Bonjour à tous,

Par avance, je m'excuse si je ne suis pas dans le bon fil mais j'avoue ne pas savoir ou poster mon problème...

Depuis environ 10/15 jours, certaines chaînes saccadent. Parfois des écrans noirs avec seulement le son (mais qui n'est pas audible) et aussi des saccades accompagnés d'un bruit bizzare et aigüe (genre un chuintement) qui dure une seconde. Ce ne sont pas toutes les chaînes qui sont impactés mais un jour c'est France 2 puis quelques heures après c'est numéro 23 puis ensuite l'Equipe 21...Etc...Etc...

Actuellement c'est Canal Plus avec la formule 1 qui est totalement irregardable ! Et  là, quand ça touche une chaîne payante, ça ma met hors de moi !

Pour pallier à ce problème, je doit changer la source et me mettre en SD (super...). Et là ça fonctionne mais avec une image dégueu.

J'ai contacter la cellule Fibre et un technicien m'a tout fait rebouter.  Bien entendu, j'avais déjà effectué toutes ces manipulation. Sans succès.  Du coup, on m'a donné un numéro d'échange pour remplacer la Livebox par une neuve... rien n'y fait. La cellule Fibre doit me recontacter Jeudi prochain pour savoir s'il y a une amélioration. Si cd n'est pas le cas alors il faudra qu'un technicien vienne sur place.

J'ai regardé sur d'autres forums mais vu la pauvreté par rapport à la TV d'Orange...on n'est pas très nombreux à se plaindre. Voici un lien : http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=72254

Ce que je ne comprends pas c'est que manifestement l'assistance technique à pour seule solution lorsqu'il y a un problème avec la tv... c'est :

 * soit de demander à vérifier si tous les câbles sont bien branchés (ça coule de source mais enfin bon, ça va, je suis pas complètement c...),

 * soit de faire des reboot avec réinitialisation complète...

....et ça s'arrête là !

Je suis persuadé que ce n'est pas mon installation qui est en cause mais bien un problème technique qui est chez Orange...

Aussi, je voudrais savoir si d'autres abonnés FIBRE (et uniquement ceux là) ont les mêmes soucis...etc..

Et ça continue, voici un lien pour visualiser ce que je dois supporter :

Cela me rappelle un bug remonté il y a deja un moment. Sur le réseau local de quelqu'un qui avait la fibre Orange, il y avait un vieil equipement en 10 mbps qui quand il était allumé foutait la merde sur la livebox et les vlan de la tv

Tu ne serais pas dans ce cas ?
https://lafibre.info/orange-installation/probleme-chaines-hd-igmp/

Verifie ton reseau local et quel equipement sont dessus

Commence par couper électriquement tous les appareils connectés à ton réseau, reboote ta livebox et la play. Est ce que le problème est toujours présent ?
Sinon, MP la personne s'étant apercu de ce soucis pour voir comment il a diagnostiquė cela chez lui

J'avais eu ce problème quand le stb était connecté sur mon switch. En le branchant sur la livebox play direct je n'ai plus ce problème. Effectivement pour isoler le problème branche uniquement le stb sur la livebox après avior tout redémarré et vois que qu'il se passe. Tu as peut etre le même problème que celui je j'avais eu, c'est a dire que comme la livebox envoie la TV en multicast/broadcast le lien se règle sur l'appareil qui a la négociation la plus basse, ici c'était un PC en veille avec un lien 10mbps half duplex, donc 5mbps effectifs, trop peu pour la HD. Quand le stb est directement connecté à la livebox, le flux n'est pas distribué dans le switch donc plus de problème. Encore une des choses étranges de la livebox play ! Tout comme le stb qui ne fonctionne pas s'il n'a pas l'IP 192.168.1.10..... ce qu'il faut savoir quand tu as ton propre DHCP !
Donc je pense pas que le problème vienne du réseau Orange d'autant plus que tu es en fibre!
Et j'imagine que les chaines en HD+ (TF1 / OCS par ex) passent encore moins bien ?

Edit : Essaye de regarder un truc en replay en HD (OCS Go, Canal Play). Le flux est envoyé différemment et tu ne devrais pas avoir le problème si je me souviens bien.

Le décodeur, Set-Top Box