La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: hkiev le 04 juin 2023 à 10:06:58
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Bonjour,
Je me permets de poster ici car apres avoir change 3 fois de livebox 5, j'ai toujours le meme probleme.
Je suis bien sur branche en Ethernet (j'ai teste differentes cartes ethernet), et je rencontre le meme probleme en Wifi (mais le wifi ne m'importe pas, je veux juste une connexion stable en ethernet).
J'ai teste le changement de DNS par celles de google, IPV4 etc sans succes.
Un technicien Soch est passe chez moi suite au probleme, a verifie le raccordement (domicile et armoire) et n'a rien detecte de problematique.
A savoir que j'ai eu plusieurs FAI dans le passe (SFR Fibre et Cable tres bien, FREE peering catastrophique mais connexion stable) et que c'est la premiere fois que j'ai des deconnexions aleatoires sur de la fibre (a savoir que j'ai change d'adresse, avant j'etais a Paris j'ai demenage a Antibes).
Ce sont des pertes de connexion aleatoires (il peut se passer 3 jours sans aucune deconnexion, ou plus de 10 deconnexions par jour), la box ne redemarre pas mais impossible de joindre le moindre host lorsque le probleme se produit.
Les pertes de deconnexions varient en duree, mais en moyenne ces derniers jours c'est 4 deconnexions par jour d'une duree de 20 secondes a chaque fois (je vous laisse imaginer l'impact en teletravail par exemple).
Ci-dessous un exemple pour la journee du samedi 3 Juin 2023:
Deco 1 : Sat Jun 3 07:47:12 CEST 2023 - Sat Jun 3 07:47:31 CEST 2023
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:11 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:12 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:14 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:31 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=16ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 16ms, Maximum = 16ms, Average = 16ms
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:33 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=9ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 9ms, Maximum = 9ms, Average = 9ms
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:35 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 9 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 13 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 6 ms 7 ms 2001:4860:1:1::15e
7 7 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 7 ms 8 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 7 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:01 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 4 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 10 ms 8 ms 13 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 8 ms * 8 ms bundle-ether103.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:2000::9]
6 7 ms 11 ms 7 ms 2001:4860:1:1::15e
7 General failure.
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:12 CEST 2023
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:14 CEST 2023
(...)
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:31 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 9 ms 4 ms 2 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 8 ms 8 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 9 ms 7 ms 10 ms 2001:4860:1:1::15e
7 7 ms 6 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 7 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:54 CEST 2023
Deco 2 : Sat Jun 3 15:04:51 CEST 2023 - Sat Jun 3 15:05:10 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:49 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:50 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:51 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 15:05:10 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 15:05:12 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 3 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 6 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 7 ms 6 ms 2001:4860:1:1::15e
7 7 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:44 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 8 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 8 ms 7 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 15:05:16 CEST 2023
(pas de probleme visible dans le tracert dans ce cas precis)
Deco 3 : Sat Jun 3 18:05:08 CEST 2023 - Sat Jun 3 18:05:27 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=13ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 13ms, Maximum = 13ms, Average = 13ms
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:06 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:07 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:08 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:27 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:811::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:811::2003: time=8ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:811::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:33 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 4 ms 4 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 21 ms 9 ms 8 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 8 ms 6 ms 7 ms 2001:4860:1:1::15e
7 6 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 8 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 7 ms 8 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:05 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 6 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 General failure.
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:08 CEST 2023
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:09 CEST 2023
(...)
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:27 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:811::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 15 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 3 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 8 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 6 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 13 ms 10 ms 11 ms 2001:4860:1:1::160
7 8 ms 8 ms 7 ms 2a00:1450:80fb::1
8 6 ms 7 ms 8 ms 2001:4860:0:1::308e
9 6 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:1::5f47
10 6 ms 7 ms 6 ms mrs09s14-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:811::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:53 CEST 2023
Deco 4 : Sat Jun 3 21:08:12 CEST 2023 - Sat Jun 3 21:08:31 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:09 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:11 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:12 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:31 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=8ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:34 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms <1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 3 ms 4 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 8 ms 6 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 10 ms 11 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:1:1::138
7 8 ms 15 ms 7 ms 2a00:1450:8011::1
8 7 ms 7 ms 21 ms 2001:4860:0:1::b08
9 9 ms 7 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
10 8 ms 7 ms 7 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 21:07:53 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 4 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 9 ms 7 ms 6 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 9 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 6 ms 7 ms 6 ms 2001:4860:1:1::138
7 * General failure.
