La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: Arnold0 le 07 avril 2016 à 20:43:35
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Salut,
Comme vous le savez, j'ai la Fibre depuis 3 jours. Pendant la durée de ces 3 jours, la livebox a déjà planté deux fois...
Quand je dit qu'elle a planté, en gros, je n'ai plus de connexion internet, et si j'essaye d'accéder a la page d'admin de la livebox ça ne marche pas non plus. Je débranche puis rebranche la box, attends quelques minutes et ça reviens, mais c'est chiant de ce dire que même en ayant la fibre on peut ce faire déconnecter comme ça juste car la box l'a décidé.
Es-ce que c'est normal que ça fasse ça et on ne peux rien y faire ou bien j'ai un box avec un soucis et c'est pour ça qu'elle plante ?
J'ai quand même lu sur les forum que des personnes avaient un uptime de plus de 30 jours avec la Livebox, alors qu'elle à déjà planté deux fois en trois jours, sa me semble quand même beaucoup.
Vos avis ?
(Pour info, j'ai juste deux PC, mon Fixe et Portable, en RJ45 ainsi que mon iPhone en WiFi. Quand ça a planté la 1ère fois, le jour même de l'installation, j'était entrain de stream sur twitch a 2000kbps et la seconde fois, aujourd'hui, j'essayais de télécharger des musiques sur youtube quand j'ai vu que ça avais planté, et j'avais un torrent en seed avec des pics a plus de 20Mo/s en upload, mais pas du tout en continu.)
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Bah c'est la Livebox Play, que veux-tu... Comportement "normal" malheureusement :(
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Quel est le status de la connexion lorsque ça "plante" ? tu as toujours l'accès apparement à l'interface, donc la box n'est pas plantée, mais ça serait intéressant de voir si c'est pas un soucis de wan.
Peut-être des déconnexions entre la livebox et l'ont (tu n'utilises pas de cpl ou un switch à cet endroit ? ), ou sur l'arbre pon...
Il faudrait voir si le bail dhcp est renouvellé ou pas par exemple.
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Non justement je n'ai plus accès a l'interface quand ça plante (Par contre j'ai pas regardé si je pouvais voir un truc sur l'afficheur de la box), sinon au niveau de l'ONT y'a les 3 leds vertes allumées comme quand ça marche, même quand la box est plantée, et j'ai pas besoin de toucher a l'ONT pour que ça remarche mais juste reboot la box (Et entre la box et l'ONT y'a juste un câble RJ45 puisque l'ONT et la box sont juste a côtés)
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En bas débit rien à dire, juste qu'elle n'est pas faite pour la fibre et son débit.
Après si c'est matériel, ça se corrige, avec de la volonté.
Si c'est codé avec les pied, pour Orange ça va être plus compliqué, là je le sens moins.
Attendons de voir la LB4 ::)
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après un changement de Box (elle finissait par planter plusieurs fois par jour sur la fin), j'en suis à :
58 j 09 h 15 m 57 s
d'uptime en fibre 1Gb/s
Donc , peut-être tenter un échange de box ?
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bonjour, moi perso ma LiveBox n'arrêtai pas de redémarrai et je suis en fibre depuis 1 mois tous juste. j'ai effectuer un échange et la pour l'instant je l'ai branché sur une multiprise type biplite avec l'ont donc j'attend de voir si elle va me refaire le coup. de plus l'ipv6 est activé.
donc j'espère que ça tiendra le plus longtemps possible
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j'oubliai quand je changer de canal pour le wifi la elle redémarré étrange. cette box est vraiment sensible
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Salut,
La livebox a été très instable dès le début chez moi, reboot environ 2 à 3 fois par jour. Depuis le passage à IPV6, elle arrive à tenir plusieurs jours ce qui est une amélioration nette.
Perso, j'attends la disponibilité de la nouvelle livebox pour demander un échange.
La situation est quand même critique, Orange est le plus grand opérateur en France et il ne possède pas de matériel fiable...
Je regrette amèrement la freebox qui était vraiment très stable. Mais bon,j'ai fait le choix de la fibre et j'assume... Même si ma fille (de 5 ans) me le reproche très souvent au sujet du player: "Papa, quand est ce que tu remets la freebox ? :o ;D :P"
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A mon avis tu as un Pb avec ta box
Parce que la gateway lb3 est assez stable
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j'oubliai quand je changer de canal pour le wifi la elle redémarré étrange. cette box est vraiment sensible
Quand tu changes le canal WiFi, le WiFi redémarre, ça oui, mais la box redémarre tu es sûr ?
A mon avis tu as un Pb avec ta box
Parce que la gateway lb3 est assez stable
Ce n'est pas le constat de la grande majorité.
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Salut,
La livebox a été très instable dès le début chez moi, reboot environ 2 à 3 fois par jour.
