La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: Stell92 le 16 janvier 2025 à 23:48:19
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Bonjour,
J'ai reçu, aujourd'hui, une Livebox 6 suite à un changement d'offre.
Et je rencontre quelques problèmes avec celle-ci:
1) L'ONT intégré semble chauffer anormalement.
Après installation, l'interface de la Livebox 6 affichait une température de 65°C.
À l'heure où j'écris ces lignes, il est affiché 71°C...
Voir l'image ci-dessous.
C'est assez inquiétant.
Est-ce un problème matériel (chauffe anormale) ou un bug d'affichage?
(https://zupimages.net/up/25/03/lh8v.jpg)
2) Dans l'interface de la Livebox 6, dans la rubrique LAN, le port Ethernet où est branché le décodeur UHD affiche une vitesse négociée de 100 Mb/s .
Voir l'image ci-dessous.
Est-ce normal?
(https://zupimages.net/up/25/03/75hu.jpg)
3) Je suis un peu déçu par le WiFi de la Livebox 6.
Pour la bande des 5 Ghz, je n'ai que 5 choix pour le canal:
36/40/44/48 /AUTOMATIQUE
Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas plus de choix (notamment dans les canaux à partir de 100).
Et il est impossible de choisir la largeur de bande du canal (80 ou 160 Mhz)
J'utilisais ma précédente Livebox (Play) avec une routeur HONOR 3 (WiFi 6) et j'avais accès à beaucoup plus de canaux et de paramètres.
Il y a un moyen de forcer le 160 Mhz sur tous les canaux?
Merci
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Bonsoir,
Ca reste des valeurs pas très chaudes pour un ont.. Tant que ça marche ne t'en occupe pas.
Un flux tv c'est moins de 10 Mbit/s en HD et moins de 30 Mbit/s en 4k. Beaucoup de TV connectées et décodeur /boîtier tv sont encore en 100 Mbit/s ce n'est pas un soucis.
Pour le wifi, je laisse ceux qui ont accès à une livebox te répondre.
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@buddy
71°C pour l'ONT intégré, ça ne te paraît pas beaucoup?
Moi, je me dis que c'est énorme alors que nous sommes en hiver.
Ça sera probablement pire en été (80 voire 90°C)
C'est combien le maximum toléré?
Flux 4K d'environ 30 Mb/s soit 3,75 Mo/s...
Ça fait peu.
Je pensais que c'était du 30 Mo/s.
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Flux 4K d'environ 30 Mb/s soit 3,75 Mo/s...
Ça fait peu.
Je pensais que c'était du 30 Mo/s.
Un flux 4k est effectivement proche de 30Mbit/s, voire un peu moins. J'avais 20-25Mbit/s en tête. Ca doit dépendre de la compression, mais on reste dans ces eaux là.
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netflix annonce 15 Mbit/s comme débit minimal pour en profiter
https://help.netflix.com/fr/node/306
Youtube autour de 35 Mbit/s https://support.google.com/youtube/answer/1722171?hl=fr#zippy=%2Cconteneur-mp%2Ccodec-audio-aac-lc%2Ccodec-vid%C3%A9o-h%2Cd%C3%A9bit
donc ça passe bien sur un décodeur 100 MBit/s/. Encore une fois, la très grande majorité des décodeurs TV et TV connectés avec applications installées, sont en 100 Mbit/s et affiche bien la 4K.
pour la température de l'ONT, ça me parait un peu haut, mais franchement, comme les valeurs d'emission/transmission; tant que ça marche, laisse couler. ça ne serait pas afficher dans l'IHM de la livebox, tu ne le saurais pas, tu ne te poserais pas de question.
Si tu veux passer un coup de soufflette sur les bords / grilles d'aération de la box, fait le, mais voilà ..
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Bonjour,
Merci pour vos retours.
J'ai reçu la Livebox 6 hier. Donc niveau poussière, elle est clean.
Ses aérations sont libres.
Pas de source de chaleur à proximité de celle-ci. Elle est posée en hauteur, sur mon bureau.
Ce qui m'inquiète, concernant la température de l'ONT, ça va être l'évolution de celle-ci avec les saisons.
Actuellement, l'ONT affiche 71°C alors que nous sommes en hiver et que la température dans la salle où elle est installée est de 22,4°C.
Du coup, quand la température montera aux alentours de 30/33°C dans cette même salle, cet été, l'ONT risque d'atteindre des températures critiques: 81°c voire pire.
Donc ce n'est pas rassurant.
Si nous étions en été (30°C), 71°C pour l'ONT, ça ne m'aurait pas trop inquiété...
Mais là...
D'ailleurs, dans le cas où la température de l'ONT monterait à 75°C/80°C ou plus, il y aura des conséquences sur le débit ou la stabilité de la connexion Fibre?
Une alerte sonore ou visuelle apparaîtra (LED ou interface Livebox)?
Merci.
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Bonjour,
Merci pour vos retours.
J'ai reçu la Livebox 6 hier. Donc niveau poussière, elle est clean.
Ses aérations sont libres.
