
Si tu loues un vélo et que tu le garde après, pas sûr que la bonne définition soit "propriétaire"....
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Il y a un dépôt de garantie qu'ils gardent si tu la rend pas. Je ne crois pas que tu en deviennes "propriétaire".
Si tu loues un vélo et que tu le garde après, pas sûr que la bonne définition soit "propriétaire"....
D'où le point d'interrogation. ;)
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T'as oublié les jolies options Internet+ et Contact+
;D
A propos de ces options (qui sont à la limite de l'arnaque pour les gens comme ma mère qui n'y connaissent pas grand chose, oui j'ai un peu les boules 7,20€HT facturés pour des services météo à la noix...) comment les désactiver ?
J'ai suivi la procédure indiqué sur l'aide orange.fr, mais il n'y pas les options à l'endroit indiqué....
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Salut,
tu parles de cet endroit là : http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php ?
Je l'avais fait sur un compte Orange il y a plusieurs années de mémoire. après ...
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Oui je parle de cette page.
Mais si tu vas sur ton compte (enfin le miens) il n'y a plus cette option...
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Oui je parle de cette page.
Mais si tu vas sur ton compte (enfin le miens) il n'y a plus cette option...
Je pense que c'est le compte principal de l'abonné qui peut modifier ce genre d'option histoire que les enfants ne bricolent pas les réglages et en tout cas j'ai désactiver contact+ internet+ en allant sur mon compte il y a bien longtemps sans aucun problème ! je viens de verifier dans mon "espace client" les reglages sont encore dispo !
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En fait, j'ai bien trouvé l'emplacement pour désactiver les options contact+ et internet+ sur mon compte qui est un compte Orange Fibre classique.
Mais pas sur celui de ma mère, qui à un compte Sosh mobile + livebox.
Je vais essayer de voir avec le support par tchat.
Merci pour votre aide !
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...finalement j'ai trouvé seul, en cherchant mieux.
C'était dans les options "Internet" et non "Ligne Livebox" où je cherchais initialement.
Du coup c'était bien à l'endroit indiqué... comme quoi il vaut mieux chercher à tête reposée que sur le coup de l'énervement ;)
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J'ai trouvé un avis intéressant sur un autre forum :
Salut,
C'est mon 1er post sur ce forum. Je viens de passer d'une offre Freebox à la livebox Play + décodeur TV d'orange. En 1 semaine j'ai fait le tour des équipements d'orange et c'est vraiment pas terrible !
Pour le modem :
En parlant du firmware du modem, pourquoi il n'est pas possible d'utiliser l'écran Oled pour affiche plus d'informations que les 3 malheureuses phrases "internet Ok téléphone Ok, Tv ok" On devrait pouvoir afficher l'heure, les caractéristiques de sa lignes sans avoir besoin de connecter l'ordi, le nom/N° de la personne qui est entrain de faire sonner le téléphone, j'en passe et des meilleurs!
Qu'en à l'interface Admin via l'ordi elle est super pauvre en terme de configurations avancées ! Quand on voit ce que propose Free avec son interface Freebox OS c'est à des années lumières de ce que propose Orange !
Il manque tellement de fonctionnalité qu'il faudrait 3 pages pour les énumérer! Les principales pour moi : La seedbox, télécharger des url à distance sans allumer l'ordi visualisation de l'activité réseaux et internet (fluctuation des débits, de la marge de bruit) Statistiques complètes sur la box
côté décodeur TV c'est pareil ! je veux bien que le hardware soit le meilleur du marché mais les fonctionnalités dessus sont tellement pauvre et basique! Ne serait-ce que de brider l'enregistrement et le visionnage de 2 chaines ADSL pour ceux qui ont le débit suffisant en VDSL par exemple est une aberration de conception ! Media-center incapable de lire une vidéo en réseau et qui fait planter la box avec obligation de débrancher / rebrancher la box dès que le format n'est pas reconnu Lenteur général Gestion des enregistrements où il n'est pas possible de sélectionner la source souhaitée Je ne parle même pas de la possibilité de voir les vidéos enregistrer sur la tablette ou l'ordinateur et de la perte de tous les enregistrements en cas de changement de décodeur. Le pire étant cette télécommande inutilisable et que j'ai remplacé dés le 2ème jour par la télécommande universelle de ma tv.