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:15 CEST 2023
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:17 CEST 2023
(...)
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:32 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms <1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 30 ms 4 ms 7 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 8 ms 8 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 8 ms 10 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 7 ms 9 ms 2001:4860:1:1::138
7 7 ms 7 ms 7 ms 2a00:1450:8011::1
8 7 ms 7 ms 10 ms 2001:4860:0:1::b08
9 * 8 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
10 7 ms 7 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:59 CEST 2023
--
Voila, c'est un peu le resume du probleme, si vous avez des pistes pour moi je suis preneur (j'ai bien sur pense a changer de FAI et prendre SFR mais je voulais quand meme poster ce message au cas ou l'on puisse trouver une solution).
Merci,
-
Bonjour,
apres avoir change 3 fois de livebox 5, j'ai toujours le meme probleme.
Lorsque tu constates la perte d'internet, que disent la page d'administration de la box et les voyants ?
-
Bonjour Lucien,
Les voyants sont toujours allumes en orange (les 3), par contre je ne suis pas alle sur la page d'administration au moment precis de la deconnexion.
Dans l'administration on voit que la box n'a pas ete deconnectee par contre (cela ne change pas la derniere heure indiquee de la derniere connextion active).
4.1 Statut de la connexion internetActif
4.3 Dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.4 Durée de la connexion03 j 15 h 03 m 04 s
4.5 Type du protocoleDHCPv6
4.6 Code d'erreur de la dernière connexionNone
4.7 Date de la dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.8 ATM VP/VC ou VLAN832
4.9 Taille MTU1500
4.12 Adresse IP du DNSv4 primaire80.10.246.3
4.13 Adresse IP du DNSv4 secondaire81.253.149.10
4.14 Adresse IP du DNSv6 primaireN/A
4.15 Adresse IP du DNSv6 secondaireN/A
Merci,
-
Ce sont des pertes de connexion aleatoires (il peut se passer 3 jours sans aucune deconnexion, ou plus de 10 deconnexions par jour), la box ne redemarre pas mais impossible de joindre le moindre host lorsque le probleme se produit.
Les pertes de deconnexions varient en duree, mais en moyenne ces derniers jours c'est 4 deconnexions par jour d'une duree de 20 secondes a chaque fois (je vous laisse imaginer l'impact en teletravail par exemple).
Ci-dessous un exemple pour la journee du samedi 3 Juin 2023:
Deco 1 : Sat Jun 3 07:47:12 CEST 2023 - Sat Jun 3 07:47:31 CEST 2023
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:11 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:12 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:14 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:31 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=16ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 16ms, Maximum = 16ms, Average = 16ms
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:33 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=9ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 9ms, Maximum = 9ms, Average = 9ms
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:35 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 9 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 13 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 6 ms 7 ms 2001:4860:1:1::15e
7 7 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 7 ms 8 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 7 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:01 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 4 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 10 ms 8 ms 13 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 8 ms * 8 ms bundle-ether103.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:2000::9]
6 7 ms 11 ms 7 ms 2001:4860:1:1::15e
7 General failure.
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:12 CEST 2023
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:14 CEST 2023
(...)
