La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Incidents FTTH => Discussion démarrée par: info30 le 16 avril 2021 à 14:17:00

Titre: Prise fibre décoller
Posté par: info30 le 16 avril 2021 à 14:17:00
Bonjour comment faire intervenir orange gratuitement car prise fibre qui se décolle après plus d'un mois 115€ de réparation à ma charge le pris de la colle et chère
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Posté par: iMarco27 le 16 avril 2021 à 14:46:03
Bonjour, go chez Action :

https://www.action.com/fr-fr/p/pistolet-a-colle-ferm/ (https://www.action.com/fr-fr/p/pistolet-a-colle-ferm/)
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Posté par: info30 le 16 avril 2021 à 20:53:55
C'est la solution de facilité mais nous sommes pas des techniciens et je ne comprend pas ont doit payer si cher une prestation de 1 minutes
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Posté par: Nico le 16 avril 2021 à 20:56:44
Je discuterais le prix plutôt dans le sens où ça s'est décollé très rapidement (mais bon faut encore voir à quoi c'était fixé, toutes les surfaces ne sont pas pertinentes), parce qu'après il faut quand même être raisonnable, ça n'est pas 1 minute, il y a le déplacement, etc... Et puis c'est forfaitisé évidement, c'est sans doute le même prix pour déplacer un PTO.
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Posté par: iMarco27 le 16 avril 2021 à 20:58:29
Il y a maintenant l'Ubérisation du point de colle  ;D
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Posté par: info30 le 16 avril 2021 à 21:08:20
115€ le déplacement et la colle trop cher en plus il faut savoir que l'ont a 1 mois pour déclarer si tout va bien car c'est gratuit au delà payant 115€ pour je vais tout faire pour qu'il se déplace gratuitement car cela fait 5 mois
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Posté par: Lucien le 16 avril 2021 à 21:18:31
Je comprends pas tout

il faut savoir que l'ont a 1 mois
.../...
 car cela fait 5 mois
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Posté par: info30 le 16 avril 2021 à 21:21:56
Si en mois de 1 mois tu as le moindre soucis ils intervient gratuitement au delà c'est 115€le déplacement
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Posté par: Lucien le 16 avril 2021 à 21:39:59
Oui, peut-être, mais je comprends toujours pas pourquoi tu dis que ton ONT a 1 mois et que ça fait 5 mois qu'il serait décollé ?
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Posté par: info30 le 16 avril 2021 à 21:45:23
Cela  c'est décolle que 4 mois après l'intervention c'est pourquoi je doit payer l'intervention
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Posté par: fansat70 le 16 avril 2021 à 21:49:29
Oui, peut-être, mais je comprends toujours pas pourquoi tu dis que ton ONT a 1 mois et que ça fait 5 mois qu'il serait décollé ?
Utiliser ce biais pour soulever une problème d'orthographe, c'est particulier... Mais dans le contexte, cela se joue... Le fait d'écrire des choses "à peu près" peut avoir des conséquences non négligeables...
Encore faut-il que la compréhension soit présente!
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Posté par: Lucien le 16 avril 2021 à 21:59:46
Désolé, c'est la remarque sur l'orthographe qui m'a fait relire et chercher la faute d'orthographe.

J'ai confondu le verbe avoir avec le terme ONT
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Posté par: mattmatt73 le 17 avril 2021 à 03:02:01
On devrait interdire toute forme de colles dans les installations.
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Posté par: Nico le 17 avril 2021 à 07:35:33
Et on met KO toutes les installations ou le client n'a pas prévu de fourreaux/goulotte ? C'est pas comme ça qu'on va avoir un bon taux de pénétration sur le FTTH !
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Posté par: iMarco27 le 17 avril 2021 à 11:19:39
Avec le déclin français, les gens en viennent à accepter toutes sortes de malfaçons sans broncher, tant qu'ils peuvent rester dans leur canapé et payer le minimum, ils sont contents.

Les installations France Télécom c'était pas fixé à la colle à chaud, c'était de la vraie qualité.
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Posté par: Nico le 17 avril 2021 à 12:32:49
Mais pour le téléphone on faisait pas 3x le tour de l'appart à la demande du client avant de poser le DTI ;).
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Posté par: Lucien le 17 avril 2021 à 12:40:06
Avant le DTI, la première prise était gratuite et posée à l'endroit où on la voulait, les suivantes étaient payantes
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Posté par: iMarco27 le 17 avril 2021 à 13:22:50
Est-ce-que c'était installé à la colle à chaud ou au scotch de bureau ?   :-X
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Posté par: Steph le 17 avril 2021 à 14:05:52
La prise de la chambre chez mes parents a été très proprement posée avec des agrafes dans les années 80.
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Posté par: iMarco27 le 17 avril 2021 à 14:26:40
La prise de la chambre chez mes parents a été très proprement posée avec des agrafes dans les années 80.

Bonne réponse  :)
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Posté par: fansat70 le 17 avril 2021 à 14:39:03
Bonne réponse  :)
Il arrivait aussi que l'on ait des "surprises", avant que l'installation soit opérationnelle... Le techos recherchait alors "la boucle", pour revenir sur l'agrafage et trouver "l'agrafe" qui avait perforé le câble et mis en court jus les "bons conducteurs...  ;)
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Posté par: iMarco27 le 17 avril 2021 à 14:48:51
Depuis le temps, la grande majorité des logements ont été rénovés et les prises téléphoniques sont gainées / proprement intégrées aux murs, et la délimitation DTI à proximité du tableau. On revient au point de départ, mais encore pire niveau qualité.
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Posté par: fansat70 le 17 avril 2021 à 17:24:55
Depuis le temps, la grande majorité des logements ont été rénovés et les prises téléphoniques sont gainées / proprement intégrées aux murs, et la délimitation DTI à proximité du tableau. On revient au point de départ, mais encore pire niveau qualité.
On en revient à la vulgarisation du téléphone dans les années 70... Cela s'est fait à marche relativement forcée, c'est aussi pourquoi j'avais évoqué les "techos" nouvellement arrivés sur le tas, et qui "agrafaient" à tout va, et souvent très (trop) rapidement
Là, on est objectivement dans une certaine marche forcée sur la fibre, où tout le monde est "d'accord"... Les politiques, qui veulent laisser leur empreinte, les opérateurs commerciaux et d'Infra (miam, miam les opus!) et les abonnés, bien "dressés" par tout ce petit monde pour consommer de plus en plus des médias...
Tout ceci sans préparation... On a tout mis en œuvre pour constituer le couple infernal: Albert et Zina... Oh, P't1, heureusement que je suis déjà en retraite! ;)  ;) ;)
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Posté par: mattmatt73 le 17 avril 2021 à 19:05:51
Et on met KO toutes les installations ou le client n'a pas prévu de fourreaux/goulotte ? C'est pas comme ça qu'on va avoir un bon taux de pénétration sur le FTTH !

Je fais comme beaucoup ici en prenant mon cas pour une généralité : oui chez moi, gaine aiguillée entre le point de pénétration et ma baie
(et je ne conçois même pas, que ça ne soit pas le cas de partout..)

bon, j'avais un peut abusé en prévoyant une soudeuse fujikura et un otdr viavi, au cas où..

Avec Enedis, si tu as rien bran... ils repartent sans te mettre le jus et en facturant le déplacement.

Alors pourquoi pas faire pareil avec la FTTH ?

Titre: Prise fibre décoller
Posté par: Steph le 17 avril 2021 à 21:13:11
Et c'est pareil avec le gaz et on comprend assez pourquoi. :)
Certificat de conformité obligatoire.