En conclusion, avec un hardware aussi performant faire un truc aussi moyennasse c'est vraiment dommage ! Donc avant de vouloir sortir une nouvelle box, je pense qu'il faudrait corriger tout ces bugs et développer des fonctions qui répondent aux besoins des utilisateurs dans le quotidien. Changer de box mais garder des soft aussi peu abouti ne changera rien à l'impression générale et le marketing aura beau réaliser de beau packagging, le résultat final sera toujours aussi mal ressenti par les utilisateurs comme moi!
Enfin c'est juste mon avis !
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Pour moi la LiveBox "internet" noire fait son job et est stable.
Je n'ai pas la livebox "tv" qui semble concentrer les critiques.
Ce qui me manque au quotidien:
1) IP fixe
2) WiFi ac
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Ouais avec la bande 40 mhz en 2,4 G
Et en 80 et 120 mhz en 5 G
Il manque aussi la radio sur la télé alors que tous les opérateurs la proposent et que leur abonnement est moins coûteux >:( .
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Il manque aussi la radio sur la télé alors que tous les opérateurs la proposent et que leur abonnement est moins coûteux >:( .
avec l'interface polaris : menu musique , vignette radio, lancer l'appli comfm et on a la radio podcast etc ... ;) critiquer sans chercher c'est un peu dommage .
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Effectivement . avant elle n'était pas disponible :)
Si je ma permet de critiquer c'est qu'il y a eu une expérimentation avant .
Merci
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Je ne sais pas depuis quand la radio est dispo, je n'ai la fibre et ce décodeur que depuis 1 mois ...
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Il y a certes des défauts chez Orange genre :
- Niveau téléphonie c'est limité, on ne peut pas filtrer les appels, interdire les numéros masqués,..
- Des problèmes de codecs
MAis chez Free aussi genre :
- Pas de timeshift permanent et automatique (même si ça bug chez Orange, ça existe)
- Pas de son 5.1 sur les flux ADSL
- Box hyper limité en débit USB/SATA
- Pour la fibre il faut passer la box en bridge
- Pas de fibre qui se développe
- Le Wifi bug quand on "tire trop dessus"
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Il y a certes des défauts chez Orange genre :
- Niveau téléphonie c'est limité, on ne peut pas filtrer les appels, interdire les numéros masqués,..
- Des problèmes de codecs
MAis chez Free aussi genre :
- Pas de timeshift permanent et automatique (même si ça bug chez Orange, ça existe)
- Pas de son 5.1 sur les flux ADSL
- Box hyper limité en débit USB/SATA
- Pour la fibre il faut passer la box en bridge
- Pas de fibre qui se développe
- Le Wifi bug quand on "tire trop dessus"
Ben si on peut :o Juste que c'est 2€
Mais bon presque plus de chieurs qui masque leur N°, ils se cachent même avec des N° géographique locaux >:(
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Un mode bridge justement, j'aimerais bien !!
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Un mode bridge justement, j'aimerais bien !!
Quelle est l'utilité du mode bridge ?
Pourquoi ne pas connecter l'ONT a un autre routeur directement ?
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Ça évite de devoir jouer ensuite avec les Vlans par exemple, si on souhaite garder la téléphonie et la TV
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Ben si on peut :o Juste que c'est 2€
Mais bon presque plus de chieurs qui masque leur N°, ils se cachent même avec des N° géographique locaux >:(
Heu le truc à 2€ ça n'a rien à avoir. Le téléphone sonne et la personne s'identifie avant, mais au aucun cas ça bloque tout les numéros masqués et que la personne a tout simplement un disque comme quoi pour joindre il ne doit pas être masqué !
Et payer 2€ pour ça c'est abusé :P
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Quelle est l'utilité du mode bridge ?
Pourquoi ne pas connecter l'ONT a un autre routeur directement ?
Yes !
En plus le mode bridge pour avoir tél, TV, ...
