La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Incidents Orange => Discussion démarrée par: nit0o le 06 novembre 2017 à 15:48:02

Titre: Problème de stabilité de la connexion
Posté par: nit0o le 06 novembre 2017 à 15:48:02
Bonjour à tous,

J'ai depuis 6 mois des problèmes de pertes de paquets qui s'accentuent. J'ai fait un test de la ligne via le site d'Orange qui me signale que la LiveBox est défectueuse, je l'ai changé en magasin mais toujours le même problème (et le site d'assistance me signale que la box est encore défectueuse). Sachant que le SFP n'a pas été changé.
Pouvez-vous me donner vos analyses sur mon smokeping ci-dessous ? Merci beaucoup.

http://104.40.178.131//cgi-bin/smokeping.cgi?target=My_s.Web_Server_1 (http://104.40.178.131//cgi-bin/smokeping.cgi?target=My_s.Web_Server_1)
Titre: Problème de stabilité de la connexion
Posté par: nit0o le 12 décembre 2017 à 10:37:20
Bonjour,

Vous pouvez clôturer ce thread. Merci.
Titre: Problème de stabilité de la connexion
Posté par: K-L le 12 décembre 2017 à 13:07:35
Je n'avais pas vu ce fil de discussion.

D'où provenait la panne ?
Titre: Problème de stabilité de la connexion
Posté par: nit0o le 12 décembre 2017 à 13:28:18
Citation de: K-L le 12 décembre 2017 à 13:07:35
Je n'avais pas vu ce fil de discussion.

D'où provenait la panne ?

Après 3 changements de box et 2 SFP, le problème a été résolu en mettant l'ONT externe HUAWEI.

NB : Apparemment il faudrait que la marque du SFP soit identique à l'OLT ce qui n'était pas mon cas. Les 2 SFP étaient des SERCOMM et l'ONT externe, un HUAWEI (je suppose que l'OLT est de marque HUAWEI..). Cette information est à prendre avec des pincettes...
Titre: Problème de stabilité de la connexion
Posté par: Nico le 12 décembre 2017 à 13:45:15
Citation de: nit0o le 12 décembre 2017 à 13:28:18
Cette information est à prendre avec des pincettes...
Oui car des milliers de clients ont un ONT SERCOM sans qu'il n'y ai d'OLT SERCOM ;).
Titre: Problème de stabilité de la connexion
Posté par: nit0o le 12 décembre 2017 à 14:24:01
Yes, ce sont les dires du support .. Tiens coïncidence ou pas, j'ai perdu ma connexion fibre 5 mins après mon dernier post   :-\
Titre: Problème de stabilité de la connexion
Posté par: Pirlouis le 06 mars 2018 à 12:24:57
Citation de: nit0o le 12 décembre 2017 à 13:28:18
Après 3 changements de box et 2 SFP, le problème a été résolu en mettant l'ONT externe HUAWEI.

NB : Apparemment il faudrait que la marque du SFP soit identique à l'OLT ce qui n'était pas mon cas. Les 2 SFP étaient des SERCOMM et l'ONT externe, un HUAWEI (je suppose que l'OLT est de marque HUAWEI..). Cette information est à prendre avec des pincettes...

Je me permets de rebondir pour apporter mon expérience car j'ai eu exactement le même problème dès le début de mon abonnement.
Des freeze de la TV, de ma connexion fibre (pas top pour les jeux en ligne) et après remplacement du SFP par le boitier Huawei, plus de soucis. Au SAV, on m'a parlé également d'incompatibilité si deux marques différentes.