La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: Laberic le 27 janvier 2020 à 10:03:27
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Bonjour,
Ma Livebox 5 plante au bout de quelques secondes après que j'ai lancé le transfert de fichiers entre mon NAS et mon PC.
Elle nous indique que tout va bien, mais plus rien ne fonctionne : réseau coupé, accès internet aussi (évidemment...)
Si je redémarre la Livebox, tout roule, mais dès que je relance le transfert de fichiers, ça recommence.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?
Pensez-vous que ça puisse être à cause de la surchauffe de la box ?
D'autres idées ?
Merci d'avance,
Eric.
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J’ai exactement le même problème.
Question ton nas etc... sont il sûr un ca le éther ne pré installé dans ton domicile?
J’avais déjà ce bug sur l’ancienne livebox + ont externe.
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J'ai "migré" mes NAS sur un switch externe et depuis plus de problème.
Je n'ai pas retenté la migration dans l'autre sens par flemme...
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Comme tu as tout mis sur un switch externe, ce n'est plus la livebox qui gère tous les paquets donc elle bosse moins, c'est possible que ça soit la "résolution" du problème.
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Exactement le meme problême.
Ce matin un service de backup vers un NAS => En moins d'une minute perte de connectivité jusqu'a freeze total => Plus d'acces directe sur la Box.
Reboot OK
Il m'est aussi deja arrivé d'avoir des problêmes d'acces directe au GUI de la Box APRES un reboot.
J'espere qu'ils vont debugger toussa.... Ca fait un peu peur. Ca me rapelle trop un autre FAI merdique... :(
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hello les amis
exactement le même souci ici avec la LB5 , mais je précise que le blocage ne se produit que le temps du transfert de fichier entre mon NAS et mon pc perso (le tout branché sur la box en rj45 à 1 Gb)
ca transfère à 113Mo/s sur les gros fichiers et là je sais que je n'ai plus internet à partir de mon pc perso le temps du transfert , comme si la box était saturée , mais c'est étonnant , il n'y a pas de priorisation des flux ?
donc la livebox n'est pas vraiment plantée , je pense qu'il ne sert à rien de la redémarrer surtout que si on fait ça pendant le transfert de fichier , bah ca coupe aussi le transfert ! c'est juste que l'accés en rj45 est complétement saturée le temps du transfert.
en revanche en WIFI , aucun souci pendant un transfert de fichier entre mon NAS et mon pc perso , y compris l'accés de la box , preuve que la livebox est toujours fonctionnelle.
mon frangin a une freebox et n'a pas ce souci quand il transfère des gros fichiers entre 2 PCs connectés en RJ45 et son NAS lui aussi connectée en RJ45 sur freebox.
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bonsoir je vient de faire un test a l'instant
1er test:
fichier test 10giga du pc au nas en passant par switch ----->transfert 90Mo/s pas de probleme navigation fluid et rapide
fichier test 10giga du pc au nas brancher direct a la box ----->transfert 90Mo/s pas de probleme navigation fluid et rapide
Je peut pas saturer le port a 110mo/s en transfere du pc au nas disque dure du nas pas super performant et bien rempli
2eme test:
fichier test 10giga du Nas au PC brancher direct a la box ----->transfert 110Mo/s pas de probleme navigation fluid et rapide
On constate dans ce cas la une baisse de debit entre le transfere de fichier qui vacille entre 90mo/s et 110mo/s lors de la navigation sur internet, logique ;D
Donc chez moi sa roule :D
1.6 Version de firmware 3.3.14
1.7 Version de firmware Orangeg0-f-fr
Nas WD My cloud 3t
verifier les parametres de vôtre carte ethernet 8)
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bonsoir je vient de faire un test a l'instant
verifier les parametres de vôtre carte ethernet 8)
Non/Niet/Nein/No !!! TOUS les clients branchés sur lla LB5 se retrouvent avec 0 traffic !
Je viens de tester ce matin apres que la Box pour une raison indeterminée s'est fait remarquer avec des lenteurs de navigation internet ( PC ) pendant ce temps le streaming TV OK
Le NAS commencait aussi à avoir des problêmes de lenteur d'acces... (Surveillance station => controle des videos. Pas du Gigabit ! ) Streaming TV encore OK.
Et puis plus rien ... Plus d'acces a la Box par l'interface Web => Reboot du PC => Pareil. Plus de streaming TV tout les ports bloqués ...
LB5 totalement freezé, les voyants de la face avant => Normal. A noter le Wifi est coupé j'utilise une autre solution.
Hard Reboot de la LB5 et c'est reparti jusqu'a la prochaine fois.
Pas de torrents etc... Rien de special en arriere plan.