Même chez Free, le routeur en mode bridge on perd tout. Il faut se retaper les vlans !
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Quand j'étais chez Free avec la V5 en mode bridge, je n'avais pas eu besoin de me retaper les Vlans.
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Grosse enquête reçue ce matin de BVA sur la TV orange et de la télécommande
Peut être pour des améliorations pour la prochaine box ?
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... la télécommande
une bonne idée hard, donc une face est inutile vu l'interface utilisateur merdique.....
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Le hard restera mais le soft peut s'améliorer ;)
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Le hard restera mais le soft peut s'améliorer ;)
d'un autre côté, ils ne peuvent que s'améliorer sur le soft
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d'un autre côté, ils ne peuvent que s'améliorer sur le soft
Pas très gentil cela et surtout injuste car même si ce n'est pas parfait cela s'améliore : Orange pourrait donc régresser en remettant un ancien firmware. Mon souhait est que cela s'améliore plus vite c'est tout ;)
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Pas très gentil
On n'est pas là pour l'être, la livebox play est comme un chassis de BMW serie 7 avec un tableau de bord digne d'une AX k-way
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Je dirais plutôt châssis de Passat et tableau de bord de R19, quand même. Tempérons.
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Je dirais plutôt châssis de Passat et tableau de bord de R19, quand même. Tempérons.
une r19 comme ça ?
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Beurk. Feu celle de mon père était un peu mieux entretenue quand même (même si c'est pas une R19 sur ta photo).
Nan vraiment, la R19 ça correspond bien à l'interface de la LB : ce qu'il faut mais pas plus, mais ça tient.
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On n'est pas là pour l'être, la livebox play est comme un chassis de BMW serie 7 avec un tableau de bord digne d'une AX k-way
C'est bien la preuve que c'est possible d'améliorer les choses : c'est plus facile de remettre le tableau de bord (le soft) qui correspond au chassis (la box) que de transformer une AX en BMW.
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Pas très gentil cela et surtout injuste car même si ce n'est pas parfait cela s'améliore : Orange pourrait donc régresser en remettant un ancien firmware. Mon souhait est que cela s'améliore plus vite c'est tout ;)
mouais si les tests de non regression etaient bien fait mais les "ameliorations" apportent leur lot de bug.
je sais pas comment on peut defendre cette bouse, 3 ans apres sa sortie des fonctionalités de base bug : ex pause du direct des fois àa ne veut pas et il faut annuler et revenir vers le direct (du coup on perd tout).
ou des fois pas de son je dois eteindre plus rallumé.
non elle est daubée au possible c'est tout.
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Par contre le truc con sur la box TV, le timeshift n'est pas continu. Dès que ça change de programme, ça se met en pause et obligé de passer en direct ce qui fait qu'on loupe le début du film !
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Améliorer ORANGE
Après 3 semaines de débats (sur lafibre.info). Il est temps de faire le point ;)
C'est pour cela que je vous mets à contribution un formulaire qui va nous permette de faire un rapport général et d'en faire part aux équipes d'orange .
Les prochaines dates importantes:
- Les 6 JUINS (au soir ): mais en date des premiers résultats est suivie du rapport en direct du questionnaire.
- Le 21 JUIN : envoie de mail et présentation des premiers résultats.
- le 30 JUIN : fermeture du questionnaire vous serrait informer du reste après le 30 juin .
Merci de me notifier par MP des erreurs présentes sur le formulaire (oubli de question ou autres)
formulaire: https://docs.google.com/forms/d/1QeZMnBD2X5L3X8KFuAhGiIwB7O048BYHOBlvxvhDOyQ/viewform?usp=send_form
merci et à bientôt :)
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c'est "dommage" d'avoir oublié Bouygues dans les FAIs. c'est quand même un FAI national ... avec un box Miami plutôt correcte non ?
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erreur corrigée ;)
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Petite erreur qui vient d'être modifié .
Vous n'êtes désormais plus obligé de répondre aux questions de la page 3 (question argumentée) ;)
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A voté ;)
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+1 problème résolu .
vous n'êtes pas obligé à choisir offres fibre ou ADSL/VDSL2.
convient plus au client qui n'est ou n'ont jamais été chez Orange.