Depuis le passage à IPV6, elle arrive à tenir plusieurs jours ce qui est une amélioration nette.
Perso, j'attends la disponibilité de la nouvelle livebox pour demander un échange.
La situation est quand même critique, Orange est le plus grand opérateur en France et il ne possède pas de matériel fiable...
Je regrette amèrement la freebox qui était vraiment très stable. Mais bon,j'ai fait le choix de la fibre et j'assume... Même si ma fille (de 5 ans) me le reproche très souvent au sujet du player: "Papa, quand est ce que tu remets la freebox ? :o ;D :P"
Bonjour, je vous rejoins sur plusieurs points, le passage à la derniere version de firmware et (DHCP, IPv6) ont amélioré les choses
mais ça reste loin des 2/3 mois sans re-demarrage que j'avais avec ma box ADSL...
j'attends avec impatience la LB4 en espérant qu'elle soit beaucoup plus stable
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Quand tu changes le canal WiFi, le WiFi redémarre, ça oui, mais la box redémarre tu es sûr ?
Ce n'est pas le constat de la grande majorité.
bonjour, pour te répondre c'est n'est pas le wifi qui redémarre mais bien la box de plus elle a déjà était changé.
le problème survient quand la box change elle même de canal. que ce soit en 2.4ghz ou en 5ghz
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j'ajouterai que pour l'instant j'en suis a 4 jours sans redémarrage donc a voir si elle va tenir longtemps.
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j'ajouterai que pour l'instant j'en suis a 4 jours sans redémarrage donc a voir si elle va tenir longtemps.
C'est pas la fibre qui fait planter, mais ce que l'on en fait.
Si tu as un usage pépère genre surf, aucune raison qu'elle plante.
Elle a juste du mal à gérer un grand nb de connexions en même temps, chose qui est très dur pour un OS.
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C'est pas la fibre qui fait planter, mais ce que l'on en fait.
Si tu as un usage pépère genre surf, aucune raison qu'elle plante.
Elle a juste du mal à gérer un grand nb de connexions en même temps, chose qui est très dur pour un OS.
Si je reformule tes propos d'après ce que je comprends, ça veux dire que la livebox ne sait pas gérer trop de connexions simultanées et donc elle plante ?
Je trouve ça tiré par les cheveux... C'est quand même le rôle principal d'une box : fournir un accès internet à un certain nombre de produits connectés à celle ci !!
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Je trouve ça bizarre aussi, j'ai été abonné 6 mois avec une utilisation pas vraiment "légère" et on peut pas dire que la Livebox m'ai posé de problèmes !
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Elle a juste du mal à gérer un grand nb de connexions en même temps, chose qui est très dur pour un OS.
Ouais m'enfin c'est pas du tout normal. L'OS de la Livebox 3, c'est un Linux (2.6.28) avec quelques patchs (principalement pour supporter le hardware IKANOS et la CoS, et d'ailleurs les sources du noyau modifié sont entièrement disponibles (http://fr.opensource.orange.com/logiciels/maison/livebox/LB-3-SagemCom) puisque c'est un prérequis de la licence GPL) pas bien méchants qui n'ont aucun impact sur le capacité de l'OS à gérer autant de connexions que peut le faire un ERL par exemple.
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pour l'instant j'ai réussi a dépasser les 4 jours de plus j'ai changer la multiprise pour une biplite). Quand j'étais en ADSL elle redémarrer au bout de 26 jours parfois moins et elle était branché directement sur une prise mural mais maintenant que je l'ai installer ailleurs a coté de mon ordinateur dans une autre pièce j'ai l'ont aussi a branché donc c'est impossible pour le moment d'avoir une prise dédier pour chaque équipement.
Donc pour le moment j'ai mon ordinateur+ecran+haut-parleur branché sur une multiprise via une rallonge et de l'autre j'ai sur une autre prise la Play et l ont. Avec la LiveBox 4 je pourrait la branché directement sur une prise mural.
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de toute façon en wifi j'ai la tv via le liveplug wifi solo donc en 5ghz et en 2.4ghz j'ai le pc portable, PC FIXE et la Xbox sans oublié les smartphones.
je note que par moment la box me donne du 70-80 méga en wifi (2.4ghz) et des fois je n'ai plus que 10 ou 15mega donc pourtant le pc portable est juste dans une autre pièce dans le salon; il y a juste une cloison qui sépare ma box du pc. avec la tv je n'ai aucun souci
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Je confirme depuis le passage en DHCP la livebox est plus stable. Avant c'était tous les 7-10 jours qu'elle plantait et la elle à tenu la synchro 1 mois avant de planter (environ 5-6 To de transit), et a redémarré toute seule (perte de connexion pendant 2 minutes).
