La Fibre
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Incidents Orange => Discussion démarrée par: g-maxime le 19 février 2022 à 00:27:25
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Salut,
Et ce sera pile un mois ! Un mois entre l'installation et la première panne.
La PTO, collée à la colle chaude est juste tombé et la connexion aussi.
J'ose espérer qu'Orange ne me facturera pas l'intervention, l'installation ne me semble pas conforme. Il manque le fond de la PTO et c'est pas sensé être vissé ces trucs là ? (même si sur un vieux revêtement mural vaut mieux en effet coller, mais au mastic-colle)
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Perso, lorsque je colle une prise ou un cable, ce n'est jamais sur la tapisserie mais sur le mur directement.
Et je peux te garantir que j'ai des prises secteur collées à la colle chaude qui sont toujours collées dix ans après
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Perso, lorsque je colle une prise ou un cable, ce n'est jamais sur la tapisserie mais sur le mur directement.
Et je peux te garantir que j'ai des prises secteur collées à la colle chaude qui sont toujours collées dix ans après
Oups mal exprimé, c'est pas un revêtement c'est un enduit à cet endroit.
Et je suis sûr qu'il n'a même pas dépoussiéré avant de coller.
Si quelqu’un peut me confirmer qu'il manque bien un support à cette PTO ? J'ai l'impression que cette partie est censée être clipsée sur un support pas directement fiée au mur.
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et ce décollement a été suffisant pour "casser" ta fibre ?
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et ce décollement a été suffisant pour "casser" ta fibre ?
Vu que la déconnexion à eu lieu à même temps on va présupposer que oui.
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Bonsoir ,
Je peux me tromper , mais il me semble que la colle à chaud est translucide ou opaque , pas blanche comme on peut voir les résidus au mur .
Ça me fait plutôt penser à de la patte / colle en cartouche qu'on applique au un pistolet à mastic . (colle sicaflex / joint salle de bain / nivéa contre les rides ... des fois que ça existe)
Pour le boitier , aucune idée , mais je constate qu'il n'y a pas de trous adaptés pour la fixation à vis .
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Il existe différentes colles à chaud dont de la blanche, mais effectivement on peut penser à du silicone, qui colle aussi bien sauf que la prise est plus longue.
Par contre je me pose la question du mur avec une fissure.
Coller à cheval ne tiendra jamais, s'il y a fissure, c'est que les deux parties bougent et vivent leur vie séparément.
Il manque bien le support d'accroche mural/DIN habituel
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Je peux me tromper , mais il me semble que la colle à chaud est translucide ou opaque , pas blanche comme on peut voir les résidus au mur .
Le blanc c'est moi qui l'ai mis pour recoller la prise avant de me rendre compte que c'était HS, C'est du mastic PU.
Par contre je me pose la question du mur avec une fissure.
Coller à cheval ne tiendra jamais, s'il y a fissure, c'est que les deux parties bougent et vivent leur vie séparément.
Je pense justement qu'avec l'élasticité du mastic ça peut passer si on en met une bonne épaisseur.
Et puis c'est le technicien qui a mis la prise là, en dessous du DTI y'avait pas de fissure.
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Moi quand le technicien est venu, j'ai mis le véto pour la colle, et j'ai pris ma perceuse et j'ai fait 2 trous avec les chevilles et j'ai fixé cela, faut pas déconner...
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Moi quand le technicien est venu, j'ai mis le véto pour la colle, et j'ai pris ma perceuse et j'ai fait 2 trous avec les chevilles et j'ai fixé cela, faut pas déconner...
Chez des amis, la fibre a pété au bout de... 2 jours! Coude trop serré et pincée en sortant du mur, au ras de la PTO... Le techos de l'opérateur qui est intervenu 24 heures après le signalement a heureusement pu disposer d'un "rab" de fibre (gaine très longue en zig-zag dans le grenier et pouvant être raccourcie), car la fibre avait pété en dehors du lovage dans la PTO, sinon, remplacement complet du câble depuis le PBO... à 150m... :o
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Moi quand le technicien est venu, j'ai mis le véto pour la colle, et j'ai pris ma perceuse et j'ai fait 2 trous avec les chevilles et j'ai fixé cela, faut pas déconner...
+1000, coller des prises ::)
Le tech, je l'ai assisté du début à la fin, on a tiré-poussé le câble ensemble et c'est moi qui fixé la PTO sur le DIN du rack. Je lui ai dit "fais ton travail, moi je me charge de mettre proprement la PTO, comme ça tu testes sans te prendre la tête à fixer quoi que ce soit et tu pourras partir en pause plus tôt."
Il était content, très appliqué dans ses soudures. Il m'a même soudé 4 fibres pour ma desserte interne :)
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car la fibre avait pété en dehors du lovage dans la PTO
Je pense que c'est le cas ici aussi.
+1000, coller des prises ::)
Alors dans de l’enduit très ancien comme ici, y'a des chances qu'aucune cheville ne tienne. La colle n'est pas forcément une mauvaise option dans ce cas.
