Bonjour,


Après "X" appels chez les conseillers je suis tombé sur un conseillé qui m'a expliqué la politique de la direction.

Tous les clients fibre ont la location de la fibre et cela est obligatoire (il m'a cité les CGU).
Raison en interne diffusé chez les conseillés: Il semblerait que cela revient cher d'envoyé des techniciens sur place car la facturation serait a la charge du client. Merci madame Michu   (Bullshit or not ??)
Bref il prend pas en compte ma demande de résilié la partie location de livebox (j'avais signé pour 32E pas 35 ...)

CGU: "Dans le cadres des présentes, la livebox est louée par Orange au client au prix mentionné sur le formulaire d'abonnement"


Question, une location forcé cela semble le cas, est telle considérer comme une location ?

Un client orange sur terre ne paye pas la location de sa livebox avec la fibre ? ( + d'info )

Ce qui est perturbant c'est le Prix fibre affiché qui n'est pas le vrai et cette ligne

"vos options internet du 16/03 au 15/04"
1 Location Livebox2

Et
" vos régularisations sur la période antérieure du 21/02 au 15/03"
"1 Location Livebox2"

Que penser ?

tu peux la rendre en boutique et en acheter une à auchan ou darty, ils la vendent à 59 euros je crois

bien sur que si tu peux la rendre et l'agence enleve la location à 3euro
la seul difference  celle acheté si elle tombe en panne la box n'est pas sous garantie

J'ai au moins un collègue en ftth qui ne loue pas de livebox. Il a son propre routeur (pas une livebox en plus).

Ca doit être compliqué en effet, mais normalement c'est possible. Si tu trouves l'article des CGU ça vaudrait le coup de se renseigner auprès de la dggcrf voir si tout ça n'est pas de la vente liée ou vente forcée (pour de la loc, c'est ptet différent...).

Chez sosh la loc de la lb est inclue dans le prix de l'abo. On peut pas s'en séparer, mais au moins le prix est plus représentatif.