Auteur Sujet: [SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI  (Lu 8337 fois)

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mzutg

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Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #12 le: 30 août 2019 à 13:36:43 »
SOLVED : Comme je m'en doutais c'est les techniciens précédants qui ont fait n'imp en débranchant les uns pour mettre chez les autres. De plus, des fibre étaient encore branchées sur des appart inoccupés et sur des apparts où il n'y avait pas d'abonnement, ce qui diminue encore le nombre de fibres disponibles
Du coup le technicien d'aujourd'hui qui  venait de chez Orange qui était parfait et super sympa a dû refaire les liens dans le PMI pour 6 apparts...

L'intervention d'un technicien est nécessaire car seul lui possède la correspondance entre les fibres des apparts et les fibres qui viennent de chez orange notées FT-{NUMBER} 

« Modifié: 30 août 2019 à 14:16:45 par mzutg »

Thornhill

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #13 le: 30 août 2019 à 13:44:59 »
Pas mal de connecteurs disponibles encore côté Orange pour connecter d'autres jarretières, donc où est le problème ?

Ludo453

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #14 le: 30 août 2019 à 13:47:56 »
Après il faut que les fibres appartement arrive au bonne endroit

Je vois au pmz de mon quartier rien n'arrive au bonne endroit dans les tiroirs.

Genre le PBO 25 à la place du PBO 78.

MrLyle

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #15 le: 30 août 2019 à 14:11:23 »
Lorsque le technicien Bouygues est venu me raccorder au PMI, je l'ai observé : puisqu'il avait du mal à trouver ma fibre malgré le truc rouge qui est censé la mettre en évidence, il a préféré débrancher TOUTES les fibres une par une jusqu'à me trouver. Il n'en avait clairement rien à faire de couper l'internet des autres clients.

Ludo453

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #16 le: 30 août 2019 à 14:12:36 »
Lorsque le technicien Bouygues est venu me raccorder au PMI, je l'ai observé : puisqu'il avait du mal à trouver ma fibre malgré le truc rouge qui est censé la mettre en évidence, il a préféré débrancher TOUTES les fibres une par une jusqu'à me trouver. Il n'en avait clairement rien à faire de couper l'internet des autres clients.

Pas trop le choix surement aussi

mzutg

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #17 le: 30 août 2019 à 14:14:55 »
Pas mal de connecteurs disponibles encore côté Orange pour connecter d'autres jarretières, donc où est le problème ?

Ils ont la flemme de tirer de nouvelles jarretieres d'après le technicien Orange d'ajd. Ou alors y a pas assez de fibres qui arrivent dans le bloc orange

D'ailleurs il pense que les techniciens précédents ne venaient pas de Orange ou  alors ils ont triché pour passer les tests.
Car les techniciens Orange ont un appli qui track obsolument tout ce qu'ils font. Quand ils interviennent sur un Immeuble, il y a des tests sur toutes les lignes orange de l'immeuble qui sont exécutés depuis des servers orange. Comme ça si un technicien répare une ligne mais en deconnecte une autre, les tests ne passent pas. Et il ne peut pas partir tant que les tests ne passent pas sur l'ensemble de l'immeuble.

Et puisque il était super sympa, on a un peu parlé et il m'a confirmé que c'était la jungle avec la concurence, les sous traitants, les sabotages etc.... Et aussi la pression énorme que subissent les techniciens et leur obligation de résultats. Ils faut y penser aussi.
« Modifié: 31 août 2019 à 14:28:03 par mzutg »

Thornhill

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #18 le: 30 août 2019 à 14:36:27 »
Si c'est juste que le tech n'avait pas de jarretière sous la main c'est hallucinant.

Pas mal leur système de test, je n'en avais jamais entendu parler, je me demande s'ils font la même chose en ZMD sur les PMZ (j'ai déjà eu un souci de jarretière pliée au PMZ lors de l'intervention d'un tech pour câbler un nouvel abonné => signal fortement atténué => ONT déconnecté jusqu'au changement de jarretière).

mzutg

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #19 le: 30 août 2019 à 15:34:59 »
Si c'est juste que le tech n'avait pas de jarretière sous la main c'est hallucinant.

C'est ça apparemment, en étudiant les numéro des fibres, un scénario valable est :

Y a eu un nouveau locataire au 2nd.
Lundi, la fibre de la voisine du 6em est donnée au nouveau locataire  du 2nd.
Mercredi, un nouveau technicien donne ma fibre à la voisine du 6em.
Aujourd'hui on doit trouver les appart non abonnés qui ont une fibre encore branchée et refaire les branchements pour plusieurs appart.

obinou

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #20 le: 30 août 2019 à 19:37:30 »
Coté Orange, il semble qu'il y ai un tableau de 36 prises, ce qui est totalement cohérent avec 28 apparts.

