Bonjour!

Depuis quelques jours j'ai un problème en jouant à un jeu vidéo (VALORANT). Je m'explique. J'ai une connexion fibre avec une livebox 5 et il y a quelques jours j'ai soudainement commencé à avoir des pertes de paquet en jouant à un jeu vidéo (VALORANT, dont l'éditeur est Riot Games). Après en avoir conclu que cela ne venait pas de mon ping mais que j'avais des pertes en paquets (de façon complètement aléatoire), j'ai contacté le support de l'éditeur pour avoir de l'aide car j'avais déjà essayé plein de choses:
- Reboot de la Box
- Changement de DNS
- Mise à jour des pilotes de mon PC
- Réinstallation/Désintallation du Jeu
et j'en passe...
Suite à cela le support m'a demandé d'effectuer un test avec une adresse spécifique afin d'avoir une traceroute et de voir si j'avais des pertes ou non. Je vous joins en pièce jointe la photo et j'aimerai avoir votre avis là dessus car selon le support le problème vient de mon FAI, et non de chez eux. Et je suis suffisament familier avec le support de chez Orange pour savoir que si je les appelle ils vont faire des tests et me dire que ma connexion est parfaitement bonne (ce qui en soit n'est pas entièrement faux mais le problème est vraiment spécifique pour ce jeu là). Et je dois vous avouer que le graphique obtenu est quelque peu obscur pour moi.

Merci beaucoup de vos futures réponses et éclaicissements 

Merci de la réponse!

Donc au final je n'y peux rien et je n'ai plus qu'à espérer que cela soit résolu à l'avenir ou je suis condamné à subir des pertes de paquets ad vitam æternam?
Est ce que contacter Orange aurait un quelconque impact sachant que pour eux ma connexion est bonne.
Deuxième point, est-ce qu'un changement d'opérateur pourrait changer quoique ce soit au problème ou non?

Salut,

Exactement le même problème de mon côté depuis 3 semaines environ...
Ma compagne joue régulièrement à Overwatch et elle se retrouve à avoir des freeze de 1 ou 2sec plusieurs fois dans la soirée. Au même moment sur mon PC, j'ai Twitch qui freeze et qui repart aussi.

Au début je ne savais pas si ça venait de mon installation maison ou de Orange mais en faisant un ping permanent vers ma box et vers Internet, aucune perte vers la box au moment des problèmes mais des pertes de ping vers Internet.
J'en ai conclu que c'était soit un problème sur ma box soit côté Orange mais vu qu'a priori je ne suis pas le seul, ça me rassure un peu.
Le problème maintenant c'est que pour se faire entendre et qu'ils corrigent, c'est pas gagné...