Incidents Orange => Discussion démarrée par: mzutg le 29 août 2019 à 21:04:42 Incidents Orange => Discussion démarrée par: mzutg le 29 août 2019 à 21:04:42Avez vous déjà rencontré ce genre de situation ?Situation souvent décrite sur le forum :-/
il y a 28 fibres pour 28 appartements . Mais il n'y a pas assez de fibre du côté orange dans le PMI.S’il n’y a que 28 appartements branchés sur le PMI alors ce n’est pas le nombre de fibres le problème, car entre le PMI et le NRO Orange met entre 32 et 64 clients sur la même fibre. Il y a donc largement le place pour mettre tout le monde sur une seule fibre.
S’il n’y a que 28 appartements branchés sur le PMI alors ce n’est pas le nombre de fibres le problème, car entre le PMI et le NRO Orange met entre 32 et 64 clients sur la même fibre. Il y a donc largement le place pour mettre tout le monde sur une seule fibre.
Assez courant dans les armoires PMZ : plus de place sur le tiroir, on peut imaginer que le tech sous-traitant qui fait le raccordement préfère voler un slot et créer un incident chez un autre abonné plutôt que d'avoir un échec de raccordement en attendant l'ajout d'un autre tiroir qui va prendre du temps (autre service).
Sur un immeuble c'est plus étonnant j'ai l'impression : le tiroir Orange est saturé ?
S’il n’y a que 28 appartements branchés sur le PMI alors ce n’est pas le nombre de fibres le problème, car entre le PMI et le NRO Orange met entre 32 et 64 clients sur la même fibre. Il y a donc largement le place pour mettre tout le monde sur une seule fibre.
Ok je verrai ce que l'agent qui est censé passer ajd me dit. Mais il n'y a que 10 fibres du côté Orange dans le PMI.Hum, si c'est vrai il y a un gros pb de dimensionnement pour un immeuble de 28.
L'agent qui est passé hier a dit à la voisine que quelqu'un se branchait sur sa fibre pour ne pas payer l'abonnement.....Full bullshit (PPoE, auth dhpc6, il faut une box orange avec un login fti valide). Donc le mec raconte n'importe quoi.
La situation décrite fait penser que le tiroir posé par Orange n'a que 10 fibres de branchée. La question est de savoir si pour cet immeuble de 28 logements, Orange a dédié un port complet de l'OLT (donc entre 32 / 64 clients) ou bien si , en amont, il y a déjà un 1er étage de coupleur, destiné par ex à un second immeuble.
Dans tous les cas, physiquement, si le coupleur PON installé dans le PMI est un 1:8 ou 1:16 , alors il faudra le changer. Si c'est un 1:32, il faut "juste" souder les pigtails qui manquent. Hum, si c'est vrai il y a un gros pb de dimensionnement pour un immeuble de 28.
Lorsque le technicien Bouygues est venu me raccorder au PMI, je l'ai observé : puisqu'il avait du mal à trouver ma fibre malgré le truc rouge qui est censé la mettre en évidence, il a préféré débrancher TOUTES les fibres une par une jusqu'à me trouver. Il n'en avait clairement rien à faire de couper l'internet des autres clients.
Pas mal de connecteurs disponibles encore côté Orange pour connecter d'autres jarretières, donc où est le problème ?
Si c'est juste que le tech n'avait pas de jarretière sous la main c'est hallucinant.
Coté Orange, il semble qu'il y ai un tableau de 36 prises, ce qui est totalement cohérent avec 28 apparts.
Donc , ou est le problème ? Est-ce que les 36 FO ne sont pas raccordés derrière ? Ou bien c'est "juste" un manque de jarretière ? (Et là c'est quand même.... ouahhh)
Limite, là, vue qu'il n'y a que Orange, il serait pas impossible de , tout de suite, brancher les 28 apparts sur le panneau Orange avec 28 jarretières. Quand Free arrivera, le technicien ne débranchera que celle du client pour le placer chez Free...
En tous cas , je sais pas si il y a un manque de formation, des techniciens inexcusables, ou un problème de procédure mais en tous cas clairement le process qui a pris tant de temps à mettre au point n'est clairement pas au point, justement...
? Il peut ajouter une jarretière depuis le bloc Orange
Il n'y a que 16 jarretières qui sortent du bloc Orange et qui vont dans le bloc client où il y a les 28 fibres appart. Du coup le technicien de Lundi a pris une jarretière Orange au hasard ou a suivi une logique obscure pour brancher le nouvel abonné du 2em.
D'ailleurs le technicien de Vendredi a trouvé bizarre qu'il n'y ait que 16 jarretières qui sortent du bloc Orange, il en attendait 32. Ca corrobore ce que tu disais sur le fait qu'ils ont peut-être split une OLT dans le NRO pour couvrir 2 immeubles.
Du coup je me pose la question : comment le technicien aurait fait si il n'avait pas trouvé une jarretière donnant sur un appart innocupé ? Il peut ajouter une jarretière depuis le bloc Orange ou il faut tirer une nouvelle ligne depuis le NRO ?
Heuu... non mais normalement le technicien est censé arriver avec ses jarretières, hein ?
La question n'est pas la jarretière, c'est de savoir sur combien de prises le signal est présent & mesurable.
Donc là, soit le signal n'est présent QUE sur 16 prises sur les 36 du bloc et là, soit faut tirer une nouvelle ligne (cas le pire), re-spliter en amont si le budget optique le permet , placer un coupleur 1:32 à la place du 1:16, .... bref, des solutions existent mais là sans plus d'info on peut rien savoir.
Dans tous les cas, si la _seule_ raison pour ces problèmes est que les techniciens se pointent sans jarretières en se disant qu'il en piqueront une sur place... ya vraiment un très gros souci là.
Donc comme le suggérait Obinou, seules 16 fibres ont été soudées au coupleur, Orange ne pensait certainement pas dépasser 50% de PDM sur l'immeuble.
Il faudra faire évoluer cette partie vraissemblablement.