Donc , ou est le problème ? Est-ce que les 36 FO ne sont pas raccordés derrière ? Ou bien c'est "juste" un manque de jarretière ? (Et là c'est quand même.... ouahhh)
Limite, là, vue qu'il n'y a que Orange, il serait pas impossible de , tout de suite, brancher les 28 apparts sur le panneau Orange avec 28 jarretières. Quand Free arrivera, le technicien ne débranchera que celle du client pour le placer chez Free...

En tous cas , je sais pas si il y a un manque de formation, des techniciens inexcusables, ou un problème de procédure mais en tous cas clairement le process qui a pris tant de temps à mettre au point n'est clairement pas au point, justement...

mzutg

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #21 le: 31 août 2019 à 10:30:05 »
Coté Orange, il semble qu'il y ai un tableau de 36 prises, ce qui est totalement cohérent avec 28 apparts.

Donc , ou est le problème ? Est-ce que les 36 FO ne sont pas raccordés derrière ? Ou bien c'est "juste" un manque de jarretière ? (Et là c'est quand même.... ouahhh)
Limite, là, vue qu'il n'y a que Orange, il serait pas impossible de , tout de suite, brancher les 28 apparts sur le panneau Orange avec 28 jarretières. Quand Free arrivera, le technicien ne débranchera que celle du client pour le placer chez Free...

En tous cas , je sais pas si il y a un manque de formation, des techniciens inexcusables, ou un problème de procédure mais en tous cas clairement le process qui a pris tant de temps à mettre au point n'est clairement pas au point, justement...

Il n'y a que 16 fibres qui sortent du bloc  Orange et qui vont dans le bloc client où il y a les 28 fibres appart. Du coup le technicien de Lundi a pris une fibre Orange au hasard ou a suivi une logique obscure pour brancher le nouvel abonné du 2em.

D'ailleurs le technicien de Vendredi a trouvé bizarre qu'il n'y ait que 16 fibres qui sortent du bloc Orange, il en attendait 32. Ca corrobore ce que tu disais sur le fait qu'ils ont peut-être split une OLT dans le NRO pour couvrir 2 immeubles.
Du coup je me pose la question : comment le technicien aurait fait si il n'avait pas trouvé une fibres donnant sur un appart innocupé ? Il peut ajouter une jarretière depuis le bloc Orange ou il faut tirer une nouvelle ligne depuis le NRO ?
« Modifié: 31 août 2019 à 14:30:15 par mzutg »

Thornhill

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #22 le: 31 août 2019 à 12:32:09 »
? Il peut ajouter une jarretière depuis le bloc Orange

C'est un peu le principe d'un PM non ?

obinou

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[SOLVED] Ma fibre à été déconnectée du boitié central PMI
« Réponse #23 le: 31 août 2019 à 12:38:37 »
Il n'y a que 16 jarretières  qui sortent du bloc  Orange et qui vont dans le bloc client où il y a les 28 fibres appart. Du coup le technicien de Lundi a pris une jarretière Orange au hasard ou a suivi une logique obscure pour brancher le nouvel abonné du 2em.

D'ailleurs le technicien de Vendredi a trouvé bizarre qu'il n'y ait que 16 jarretières qui sortent du bloc Orange, il en attendait 32. Ca corrobore ce que tu disais sur le fait qu'ils ont peut-être split une OLT dans le NRO pour couvrir 2 immeubles.
Du coup je me pose la question : comment le technicien aurait fait si il n'avait pas trouvé une jarretière donnant sur un appart innocupé ? Il peut ajouter une jarretière depuis le bloc Orange ou il faut tirer une nouvelle ligne depuis le NRO ?


Heuu... non mais normalement le technicien est censé arriver avec ses jarretières, hein ?

La question n'est pas la jarretière, c'est de savoir sur combien de prises le signal est présent & mesurable.
Donc là, soit le signal n'est présent QUE sur 16 prises sur les 36 du bloc et là, soit faut tirer une nouvelle ligne (cas le pire), re-spliter en amont si le budget optique le permet , placer un coupleur 1:32 à la place du 1:16, .... bref, des solutions existent mais là sans plus d'info on peut rien savoir.

Dans tous les cas, si la _seule_ raison pour ces problèmes est que les techniciens se pointent sans jarretières en se disant qu'il en piqueront une sur place... ya vraiment un très gros souci là.