La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Incidents FTTH => Discussion démarrée par: gpe le 21 février 2021 à 18:26:11

Titre: Plus de TV depuis vendredi
Posté par: gpe le 21 février 2021 à 18:26:11
Depuis vendredi matin après avoir une coupure complète, si internet est bien revenu, le téléphone aussi bien que ma LB4 dise le contraire, la télé elle n'est pas revenu est affiche une erreur S05-05. J'ai par tchat le SAV qui m'a dit que les techniciens travaillaient sur le problème et que ça allait revenir rapidement. Mais ce n'est toujours pas le cas ...
Est-ce que d'autres personnes rencontrent ce problème ?
Titre: Plus de TV depuis vendredi
Posté par: buddy le 21 février 2021 à 19:12:25
Bonjour,

quelle zone car il y a des chances que ce soit local.
A Nice aucun soucis.

As tu redémarrer électriquement la livebox puis 2 min après le décodeur TV ?
Titre: Plus de TV depuis vendredi
Posté par: gpe le 22 février 2021 à 16:10:10
Bon c'est revenu aujourd'hui mis à part que quand j'appuie sur le bouton i de la LB4 il me dit "Téléphone indisponible" alors qu'il fonctionne ...
Titre: Plus de TV depuis vendredi
Posté par: xp25 le 22 février 2021 à 17:12:31
Reboot  8)
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Posté par: gpe le 22 février 2021 à 19:26:06
non ça n'a rien changé
Titre: Plus de TV depuis vendredi
Posté par: mathieu89 le 14 mars 2021 à 17:40:24
bonjour ,
pour  le telephone  indisponible cela est un bug
j'ai aussi la meme chose  et parfois  le message disparait quand on redemare la box
mais si tu vas  dans  l'interface de la box  il ya aucun probleme