La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Incidents Orange => Discussion démarrée par: sylario le 21 octobre 2026 à 19:32:41

Titre: Retrait de l'éligibilité de mon adresse, raison trés floue
Posté par: sylario le 21 octobre 2026 à 19:32:41
Je suis dans une commune ou le réseau est géré par Orange.

Inscription début Juillet pour la fibre chez Orange pro, résillié le 14 Octobre "en cachette".
Au 3901 le seul motif donné est "manque d'appuis aérien".

Est ce que j'ai le droit d'avoir plus d'informations? Que puis je faire ? Tout mes voisins ont la fibre.
Titre: Retrait de l'éligibilité de mon adresse, raison trés floue
Posté par: turold le 21 octobre 2026 à 20:15:30
As-tu déjà la fibre raccordée?

Sinon, l'information est malheureusement qu'Orange n'a pas pu avoir/installer de nouveaux poteaux dans un délai raisonnable. Donc il faudra refaire la demande dans quelques mois, ou dans un an mais sans garantie.
Dans certains coins, Orange ne re utilise pas les poteaux déjà existants. La plupart du temps c'est car on ne peut pas ajouter autant de câbles qu'on veut. Des fois c'est pour d'autres raisons.