La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: 46andre le 02 mai 2022 à 17:34:38
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Bonjour ,
Voilà depuis le 29/04 je n'ai plus de fibre/internet plus rien , je suis dans l'Hérault et plus précisément Pouzols(Hérault Numérique)
j'ai vu sur le site d'orange a mon adresse que le Diagnostic a été réalisé et que c'est en travaux et la date de fin des travaux c'est le 05/05/22. j'ai quand même appeler le service client pour quelques infos mais ils ont pas pu me répondre, ils n'en savais rien du tout.
Bon jusqu'à la pas de soucis je patiente gentiment, je prend la 4g air box a la boutique même si j'ai une couverture médiocre de la 4g (normal c'est la campagne ::)).
Donc la je vérifie sur le site et surprise ce n'ai plus marqué 05/05/22 mais "Date non connue" .
J'ai changer de fournisseur je viens d'arriver chez Orange début du mois et j'ai déjà une panne fibre , j'était chez K-net pendant 2 ans j'ai eu des soucis mais j'avais quand même des réponses, la aucune réponses.
Je travail chez moi via mon pc et internet , si je n'ai pas d'internet je ne peux pas travailler et la 4g que je ne capte pratiquement pas n'est pas vraiment une solution car c'est pas assez pour pouvoir travailler .
Est-ce que je suis le seul a être touché dans le secteur? panne général ?
Edit :
J'ai appeler le service client et la date a été mise a jour jusqu'au 1er juin juste après mais toujours dans le flou je sais pas ce qu'il se passe.
Je trouve ça vraiment bizarre 1 mois d'attente et c'est même pas sur qu'arriver a la date ils ont réparé le problème.
(https://www.zupimages.net/up/22/18/kbvx.png)
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Bonjour,
La suite de l'Aventure ;D
J'ai appeler Orange ce matin la personne me dit qu'a l'armoire fibre, le rack d'Orange est HS et qu'il faut patienter car un nouveau rack arrive prochainement et que la ligne sera réparé pour lui avant le 16/05 (bon j'y crois pas trop a son histoire car le conseiller d'orange me dit que ça vient d'Amérique en bateau ::) )
Ensuite 1 heure après j'ai eu l'appel de la Mairie (que je suis aller les voir quelques jours avant) elle me dit qu'elle a eu des infos car ils ont un contacte dans la fibre . Elle me répond qu'il y'a eu un/des Vandalisme a l'armoire Fibre et que du coup ça devrait revenir dans pas longtemps car les techniciens travailles dessus. ça fait deux jours que je vois des camions voiture fibre a l'armoire Fibre donc je me dit super ils sont entrain de réglé le soucis.
A 15h je regarde m'a ligne d'orange sur le site d'orange pour voir si c'est toujours couper, et ça me dit que l'incident est réglé et que normalement je dois avoir accès internet/tel
J'ai redémarrer la box mais ça clignote toujours , je n'ai toujours pas internet
Comme j'ai déjà appeler le service client d'orange plusieurs fois, je dois prendre un rdv téléphonique qui est le 09/05
Voila a voir ce qu'il va me dire lundi ::)
(https://www.zupimages.net/up/22/18/khzx.png)
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Alors ? la fin de l'histoire !
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Alors ? la fin de l'histoire !
ils se marièrent et eurent beaucoup d'enfants ;D ;D