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:31 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 9 ms 4 ms 2 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 8 ms 8 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 9 ms 7 ms 10 ms 2001:4860:1:1::15e
7 7 ms 6 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 7 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:54 CEST 2023
Deco 2 : Sat Jun 3 15:04:51 CEST 2023 - Sat Jun 3 15:05:10 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:49 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:50 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:51 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 15:05:10 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 15:05:12 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 3 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 6 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 7 ms 6 ms 2001:4860:1:1::15e
7 7 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 15:04:44 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 8 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 8 ms 7 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 6 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 15:05:16 CEST 2023
(pas de probleme visible dans le tracert dans ce cas precis)
Deco 3 : Sat Jun 3 18:05:08 CEST 2023 - Sat Jun 3 18:05:27 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=13ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 13ms, Maximum = 13ms, Average = 13ms
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:06 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:07 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:08 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:27 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:811::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:811::2003: time=8ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:811::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:33 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 4 ms 4 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 21 ms 9 ms 8 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 8 ms 6 ms 7 ms 2001:4860:1:1::15e
7 6 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:12df::1
8 8 ms 8 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
9 7 ms 7 ms 8 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:05 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 6 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 General failure.
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:08 CEST 2023
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:09 CEST 2023
(...)
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:27 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:811::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 15 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 3 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 7 ms 8 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 6 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 13 ms 10 ms 11 ms 2001:4860:1:1::160
7 8 ms 8 ms 7 ms 2a00:1450:80fb::1
8 6 ms 7 ms 8 ms 2001:4860:0:1::308e
9 6 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:1::5f47
10 6 ms 7 ms 6 ms mrs09s14-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:811::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 18:05:53 CEST 2023
Deco 4 : Sat Jun 3 21:08:12 CEST 2023 - Sat Jun 3 21:08:31 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:09 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:11 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:12 CEST 2023
(...)
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:31 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=8ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:34 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms <1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 3 ms 4 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 8 ms 6 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 10 ms 11 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:1:1::138
7 8 ms 15 ms 7 ms 2a00:1450:8011::1
8 7 ms 7 ms 21 ms 2001:4860:0:1::b08
9 9 ms 7 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
10 8 ms 7 ms 7 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 21:07:53 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 3 ms 4 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 9 ms 7 ms 6 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 9 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 6 ms 7 ms 6 ms 2001:4860:1:1::138
7 * General failure.
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:15 CEST 2023
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:17 CEST 2023
(...)
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:32 CEST 2023
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms <1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 30 ms 4 ms 7 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 7 ms 8 ms 8 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 8 ms 10 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 7 ms 9 ms 2001:4860:1:1::138
7 7 ms 7 ms 7 ms 2a00:1450:8011::1
8 7 ms 7 ms 10 ms 2001:4860:0:1::b08
9 * 8 ms 8 ms 2001:4860:0:1::71b
10 7 ms 7 ms 6 ms mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 21:08:59 CEST 2023
--
Voila, c'est un peu le resume du probleme, si vous avez des pistes pour moi je suis preneur (j'ai bien sur pense a changer de FAI et prendre SFR mais je voulais quand meme poster ce message au cas ou l'on puisse trouver une solution).
Merci,
Tu arrives à pinger et à faire du traceroute alors qu'il y a déconnexion ?
Quelles sont les valeurs Signal RxPower et Signal TxPower de l'ONT de la Livebox ?
-
Hello Ti@ry,
Au moment de la deconnexion, le ping (sur google.fr mais tous les hosts sont impactes pareil puisque je suis deconnecte du boulot) affiche l'info suivante :
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
Au niveau du tracert, j'ai l'impression qu'il s'arrete de maniere aleatoire au milieu de la ou il en est, par exemple :
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms 1 ms 2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
2 4 ms 4 ms 3 ms 2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
3 10 ms 8 ms 13 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
4 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
5 8 ms * 8 ms bundle-ether103.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:2000::9]