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Pour le suivie de l'évolution (vos email seront publiés et visibles par tous exemple@exemple.fr)
quel intêret ? à part que l'on reçoivent gentillement du spam quelques jours après ??
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je bosse sur ce projet depuis 4 semaines.
comme je le disais sur mes anciens messages le but étant de relayer l'information à Orange .
En gros on veut dire qu'on en a marre qu'Orange soit en retard .
comme je le disais Orange est intérresant que par son réseau pour moi.
Après chacun son avis .
Le formulaire va me permette de faire un rapport (tu ne recevras pas de spam c'est moi qui gère les adresses email et ce n'est pas obligatoire de la mettre).
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Le champs de la livebox, te laisse pas le choix de l'option "router perso", ce que j'avais la l'époque de l'ADSL, ca serait bien de pouvoir indique le type de router, ma LB est jamais sortie de son carton...
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Je comprends bien l’intérêt que tu puisses contacter les gens par mail, mais pourquoi les rendre publiques et visibles par tous ??
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Parce que vous y avez participé et que je suppose que certaine personne aimerait bien voir les résultats . de plus cela peut mettre une pression à Orange.
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Erreur modifiée .
vous avez maintenant la possibilité de ne pas répondre à votre type de routeur .
et deux nouvelles options s'ajoutent "routeur perso" et "autres chose".
merci Miky01
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Erreur modifiée .
vous avez maintenant la possibilité de ne pas répondre à votre type de routeur .
et deux nouvelles options s'ajoutent "routeur perso" et "autres chose".
merci Miky01
Formulaire rempli, merci pour les modifs, si ca peux aider c'est tout benef pour les clients.
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Le mail reste complètement anonyme . ???
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Le mail reste complètement anonyme . ???
ce n'est pas ce que tu as écris ici .. (et ce dont je te parle depuis hier ...)
Pour le suivie de l'évolution (vos email seront publié et visible par tous exemple@exemple.fr)
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Problème résolu en aucun cas votre émail sera rendu public .il est considéré comme privé.
Seules les personnes gérant ce formulaire y on visibilité.
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trouvé sur twitter
http://lecollectif.orange.fr/participez-a-la-vie-dorange/
Je suis inscrit depuis longtemps sur le lab orange et cela permet de tester des produits/nouvelle versions de soft (j'ai testé le nouveau firmware decodeur SAT par exemple) et de suggérer des améliorations . Ca va dans le même sens que votre démarche et à mon avis risque plus facilement de toucher les équipes de developpement . Il ne faut pas espérer de miracles non plus : les commentaires sont à mon avis surtout pris en compte lors des l'expérimentations donc tant qu'il n'y a pas d'experimentation "nouvelle box fibre ou nouveau decodeur TV fibre" je pense que l'ecoute ne sera pas "très active".
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Il est dommage de créer un formulaire destiné à être adressé à une société est de ne pas être vigilant sur les fautes d'orthographe, la casse, la grammaire dans les questions/réponses :
Orange est une société et donc un nom propre avec toujours une majuscule au début et non le fruit ;).
"quel sont les améliorations attendues ? ---> Quelles sont ..."
"Quels sont les points négatifs d'orange ? " --> "d'Orange ?"
"Parmi c'est proposition pour améliorer Orange (proposer par les utilisateurs de lafibre.info sur 1 mois)lesquel trouvez-vous intéressant ? *" ---> "Parmi ces propositions pour améliorer Orange (proposées par les utilisateurs du site "lafibre.info"), lesquelles jugez-vous les plus intéressantes ?"
Et dans les propositions :
- Commencer par une majuscule ;
- "mediacenter qui lie le DTS" --> Mediacenter qui lit le DTS
- "plus application à télécharger sur le store (notamment YOUTUBE)" --> ??? Que veut dire cette proposition ??
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"Plus d'applications disponibles sur le store du décodeur" je crois. Effectivement je suis passé dessus mais les fautes d'orthographe piquent les yeux...
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Tu peux aussi rajouter la possibilitée d'avoir une option pour créer une "liste noir" pour les N° de tel, parce que marre des spam tel.