Je crois que je vais faire le 3900 pour voir un echange Box :(
[EDIT] J'ai fais quelques essais/debogages. Cette LB5 a un Bug tres genant En cas de charge au max du reseau LAN (Par ex un synology qui fait des transfers LAN2LAN vers un PC à 1Gb/s La LB5 se crash lamentablement. Au dernier test meme le bouton "software reset" ne pouvait pas ressuciter la Box (3 voyants clignotants indefiniment) . Power OFF/ON => OK.
Je suis entrain de chercher une soltuion "propre" pour contourner ce Bug. Un switch c'est pas tres propre, surtout serveur <=> PC !
[EDIT] Livebox echangé. C'est confirmée elle est buggée. Je peux reproduire le freeze à volonté. Merde ! La derniere Box qui m'avait fait un truc de ce genre c'etait une friteuse V4 Le problême avait été resolu par une maj firmware.
Par exemple la LB4 => ZERO problêmes !
Connaissant Orange ce problême sera resolu avec la LB6 ( sic ) Quelle chierie ...
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Non/Niet/Nein/No !!! TOUS les clients branchés sur lla LB5 se retrouvent avec 0 traffic !
Je viens de tester ce matin apres que la Box pour une raison indeterminée s'est fait remarquer avec des lenteurs de navigation internet ( PC ) pendant ce temps le streaming TV OK
Le NAS commencait aussi à avoir des problêmes de lenteur d'acces... (Surveillance station => controle des videos. Pas du Gigabit ! ) Streaming TV encore OK.
Et puis plus rien ... Plus d'acces a la Box par l'interface Web => Reboot du PC => Pareil. Plus de streaming TV tout les ports bloqués ...
LB5 totalement freezé, les voyants de la face avant => Normal. A noter le Wifi est coupé j'utilise une autre solution.
Hard Reboot de la LB5 et c'est reparti jusqu'a la prochaine fois.
Pas de torrents etc... Rien de special en arriere plan.
Je crois que je vais faire le 3900 pour voir un echange Box :(
[EDIT] J'ai fais quelques essais/debogages. Cette LB5 a un Bug tres genant En cas de charge au max du reseau LAN (Par ex un synology qui fait des transfers LAN2LAN vers un PC à 1Gb/s La LB5 se crash lamentablement. Au dernier test meme le bouton "software reset" ne pouvait pas ressuciter la Box (3 voyants clignotants indefiniment) . Power OFF/ON => OK.
Je suis entrain de chercher une soltuion "propre" pour contourner ce Bug. Un switch c'est pas tres propre, surtout serveur <=> PC !
[EDIT] Livebox echangé. C'est confirmée elle est buggée. Je peux reproduire le freeze à volonté. Merde ! La derniere Box qui m'avait fait un truc de ce genre c'etait une friteuse V4 Le problême avait été resolu par une maj firmware.
Par exemple la LB4 => ZERO problêmes !
Connaissant Orange ce problême sera resolu avec la LB6 ( sic ) Quelle chierie ...
Il faut croire que le panel d'abonnés / geeks testeurs involontaires chez Free remonte mieux les pépins, et que les correctifs firmware sont plus rapidement mis en place (Quand c'est possible! Car certaines fonctionnalités annoncées semblent incompatibles avec le hardware d'une certaine box...) :( :( :(
Cela voudrait dire aussi que le panel de "power users" sur les Livebox est beaucoup plus restreint que chez Free en %, et que la "mamie du Cantal" aurait une très grande famille, qui se suffirait de la LB5... :) :) :)
En clair, le switch de la LB5 est fait conçu uniquement pour transférer des flux de et vers la box, mais pas pour soutenir du débit entre périphériques en passant par la box...
Cela me rappelle une certaine box, avec énormément de débit via un port 10Gb, et dont le switch sur les 4 ports 1Gb ne sait traiter au total que 1Gb... et non 4x1Gb... 1 limitation de hard, encore!
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Ce matin je me suis rendu compte que mon PAP2T branché directement sur la LB5 n'arrive pas a s'enregistrer sur le serveur d'OVH. Je branche le PAP2T sur le switch de depannage ( PC <=> Synology ) et hop ca refonctionne.
Donc la LB5 ne supporte pas le LAN 10 Mbit :( :( :(
Mais que c'est PENIBLE ....
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Désolé, je dévie un peu du sujet initial, je supprime au besoin.
La solution consistant à brancher le NAS sur le switch (plutôt que sur le routeur) ne lui coupe-t-il pas l'accès à l'Internet ?
J'ai dû loupé quelque chose car dans ce cas, pour bon nombre d'utilisateurs, ce souci pourrait s'avérer rédhibitoire.
