La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: krickgpe le 25 décembre 2018 à 16:28:14
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Bonjour,
J'ai installé une caméra de surveillance chez moi (en filaire) et j'essaye de régler dans l'application installé sur mon smartphone les informations permettant l'envoie d'email d'alarme de la caméra vers ma boite mail mais cela ne fonctionne pas.
J'ai essayé avec différents port sortant (25/465/587) sans succès lorsque je lance un test depuis l'application ça me renvoie le message " test échoué" et effectivement aucun mail n'arrive dans ma boite mail.
Je recherche donc une éventuelle solution à ce problème. Pour info, j'arrive à faire fonctionner l'envoie sur un serveur ftp (port 21).
Merci.
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Il me semble qu'orange interdit l'envoi de mail, normalement c'est le port 25 mais il est bridé..donc il n'y a pas grand chose à faire
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Heu.. Quand j'étais chez orange je pouvais très bien envoyé des mails en passant par leurs serveurs ou les ports autre que 25. Quasiment tous les fournisseurs sérieux proposent un port alternatif au 25..
Le mail pour l'envoie des mails est bien @orange.fr ? Sinon il vaut mieux passer par le smtp du fournisseur..
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Apparemment il faut utiliser le port 465 en SMTP mais ça ne fonctionne pas plus...
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Sinon le plus simple est de tester en créant pour l'occasion un email Gmail ou outlook. Et éventuellement tester la configuration avec thunderbird portable..
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Incroyable, un FAI qui interdit l'envoi d'email (https://lafibre.info/images/smileys/Content_49.gif)
Beaucoup de FAI filtre le port 25.. Sfr aussi..
https://www.powermail.fr/faq.php?p=explication_bridage_port_25
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Incroyable, un FAI qui interdit l'envoi d'email
Le port 25 est bloqué en sortie hormis vers smtp.orange.fr pour éviter les bots spammers...
D'autres FAI le font aussi (chez Free par exemple le port 25 est aussi bloqué par défaut en sortie, sauf que c'est désactivable dans la console d'admin). Et c'est d'ailleurs la même chose chez ton FAI si je me réfère à plusieurs messages sur forum.sfr.fr ;)
Sinon, les SMTP d'Orange acceptent tous les domaines pour l'adresse expédieur (et pas seulement @orange.fr ou @wanadoo.fr), je les ai utilisés pendant très longtemps en tant que relais SMTP sortant pour le serveur mail que j'héberge chez moi (sur des domaines perso).
Pour terminer, le port 25 n'est pas bloqué en IPv6 ;)
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Orange n'interdit évidemment pas l'envoi de mails...
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Dans la capture d'écran que j'ai posté j'ai volontairement flouté les infos sensibles mais oui tous les champs doivent être et sont remplis. Précision c'est l'envoie de mail à partir du logiciel qui gère la caméra qui ne fonctionne pas, mes envoies d'email à partir de ma boite mail perso fonctionne parfaitement, ça doit certainement venir du port 25 qui est bloqué...
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Le port 25 n'est pas bloque vers smtp.orange.fr.
👻 franck@Mercury:~:> telnet -4 smtp.orange.fr 25
Trying 80.12.242.10...
Connected to smtp.orange.fr.
Escape character is '^]'.
220 mwinf5d07 ME ESMTP server ready
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ok d'accord j'ai essayé en l'utilisant (port 25) à la place du 465 mais ça ne fonctionne pas non plus.
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Le mail 'expéditeur' est bien rempli (avec l'adresse qui sert à l'authentification sur le SMTP) ?
Le sujet est rempli ? (Si l'objet ou l'expéditeur sont vides, il y a de forte chance pour que le serveur SMTP Orange (ou le destinataire) rejette le mail)
Lors de l'envoi d'un message de test, une erreur au niveau de la caméra ?
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oui tout est bien rempli avec les bonnes informations, comme je l'ai dis dans mon premier message, la caméra arrive a envoyé des photos et des vidéos en ftp sans problème (port 21) il n y a vraiment que ce problème de mail d'alerte qui n'arrive pas être envoyé via le serveur sortant smtp d'orange...
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et il n'y a aucune information lors de la réalisation du test ? même pas message envoyé ?
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Quand je fais un test d'envoie de message j'ai la notification suivante qui s'affiche "test échoué" et après vérification effectivement je n'ai aucun mail dans ma boite mail de réception...
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J'ai finalement résolue le problème en utilisant les paramètres de serveur sortant (SMTP) de mon compte gmail et après avoir autorisé la caméra à pouvoir être utilisé par mon compte gmail (car dans un premier temps goggle m'a envoyé une alerte comme quoi l'envoie de mail par un appareil inconnu avait été bloqué) j'ai effectué un nouveau test qui c'est avéré concluant.
C'est donc bien orange qui n'autorise pas la caméra a envoyer des mails qui posait problème dans ma configuration initiale. Pour info, j'utilise le port SMTP 465 en mode SSL avec authentification activé.
Merci à tous.