Encore deux aujourd'hui. >:(
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Vous pouvez vous inscrire sur le site pacitel pour ne plus être démarché.
http://www.pacitel.fr/
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Vous pouvez vous inscrire sur le site pacitel pour ne plus être démarché.
http://www.pacitel.fr/
Mouai je demande à voir ???
Et puis c'est à Orange de faire l'outil.
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Ca fait un an que je suis inscrit, c'est gratos et j'ai du recevoir en gros deux coups de fil pour me vendre de la daube depuis, donc pour moi ça marche plutôt bien.
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+1 problème résolu .
Ajout de la liste noire dans plus options téléphoniques.
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Je viens de changer ma livebox à cause de redémarrage intempestif et j'ai trouvé l'accueil en agence Orange (pas une boutique orange franchisée) vraiment pas mal.
Personnel agréable et courtois
De ce côté-là, il y a eu une véritable amélioration
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Je viens de changer ma livebox à cause de redémarrage intempestif et j'ai trouvé l'accueil en agence Orange (pas une boutique orange franchisée) vraiment pas mal.
Personnel agréable et courtois
De ce côté-là, il y a eu une véritable amélioration
D'un autre côté, ça partait de bas, quand ils n'avaient pas de clients mais des usagers
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Je suis d'accord, c'est pour cela que j'étais étonné ou alors j'ai eu de la chance ? ;)
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Je suis d'accord, c'est pour cela que j'étais étonné ou alors j'ai eu de la chance ? ;)
Non, le changement de culture est fait.
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Non, le changement de culture est fait.
Clairement !!
Et en plus ils ont des boutiques et des mecs de chez Oranges qui viennent dépanner (sympa au possible), rien que pour ça je ne changerai pas.
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Clairement !!
Et en plus ils ont des boutiques et des mecs de chez Oranges qui viennent dépanner (sympa au possible), rien que pour ça je ne changerai pas.
1 mois aprés l'installation de la fibre, un coup de fil d'un gars avec un accent du sud ouest incroyable
"bonjour, c'est orange, j'appel pour savoir si vous etes satisfait de la fibre"
je répond positivement et me demande ce qu'il va essayer de me caser
"et bien, trés bonne journée, au revoir"
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En effet. Il y a un suivit en fibre remarquable.
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Résultat
Après une semaine d'enquête.
Voici les premiers résultats: https://docs.google.com/forms/d/1QeZMnBD2X5L3X8KFuAhGiIwB7O048BYHOBlvxvhDOyQ/viewanalytics
je comptabilise 28 réponses (à partir du forum de lafibre.info ).
À partir de ce lien vous pouvez maintenant suivre en direct les réponses .
Ps: le formulaire devrait prendre son envol au-delà de lafibre.info à partir du lundi 8 mai (petite surprise) .
ET Merci à Fred12 les fautes sont en cours de correction.
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Merci pour ce retour.
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merci pour le travail
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D'un autre côté, ça partait de bas, quand ils n'avaient pas de clients mais des usagers
Même du temps de FT tu étais toujours bien reçu, après c'est peut-être une histoire de région (j'en sais rien) mais je ne vois aucune différence.
C'est nickel.
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Résultat
Après une semaine d'enquête.
Voici les premiers résultats: https://docs.google.com/forms/d/1QeZMnBD2X5L3X8KFuAhGiIwB7O048BYHOBlvxvhDOyQ/viewanalytics
je comptabilise 28 réponses (à partir du forum de lafibre.info ).
À partir de ce lien vous pouvez maintenant suivre en direct les réponses .
Ps: le formulaire devrait prendre son envol au-delà de lafibre.info à partir du lundi 8 mai (petite surprise) .
ET Merci à Fred12 les fautes sont en cours de correction.
Le mec qui n'a pas donné son pseudo c'est moi. J'ai eu la flemme de revenir en arrière ;)
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" Êtes-vous chez Orange ou avez-vous déjà été chez Orange ?
- oui
- non
- autre "
C'est quoi "Autre" ?... :D ( il y a une réponse d'où ma question)