6 7 ms 11 ms 7 ms 2001:4860:1:1::15e
7 General failure.
Trace complete.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:12 CEST 2023
Ensuite il arrive plus a resolve pendant les 20 secondes environ de la deconnexion:
Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun 3 07:47:14 CEST 2023
+ la valeur des signaux :
9.1 VeipPptpUnitrue
9.2 Omci Is TmOwnerfalse
9.3 Max Bit Rate Supported1mW
9.4 Signal RxPower-17.878dBm
9.5 Signal TxPower2.207dBm
9.6 Temperature39°
9.7 Bias17
9.8 Serial NumberSMBS0341ED67
9.9 Hardware VersionSMBSSGLBF121
9.10 Equipment IDSagemcomFast5656OFR
9.11 Vendor IDSMBS
9.12 Vendor Product Code1
9.13 Registration IDN/A
9.14 Voltage33.2V
9.15 ONT Software Version 0SAHEOFR046600
9.16 ONT Software Version 1SAHEOFR010916
9.17 ONT Software Version Active0
Merci,
-
Supprime ton identifiant et tes IP
lignes 4.2 4.10 et 4.11
-
Bonjour Lucien,
Les voyants sont toujours allumes en orange (les 3), par contre je ne suis pas alle sur la page d'administration au moment precis de la deconnexion.
Dans l'administration on voit que la box n'a pas ete deconnectee par contre (cela ne change pas la derniere heure indiquee de la derniere connextion active).
4.1 Statut de la connexion internetActif
4.3 Dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.4 Durée de la connexion03 j 15 h 03 m 04 s
4.5 Type du protocoleDHCPv6
4.6 Code d'erreur de la dernière connexionNone
4.7 Date de la dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.8 ATM VP/VC ou VLAN832
4.9 Taille MTU1500
4.12 Adresse IP du DNSv4 primaire80.10.246.3
4.13 Adresse IP du DNSv4 secondaire81.253.149.10
4.14 Adresse IP du DNSv6 primaireN/A
4.15 Adresse IP du DNSv6 secondaireN/A
Merci,
-
+ la valeur des signaux :
9.1 VeipPptpUnitrue
9.2 Omci Is TmOwnerfalse
9.3 Max Bit Rate Supported1mW
9.4 Signal RxPower-17.878dBm
9.5 Signal TxPower2.207dBm
9.6 Temperature39°
9.7 Bias17
9.8 Serial NumberSMBS0341ED67
9.9 Hardware VersionSMBSSGLBF121
9.10 Equipment IDSagemcomFast5656OFR
9.11 Vendor IDSMBS
9.12 Vendor Product Code1
9.13 Registration IDN/A
9.14 Voltage33.2V
9.15 ONT Software Version 0SAHEOFR046600
9.16 ONT Software Version 1SAHEOFR010916
9.17 ONT Software Version Active0
Les valeurs Rx et Tx sont parfaites, donc RAS de ce côté là.
Le branchement entre ton PC et la Livebox est-il en direct ou via un switch intermédiaire ?
Pas de CPL ?
Tu as essayé de changer de port sur la Livebox, changer de câble Ethernet ?
-
Hello Thi@ry,
Branchement vers la Livebox en direct, je confirme avoir teste plusieurs ports (sur plusieurs Livebox puisque c'est ma 3eme :D) et plusieurs cables ethernet (c'est le meme materiel que j'avais a Paris), plusieurs adaptateurs ethernet egalement (l'ethernet de la carte mere + un adaptateur usb/ethernet).
A savoir que le probleme se produit aussi en Wifi (de maniere simultane au probleme en ethernet), et qu'il peut se passer plusieurs jours sans rencontrer de deconnexions comme une dizaine de deco sur une journee (moyenne de 4 decos par jour ces derniers jours).
Merci,
-
Le souci se produit aussi sur d'autres équipements ou uniquement sur ton PC ?
-
Hello Lucien,
J'ai le probleme sur PC du travail + PC perso.
je vais essayer de ramener un mac portable pour confirmer le probleme sur le mac egalement.
Merci,
-
Bonjour,
Là il faut tester avec plusieurs PC pour être sûr que la cause n'est pas le PC justement.
Ou bien un programme qui serait installé sur les deux PC ?