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Et un lapin 🐰 du technicien Orange :'(
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À 18h un autre technicien m’appelle et me demande pourquoi mon ticket n'est pas fermé.
Une prise a été installée un bon mètre plus haut, pour avoir de quoi souder. débits et affaiblissement OK.
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À 18h un autre technicien m’appelle et me demande pourquoi mon ticket n'est pas fermé.
Une prise a été installée un bon mètre plus haut, pour avoir de quoi souder. débits et affaiblissement OK.
Effectivement, une fois que l'on a perdu le "rab" constitué par le lovage dans la PTO, soit on peut retrouver du "mou" en déplaçant la prise pour refaire une soudure et re-lover dans la PTO, soit faut remplacer le câble jusqu'au PB...
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Bon ils m'ont facturé ces cons >:(
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Bon apparemment c'est réglé
Motif : Facturation presta Assistance contestée
Votre réclamation a été traitée.
Vous bénéficiez d'une remise commerciale de 69€.
Dommage j'ai plus accès au chat pour copier-coller la conversation, c'est de la victimisation level épique pour une boite qui pèse des milliards ! Interprétation libre de la discussion :
- La PTO que vous avez posé est tombée, pourquoi vous me facturez >:(
- En plus quel boulot de merde, le technicien est arrivée avec 4h de retards m'a posé la nouvelle prise à deux mètres de haut et elle n'est même pas bien fermée.
- Vous savez 69€ c'est pas cher, le technicien, le déplacement, les nacelles ça nous coûte beaucoup plus en vrai :'(
- Pas une question de prix mais de responsabilité, la PTO que VOUS avez posé y'a SEULEMENT un mois est tombée, le concept de garantie ça n'existe pas chez vous ? >:(
- C'est pas forcement nous qui l’avons posé, ça peut être n'importe quel opérateur
- C'est le 1er raccordement à cette adresse :o
- D'accord, on lache la moula, mais c'est un geste commercial exceptionnel, on vous fait une fleur, on est trô gentils :)
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Bonsoir,
nous avons eu le même soucis sauf que notre PTO n'était pas collé mais mal vissé (vis insérées directement sur le mur et non entre le boîtier et le mur, sur un mur semblable au votre). Cela fait depuis le déploiement que c'était ainsi... ici c'est le câble qui était inséré de cette façon sur le PTO qui a fini par "céder"
(https://i.imgur.com/BuCffBql.jpg)
Le technicien Orange a ressoudé la fibre en faisant passer le cable dans l'encoche prévue à cet effet et ... recollé le PTO directement au mur...
j'ai peur que celui ci ne cède au bout de quelques temps comme le votre.
(https://i.imgur.com/xw8PjR7l.jpg)
Il nous a dit que nous ne serions normalement pas facturés ::) ce dont je doute puisque le CRIC ne mentionne que le fait qu'il a ressoudé la fibre + il a signé "COVID" à l'emplacement de notre signature ???
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Il nous a dit que nous ne serions normalement pas facturés ::)
Il m'avait dit la même chose, au final j'ai quand-même dû batailler pour qu'on me rembourse l'intervention.
EDIT: Et pour la colle, perso je rajouterait du mastic-pu autours de le prise. Nettoyage à l'éponge humide et après séchage un trait de mastic-colle tout autours de la prise et lissage au doigt pour la finition :)
Parce que en effet la colle chaude, ça risque de pas suffire.
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J'ai des blocs de prises secteur et des cables collés à la colle chaude, et ça tient depuis des dizaines d'années....
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J'ai des blocs de prises secteur et des cables collés à la colle chaude, et ça tient depuis des dizaines d'années....
Ah ces histoires de colle !!!
Le sujet mériterait un topic à lui tout seul, mais pour résumer: OUI la colle ça tient, MAIS cela dépend de plusieurs variables d'entrée:
- Le type de colle employée ::)
- La nature des 2 matériaux à coller
- Les contraintes environnementales (température, humidité, UV...)
- Les contraintes mécaniques (poids, vibration, choc)
- La surface de colle
Pour qu'une colle tienne, il faut qu'elle ait une forte tension de surface (adhérence) avec les 2 matériaux. Si ce n'est pas le cas, un des 2 côtés cèdera. Au passage c'est pour cela que l'on utilise parfois des apprêts. C'est un matériau intermédiaire judicieusement choisi pour sa bonne adhérence entre les supports et la colle (Ex: sur du plâtre on met un apprêt pour bloquer le support et éviter que le plâtre ne poudre et la peinture ne s'écaille).
Il faut donc choisir une colle un minimum adaptée pour chaque utilisation.
Au quotidien j'utilise 4 types de colle:
- Neoprène
- Epoxy bi-composant (Araldite)
- MS Polymère
- Superglue power flex
Pour revenir au topic, pour ma part j'ai renforcé la pose du PTO sur du placo brut en faisant tout autour un cordon de MS Polymère à la manière d'un joint de douche...