La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: JojoBT le 13 mars 2024 à 07:53:20
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Bonjour,
Depuis lundi 11 mars 2024 au matin vers 8h, notre espace client Sosh affiche une maintenance du réseau (ligne fibre dans l'Essonne) et nous n'avons aucune connexion internet ni téléphone depuis. Le rétablissement est (pour l'instant !) prévu le 16 mars au matin.
Qu'est-ce qui pourrait justifier une coupure continue et prévue de 5 jours, en général ? Une réfection complète de l'armoire fibre ? Il me semble que c'est la coupure la plus longue que nous ayons eue en 4 ans d'abonnement.
Merci beaucoup.
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C'est possible. Tu dois être dans le lot.
https://www.universfreebox.com/article/562861/free-et-dautres-operateurs-sengagent-pour-ameliorer-plusieurs-reseaux-fibre-optique-grace-a-des-mesures-exceptionnelles
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Merci beaucoup pour le lien, effectivement je suis sur le réseau Seine Essonne THD (géré par Altitude Infra) et un popup s'affiche bien quand je me rends sur leur site.
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Bonjour à tous ;D
Après l'épisode "Changement de la livebox qui se finit bien" ...
A nouveau, nous n'avons cette fois plus de connexion depuis le 2 mai et ce de façon continue. Le voyant Internet clignote lentement, les autres voyants sont éteints.
L'application Sosh indique un incident collectif, mais le service client ne connait pas la cause de la panne et la météo du réseau fixe Orange ne signale aucun problème. Pas de date prévue de remise en service, cette fois.
La Mairie a procédé à une campagne d'affichage indiquant une interruption le 29 avril, mais à cette date tout continuait à fonctionner...
Impossible d'en savoir plus, le service client doit me recontacter demain.
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C'est parce que vous êtes chez SFR et Bouygues ;) :
JojoBT
Bbox ADSL et
Abonné SFR fibre FttH
(https://lafibre.info/Themes/default/images/logo_sfr.webp)
Pour changer -> https://lafibre.info/profile/?area=groupmembership
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Malgré le fait d'avoir spécifié RED FTTH et Sosh en FAI, j'ai toujours le "Titre personnel" intitulé "BBox ADSL" que je n'arrive pas à enlever ::)