-
Bonjur Kana-chan,
Je devrais pouvoir recuperer un mac pour confirmer cela de maniere sure (mais je confirme que j'ai bien le probleme sur 2 pc differents, celui du boulot et celui perso).
Quand je rencontre les deconnexions sur le PC de boulot, cela m'arrive de switch sur le PC perso pour verifier et je constate bien que ca a aussi deconnecte en meme temps sur les 2 PC (j'ai mis une petite moulinette qui me fait les ping et les tracert toutes les secondes sur le pc perso comme je voulais comprendre d'ou venait le pb, par contre je ne peux pas mettre la meme chose sur le pc du boulot mais ca me deconnecte bien du VPN).
Merci,
-
Cela pourrait très bien être une incompatibilité d'un logiciel du PC du travail qui coupe votre réseau et donc quand vous regardez avec l'autre PC c'est donc bien coupé.
Je n'ai pas compris si cela arrive seulement lorsque votre PC perso est connecté sans que le PC du travail ne le soit.
Sinon, avez-vous demandé à d'autres personnes autour de vous pour voir s'ils ont le même problème ?
-
Bonjour Kana-chan,
Je confirme que les deconnexions arrivent lorsque le PC perso est connecte sans que le PC travail ne le soit, mais egalement lorsque le PC travail est allume et le PC perso eteint et aussi lorsque les 2 PC travail et perso sont allumes.
J'ai pu brancher le MAC hier soir en ethernet directement sur la box pour confirmer les deconnexions egalement sur le MAC, mais la derniere deconnexion date du :
Sun Jun 4 19:57:38 CEST 2023 - Sun Jun 4 19:57:57 CEST 2023 (duree 19 secondes).
Donc je n'ai pas de donnees pour le moment, wait and see.
Sinon autour de moi les voisins que je connais bien sont chez Free, ils ne remontent pas ce probleme en particulier (apres meme en teletravail si ils ne se connectent pas par VPN etc peut etre que les deconnexions passent inapercues..).
Sinon la conseilleire Sosh m'a appele ce matin, elle envoie a nouveau un technicien fibre demain matin mais si c'est comme la derniere fois il ne trouvera rien non plus... Je vais peut etre lui demander de me brancher sur une autre carte dans l'armoire (il y'aurait 2 cartes), juste pour tester.
@Michel580
Je ne suis pas sur que le probleme soit similaire au mien, dans votre cas la BOX a l'air KO, peut etre creer un nouveau fil de discussion si le probleme persiste ?
Merci,
-
Bonjour,
J'ai la fibre depuis un an, jamais eu de soucis (Livebox 5)
Hier 8h00, déconnexion et redémarrage de la box
Ce matin, vers 8h00 également les voyants clignottent à tour de rôle, çà redémarrage.....çà fonctionne 10 minutes....ensuite plus de téléphone....le voyant TPH clignotte en permanence.
J'ai fait le test résultat ci-dessous.
J'ai redémarrer plusieurs fois la Box !!!!! rien de mieux
Bonjour,
A cette heure j'ai Internet et le wifi, il n'y a plus de téléphone (voyant clignotte en blanc) depuis environ 2 heures même après redémarrage de la BOX.
Sur le TPH s'affiche soit "En ligne" quand je veux appeler soit "Indisponible" quand je veux consulter la messagerie.
Je n'ai plus accès à la Box par le 192.168.1.1 et la dernière fois que j'ai eu accès voilà ce que j'avais (image ci-dessous)
Patience, patience ....
Bonjour,
@Michel580, il est préférable d'ouvrir ton propre topic et ne pas "polluer" celui de hkiev, car ton problème n'est pas identique à celui de ce topic.
Je te conseille aussi de remonter tes éléments au SAV.
-
Bonsoir a tous,
Alors c'etait une excelente idee Kana chan de m'encourager a tester avec un nouveau materiel, car avec le mac, je n'ai pas eu la deconnexion de ce soir contrairement au PC fixe.