(@Arnold et je ne pense pas que ce soit le seed, elle le tient bien j'ai déjà fait 18h@200mbps up sans coupure).
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Tu as uploadé avec combien de connexions ouvertes différentes en même temps ?
Tu as upload sur un droptobox like/serveur ou en p2p ?
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Plus de 600, c'était en P2P.
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pour l'instant j'ai réussi a dépasser les 4 jours de plus j'ai changer la multiprise pour une biplite). Quand j'étais en ADSL elle redémarrer au bout de 26 jours parfois moins et elle était branché directement sur une prise mural mais maintenant que je l'ai installer ailleurs a coté de mon ordinateur dans une autre pièce j'ai l'ont aussi a branché donc c'est impossible pour le moment d'avoir une prise dédier pour chaque équipement.
Donc pour le moment j'ai mon ordinateur+ecran+haut-parleur branché sur une multiprise via une rallonge et de l'autre j'ai sur une autre prise la Play et l ont. Avec la LiveBox 4 je pourrait la branché directement sur une prise mural.
bonjour la livebox play a reussi a depasser les 14 jours sans redémarrage et sans deconnexion qui intervenait au bout de 7 jours donc du coup j'ai garder mon adresse ipv4 et ipv6 dpuis 2 semaines. j'espere que cela va durer. Malgres qu elle est branché avec l'ont sur un multiprise sa tient pour l'instant. :)
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Salut à tous, je me permets de relancer le sujet.
Je suis abonné Sosh 200/100 à Paris depuis quelques jours et on m'a installé la Livebox 3.
Je suis étonné de regretter mon ancienne Neufbox là...
C'est très instable.
Depuis jeudi dernier, déjà deux plantages avec le voyant "i" qui est rouge et me demande de redémarrer la box.
Pourtant j'ai pas un usage lourd, juste un peu de molotov, un NAS branché dessus qui ne télécharge aucun torrent..
Bref rien que du très basique.
Qu'en pensez-vous ? J'attends une MAJ qui n'arrivera pas ou je me fais une raison.
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Bonjour,
Tu peux toujours vérifier que ta livebox est à jour en faisant une recherche de mise à jour manuelle (via l'interface 192.168.1.1)
Jai les mêmes périphériques que toi et je n'ai du avoir que 2 ou 3 plantages en 1 an. (je télécharge rarement)
Par contre j'ai demandé à la livebox de donner toujours la même ip à chaque périphérique (je ne sais pas si ça change quelque chose)
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Merci pour ta réponse !
J'ai vérifié s'il n'y avait pas de MAJ disponible hier soir et rien de ce côté là.
Je vais essayer de mettre des baux fixe pour voir dans ce cas.
J'ai lu hier sur un forum que certains utilisateurs avaient désactivé le WPS, j'ai aussi essayé, on va voir ce que ça donne.
Pour info sinon, je n'ai pas pris l'option TV.
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Bonjour,
J'avais des reboots très fréquents avec la livebox 3, j'ai donc appelé le SAV qui m'a demandé de faire un reset de la livebox. Depuis, elle est beaucoup plus stable. C'est à tenter.
De plus , tu peux sauvegarder ta configuration et la rétablir facilement via l'interface de la livebox.
Nico
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OK, je vais essayer tout ça.
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En bas débit rien à dire, juste qu'elle n'est pas faite pour la fibre et son débit.
Avant-hier encore, plus aucune réaction, plus d'écran fonctionnel, plus de wifi (voyant vert, mais impossible de le capter !, appuyer sur le bouton wifi ne sert à rien, il reste vert alors qu'elle ne diffuse plus ! ), plus d'accès à 192.168.1.1 (ethernet...) et encore moins à Internet.
Par contre un soucis de puissance, je doute, je suis en adsl 8mbps.
Orange a pensé à tout : l'interrupteur on / off qui permet de faire redémarrer la box sans devoir débrancher la prise ::)
C'est normal de devoir régulièrement la réinitialiser, le pire étant qu'elle mélange assez souvent les appareils, (le nom d'un appareil, un jour, décide d'aller sur un autre appareil), c'est génial quand tu fais les règles NAT, que tu crois ouvrir un port pour un appareil précis, mais en fait tu l'ouvres soit sur rien, soit sur un mauvais appareil, c'est magique :D
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Par contre un soucis de puissance, je doute, je suis en adsl 8mbps.
Au fait: rubrique FTTH ici.... ça ne va peut-être pas aider.
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C'est juste pour signaler que ce genre de plantages "total" n'arrivent pas seulement en fibre, ça arrive aussi en dsl...
La Fibre n'est donc pas forcèment à l'origine de ces plantages et autres bugs de Livebox Play :)
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OK
Mais dans un cas pareil, appel au Service client et demande de changement de box.