Auteur Sujet: Que de problèmes depuis mon déménagement...  (Lu 7022 fois)

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zoc

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #12 le: 24 mai 2018 à 11:51:07 »
Il n'y a qu'un seul opérateur d'immeuble par immeuble...

Ca ne veut pas dire que seul l'opérateur d'immeuble peut proposer des offres (il n'y a donc pas d'exclusivité).

Orange ne fibrera jamais un immeuble fibré par Free. Orange utilisera la fibre posée par Free. Ca s'appelle de la mutualisation...

gaspimassar

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #13 le: 24 mai 2018 à 11:56:58 »
Ok mea culpa, il n'y a donc pas d'exclu, juste une volonté de la part des opérateurs de faire des économies en passant par les lignes de ses concurrents ?

noctam

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #14 le: 24 mai 2018 à 11:59:04 »
Ok mea culpa, il n'y a donc pas d'exclu, juste une volonté de la part des opérateurs de faire des économies en passant par les lignes de ses concurrents ?
Et aussi de gagner du temps (même si les OI ne joue pas le jeu). Car pourquoi faire une nouvelle installation dans l'immeuble alors qu'elle est déjà présente.

gaspimassar

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #15 le: 04 juillet 2018 à 17:23:53 »
Bon, pour ceux qui ont suivi ma petite histoire... Je n'y croyais plus (et je n'arrive meme pas à croire que j'ai attendu tout ce temps) mais....
Free est intervenu hier, et j'ai rendez-vous avec un tech Orange pour être finalement raccordé samedi ! Soit presque 4 mois après ma souscription...
Juste hallucinant d'avoir eu à attendre tout ce temps.

Je vous raconterai la suite de mes péripéties, je ne suis peut être pas encore au bout de mes surprises.

gillejeu

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #16 le: 04 juillet 2018 à 18:14:31 »
Free en tant qu'OI est une vraie plaie... Ils feraient mieux de refiler leurs immeubles en gestion à Orange car SFR semble assez pourri aussi (mais pas autant que Free) et il ne me semble pas que Bouygues fibre beaucoup de logement en tant qu'OI...

ezivoco_163

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #17 le: 01 août 2018 à 10:10:55 »
Bon, pour ceux qui ont suivi ma petite histoire... Je n'y croyais plus (et je n'arrive meme pas à croire que j'ai attendu tout ce temps) mais....
Free est intervenu hier, et j'ai rendez-vous avec un tech Orange pour être finalement raccordé samedi ! Soit presque 4 mois après ma souscription...
Juste hallucinant d'avoir eu à attendre tout ce temps.

Je vous raconterai la suite de mes péripéties, je ne suis peut être pas encore au bout de mes surprises.

Bonjour, ça en est où ? tout fonctionne ?

stef75

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #18 le: 13 septembre 2018 à 17:03:52 »
Salut,

Juste pour alimenter ce post. Problème mettant en jeux les mêmes acteurs. Ma ligne (orange) a été "libérée" par free qui gère l'immeuble.

De plus l'installation semble non conforme dans mon appartement car je n'ai pas de boitier (avec un petit numéro). Donc Orange demande à free de venir mettre un petit boitier et ensuite ils doivent se concerter pour rétablir ma liaison car je n'existe plus. Donc refaire une demande avec le numéro. Délais de 3/4 jours ouvrés entre chaque opérations.

Temps de rétablissement estimé : ???

Je suis pessimiste même si de nature optimiste :)

bailays

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #19 le: 13 septembre 2018 à 17:39:46 »
Ce n'est pas parce que votre logement ne dispose pas d'une PTO qu'il faut parler d'une installation non conforme : l'opérateur d'immeuble n'a pas vocation à installer une PTO dans chaque logement mais uniquement de déployer un réseau de fibre verticale mutualisable dans les commun de l'immeuble.
Chaque FAI doit ensuite installer une PTO dans le logement de son client.

Dans votre cas, c'est à Orange d'installer la PTO dans le logement, mais effectivement il ne peuvent pas le faire tant que Free ne leur à pas indiqué la fibre disponible qui doit être utilisé pour raccorder votre logement de l'appartement jusqu'au point de mutualisation d'immeuble.

ezivoco_163

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #20 le: 21 septembre 2018 à 15:37:43 »
bonjour ça a bougé depuis ?

stef75

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #21 le: 06 juillet 2019 à 12:13:38 »
Salut,

Juste pour alimenter ce post. Problème mettant en jeux les mêmes acteurs. Ma ligne (orange) a été "libérée" par free qui gère l'immeuble.

De plus l'installation semble non conforme dans mon appartement car je n'ai pas de boitier (avec un petit numéro). Donc Orange demande à free de venir mettre un petit boitier et ensuite ils doivent se concerter pour rétablir ma liaison car je n'existe plus. Donc refaire une demande avec le numéro. Délais de 3/4 jours ouvrés entre chaque opérations.

Temps de rétablissement estimé : ???

Je suis pessimiste même si de nature optimiste :)

Petit bilan de 2 ans de fibres orange sur un immeuble géré par un autre opérateur.

Première coupure septembre 2018. Deuxième coupure novembre 2018. La fibre avait carrèment été sectionnée et pendouillait au dessus de l’ascenseur . Depuis ce matin, à nouveau voyant optique rouge. J'ai contacté le service client orange (automatisé). RV lundi.

Les deux premières fois, le rétablissement s'est fait entre deux et trois semaines. On verra pour celle ci :)

Nico

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #22 le: 06 juillet 2019 à 12:15:16 »
La fibre avait carrèment été sectionnée et pendouillait au dessus de l’ascenseur
Petit soucis de voisinage ?

stef75

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Que de problèmes depuis mon déménagement...
« Réponse #23 le: 06 juillet 2019 à 12:22:42 »
A chaque fois c'était un problème de brin "libéré" pour un autre client. Je n'ose poster ici la photo du local où est fait le cablage  :-[