Bonjour à tous,

Cela fait maintenant plus d'un mois que j'attend que ma fibre marche dans mon appartement à Paris. Nous avons souscrit chez Orange, suite aux mêmes soucis chez notre fournisseur Free, chez qui rien n'a fonctionné après 3 mois d'attente, Free étant pourtant l'opérateur d'immeuble.

Aujourd'hui, Orange rejette la balle sur Free, en disant qu'ils doivent réaliser des travaux dans la rue ou dans l'immeuble, hors, tous mes voisins on leur fibre fonctionnelle. Free, lorsque nous étions chez eux nous affirmait qu'il fallait juste faire passer un technicien free infra pour relier mon appartement au point de mutualisation, car mon appartement était visiblement pas relié au bon endroit.

Aujourd'hui, chez Orange, aucun contact avec eux, aucune information sur les démarches possibles, ni sur l'état d'avancement entre les deux opérateurs.

Après autant de temps d'attente, et surtout le context sanitaire qui nous oblige à être en télétravail, la situation est désespérante, nous avons une connexion plus que lente sur notre ADSL actuelle avec Bouygues, ma 4G fonctionne quasi pas sur mon mobile chez Orange, et la situation devient critique.

Avez-vous des astuces pour faire accélérer les choses ? Ou des astuces pour faire réagir Orange ? Avoir un technicien au téléphone ? Ou faire avancer Free ?

Merci à vous, et une très bonne journée,

Antonin