Edit: idem pour l'accès au NAS depuis le réseau WIFI du routeur
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Désolé, je dévie un peu du sujet initial, je supprime au besoin.
La solution consistant à brancher le NAS sur le switch (plutôt que sur le routeur) ne lui coupe-t-il pas l'accès à l'Internet ?
J'ai dû loupé quelque chose car dans ce cas, pour bon nombre d'utilisateurs, ce souci pourrait s'avérer rédhibitoire.
Un switch est normalement "transparent", sauf s'il est manageable et que l'on établit des règles particulières...
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Transparent dans une certaine mesure, il n'offre pas toujours les fonctionnalités du routeur (WIFI, etc.) et il peut effectivement être paramétré différemment du routeur (les besoins ne sont pas forcement les mêmes).
(pour qui hésite entre fournisseurs d'accès ce point peut peser dans la réflexion.)
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Transparent dans une certaine mesure, il n'offre pas toujours les fonctionnalités du routeur (WIFI, etc.) et il peut effectivement être paramétré différemment du routeur (les besoins ne sont pas forcement les mêmes).
(pour qui hésite entre fournisseurs d'accès ce point peut peser dans la réflexion.)
La question posée était le risque de perdre l'internet si l'on connecte des appareils au switch en lieu et place du routeur... La réponse est non, dans la mesure où le switch est connecté au routeur...
Et un switch n'est pas un routeur, point! Ceci même si certains fabricants offrent cette fonctionnalité, avec les dégradations de performances qui sont liées...
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J'avais exactement le même problème et cela m'avait pas changer de fournisseur (j'étais très bien pourtant mis à part ca...)
https://lafibre.info/orange-internet/livebox-se-fige-quand-trop-de-telechargement/msg777248/#msg777248
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Bonjour,
Ca fait plaisir de voir que je ne suis pas un cas isolé...
J'ai toujours eu un switch pour seconder la box, ne serait-ce que par manque de ports, mais aussi par principe, et depuis peu parce qu'il me fallait du PoE.
Depuis que la LB5 et la fibre sont arrivées chez mois, septembre 2020, elle a toujours eu un switch au cul, qu'il s'agisse d'un banal tp link ou plus récemment d'un cisco catalyst ayant largement fait ses preuves.
Sur ce cisco on trouve toutes les arrivées de la maison (nas, pc, portail, caméra, interphone, ...).
Ma femme est connectée directement sur la LB5 afin qu'on puisse utiliser plus de 1Gb de bande passante vers le net.
Le serveur DHCP est toujours sur la box.
Même problème que nombre d'entre vous, au bout d'un certain temps quand on transfère du NAS vers l'un de nos PCs, la LB5 se met en vrac : plus de net, plus de lan, et les 3 diodes en façade toujours allumées.
En 30mn je viens de la redémarrer deux fois, directement avec le câble d'alimentation.
Avez-vous défini votre serveur DHCP ailleurs que sur la LB5 ? Si oui, rencontrez-vous toujours le problème ?
Vu la simplicité de la chose je me tâte et préfère que ça serve à quelque chose...
Merci :)
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J'aurai tendance a dire que la Livebox 5 et vraiment une grosse cagade made in Orange, il n'y a pas que le plastique qui est recyclé dans cette box, mais aussi et très certainement le SOC Broadcom qui l'accompagne.
La Livebox 4 à un SOC Broadcom BCM63138 (ARM cortex A9, 2x 1Ghz) qui daterait de 2015
La Livebox 5 à un SOC Broadcom BCM68380 (MIPS 74k, 2x 600Mhz) qui daterait de 2014
sources : https://wikidevi.wi-cat.ru/Broadcom/SoC
meme si l'architecture est différente, ce qui rend les choses pas totalement comparables, il y a quand meme 2x 400Mhz d'ecart entre les 2 SOC, ce qui au final doit faire quand meme une grosse difference de perf.
Une LB4 saura très probablement gérer beaucoup plus de connexions qu'une LB5. Quand on voit toutes les chinoiseries qui sortent à bas prix, elles ont des antiques MT7621 a 2x 880Mhz qui je suis sur font mieux que le SOC de la LB5.
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Il y a quelques années la friteuse de Free faisait les même miseres (ADSL) Ils avaient resolu le pb au bout de 2 ou 3 mois (firmware)
Notre problême de LB5 Up je le reproduis en telechargant du NAS à 1Gb/s et simultanement je fais un nperf => Crash TOTAL pendant le test upload de nperf... :(
La solution que j'utilse c'est de mettre le NAS ET le PC sur un switch => Test comme ci dessus OK.
De prime abord Orange n'en a strictement rien a f....e :(