Bonjour,

A toutes fins utiles, puisque l'info précise sur l'incident est toujours aussi difficile à obtenir auprès du service client Orange :
La panne fibre et téléphone qui affecte depuis hier plusieurs communes situées en périphérie nord/est de bordeaux est due à l'arrachage de câbles lors de travaux.

Source : https://www.20minutes.fr/bordeaux/2522943-20190521-bordeaux-plus-5000-abonnes-orange-prives-internet-telephone-fixe-apres-coupure-accidentelle-cables

On espère un retour à la normale d'ici le début de semaine prochaine.