Sun Jun 4 21:32:16 CEST 2023 - Mon Jun 5 23:51:29 CEST 2023 :
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:08 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:09 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:10 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:12 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:13 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:14 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:15 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:16 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:17 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:19 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:20 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:21 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:22 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:23 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:24 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:26 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:27 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:28 CEST 2023
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:29 CEST 2023
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Mon Jun 5 23:51:31 CEST 2023
Du coup j'ai demande l'annulation de l'intervention du technicien et il faut que j'arrive a comprendre ce qu'il se passe, mais je suis un peu perdu pour le coup.
Comment poursuivre l'investigation.
Comment expliquer et resoudre ce phenomene plus qu'etrange, on avance en tout cas a demain ^^
Merci,
-
Regarde si tu as un programme ou élément commun sur ton PC et celui du boulot.
-
Regardez si vous avez un antivirus + firewall, ou bien un logiciel de gestion de bande passante, netfilter ou autre...
Bref, tu as surement quelque chose qui te coupe ta connexion.
-
Bonjour,
De mon cote je continue les investigations mais le fait que lors des déconnexions sur le pc fixe ça ne déconnecte pas le Mac prouve que le souci n’est pas au niveau du réseau orange (au delà de la box).
Cela signifie donc que c’est un problème sur lequel j’ai la main, donc c’est très rassurant.
Pour le pc de bureau, il est possible que j’ai mal interprété les déconnexions (car c’est une connexion par VPN + virtualization Citrix qui n’est pas très stable, le souci vient peut être de la société).
J’ai donc mis à jour different drivers sur le pc fixe (carte mère, carte réseau) et j’ai également changé le câble réseau. A priori je n’ai pas de logiciel susceptible de couper ma connexion.
Étant donné la nature extrêmement aléatoire des déconnexions, je suspecte fortement des interférences électromagnétiques. Mon câble actuel est un 15m en cat7 U / FTP (blindage aluminium léger) et le réseau dans mon appart est en F / UTP (les tests sur le Mac avaient été fait à l’aide du tout petit câble ethernet fourni avec la box orange, le tout branché directement au dos de la box).
Je vais donc continuer les tests (rendus difficiles par la nature aléatoire des coupures) pour déterminer si des câbles sont à changer par un meilleur blindage..
—
U/UTP : Ce modèle de câble informatique ne possède aucun blindage. Vous le retrouvez uniquement dans les catégories 5e et catégorie 6.
F/UTP : blindage en aluminium à l’intérieur de la gaine. Ce blindage permet de diminuer le rayonnement des signaux de transmission de données et la pénétration à l'intérieur du câble de signaux indésirables. Ce blindage est le plus répandu.
U/FTP : blindé par paire, seuls les conducteurs sont isolés et blindés.
F/FTP : blindage général et un blindage sur chaque paire.
S/FTP : Le blindage est double : blindage général en tresse de cuivre et un blindage sur chaque paire. À la différence du câble informatique RJ45 F/FTP, le câble S/FTP possède un conducteur de drainage. Ce dernier permet de déplacer les éventuels parasites vers la terre.
Faut-il choisir un câble Ethernet blindé ?
Tout dépend de vos installations électriques. Si votre câble informatique est installé près d'autres câbles (ex : courant fort 230V), donc dans un environnement potentiellement perturbé, un câble blindé est capital. Parmi les câbles informatiques blindés, les câbles F/FTP et S/FTP offrent la meilleure protection contre les interférences extérieures. En revanche, si votre câble ne se trouve pas à proximité d'autres câbles (à plus de 20 cm des câbles de courant) ou sous une goulotte en PVC, le câble U/UTP convient. A noter qu'un câble non blindé a le principal avantage d'être moins cher qu'un câble informatique blindé
—
Merci,
-
Avez-vous essayé d'utiliser le mode sans échec avec prise en charge du réseau pour voir cela coupe aussi ?
Avez-vous essayé de mettre le Mac au même endroit que vos PC pour voir si cela arrivait aussi ?
Je ferai déjà ces tests pour cibler le problème.