La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: ezivoco_163 le 10 septembre 2018 à 14:43:11
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Bonjour, fraichement raccordé à la fibre orange depuis vendredi, j'ai tout installé immédiatement.
Tout a bien été reconnu et est fonctionnel sauf le téléphone...
Le tel DECT a été connecté à la livebox, et via http://livebox j'arrive à faire sonner le tel.
Lorsque je tente un appel, le tel me dit que le service téléphone est indisponible. Idem dans l'interface de la livebox...
J'ai appelé le SC qui me dit tout simplement que pour les nouveaux clients fibre le tel ne marche pas ! mais qu'ils sont au courant...
Je lui dis quand même que ça fait 4 jours que ça ne marche pas, elle m'a répondu, ok on vous tiendra au courant si ça évolue.
Genre ça peut prendre un mois ou plus à réparer de leur côté... :'(
Avez vous des infos ou sinon que puis je faire ?
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Clairement c'est bizarre le service arrive dans la journée de l'installation, qu'affiche l'écran de ta box sur le logo téléphone ? un combiné ou bien le panneau exclamation ?!
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Pour moi la téléphonie (via une portabilité) est arrivée rapidement (je n'ai pas essayé de suite) mais en 2 temps : d'abord seulement les appels vers l'extérieur, puis au bout de quelques heures le numéro est devenu joignable de l'extérieur. La ligne freebox été à coupé très rapidement par contre ;D
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Bonjour, c'est bon tout fonctionne ce matin !
Donc ça aura pris 4 / 5 jours.
Désolé pour le dérangement.