Pas de source de chaleur à proximité de celle-ci. Elle est posée en hauteur, sur mon bureau.
Ce qui m'inquiète, concernant la température de l'ONT, ça va être l'évolution de celle-ci avec les saisons.
Actuellement, l'ONT affiche 71°C alors que nous sommes en hiver et que la température dans la salle où elle est installée est de 22,4°C.
Du coup, quand la température montera aux alentours de 30/33°C dans cette même salle, cet été, l'ONT risque d'atteindre des températures critiques: 81°c voire pire.
Donc ce n'est pas rassurant.
Si nous étions en été (30°C), 71°C pour l'ONT, ça ne m'aurait pas trop inquiété...
Mais là...
D'ailleurs, dans le cas où la température de l'ONT monterait à 75°C/80°C ou plus, il y aura des conséquences sur le débit ou la stabilité de la connexion Fibre?
Une alerte sonore ou visuelle apparaîtra (LED ou interface Livebox)?
Merci.
Celà peut varier de -40 a + 100°C pour l'ONT donc pas de soucis
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Bonjour @Astyero
Merci.
Quelle est votre source?
Site ou document Orange?
Je n'ai pas trouvé cette information de mon côté.
Sinon, j'aimerais bien connaître les conséquences d'une surchauffe de l'ONT interne.
Déconnexions, débit instable, perte totale de connexion, etc?
Si quelqu'un a des infos à ce sujet, je suis preneur.
Merci.
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cet ordre de température se trouve sur le fiche technique des ONT du commerce.
https://www.fs.com/fr/products/133619.html
https://www.leolabs.pl/ont-leox-lxt-010s-h.html
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@buddy
Merci.
Les 2 liens indiquent une température maximal de 85°C.
On est loin des 100°C dont parlait @Astyero.
Je ne suis pas loin de la limite des 85°C.
Je pense facilement l'atteindre cet été, si cet ONT et moi sommes encore de ce monde d'ici-là.
Dans mon cas, je me demande si c'est un défaut de la sonde de température ou un défaut de l'ONT intégré qui le fait chauffer anormalement.
Mais en cas de surchauffe de l'ONT intégré (plus de 85°C), il se passe quoi?
Débits extrêmement bas? Deconnexions? Ou plus de connexion internet du tout?
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De nombreux décodeurs TV des opérateurs ont une interface réseau 100 Mb/s, car c'est suffisant pour tous les usages et que cela permet un gain en termes de consommation d'énergie.
Pour le Wi-Fi, c'est étonnant un aussi faible choix.
Je sais que la Livebox ne propose les canaux DFS qu'en automatique, car il faut pouvoir changer si la fréquence est occupée, mais dans ton cas il manque des canaux non DFS.
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@buddy
Merci.
Les 2 liens indiquent une température maximal de 85°C.
On est loin des 100°C dont parlait @Astyero.
Je ne suis pas loin de la limite des 85°C.
Je pense facilement l'atteindre cet été, si cet ONT et moi sommes encore de ce monde d'ici-là.
Dans mon cas, je me demande si c'est un défaut de la sonde de température ou un défaut de l'ONT intégré qui le fait chauffer anormalement.
Mais en cas de surchauffe de l'ONT intégré (plus de 85°C), il se passe quoi?
Débits extrêmement bas? Deconnexions? Ou plus de connexion internet du tout?
Ce sont des valeurs moyennes pour l'ensemble des BOX avec ONT intégré.
Au vu des problèmes que tu peux rencontrer un reset usine me semble être une bonne solution
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-6-remettre-a-zero_358075-891530
Reviens nous donner les valeurs ensuite ;-)
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De nombreux décodeurs TV des opérateurs ont une interface réseau 100 Mb/s, car c'est suffisant pour tous les usages et que cela permet un gain en termes de consommation d'énergie.
Pour le Wi-Fi, c'est étonnant un aussi faible choix.
Je sais que la Livebox ne propose les canaux DFS qu'en automatique, car il faut pouvoir changer si la fréquence est occupée, mais dans ton cas il manque des canaux non DFS.
Merci pour ton retour.
Ceux qui ont la Livebox 6, vous avez quels canaux pour la bande des 5 Ghz?
Car moi, je n'ai que 36/40/44/48 et AUTOMATIQUE...
@Astyero: C'est radical, mais je vais tenter...
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Bonjour
@Astyero:
J'ai réinitialisé ma Livebox 6 en prenant soin, au préalable, de désactiver la sauvegarde auto, pour repartir sur une base "propre".
La réinitialisation n'a rien changé, mon ONT a toujours une température trop élevée (entre 69 et 71°C).
Sinon, j'ai remarqué quelques pixellisations sur la TV d'Orange.
Que ce soit sur mon décodeur TV d'Orange ou sur ma Shield (appli Orange TV).
Et ce qui est étrange, c'est que les mêmes pixellisations apparaissent sur l'appli Orange TV, installée sur mon smartphone, sur le réseau 5G de SFR.
En effet, je suis volontairement retourné sur un passage d'un programme que j'avais vu sur mon décodeur TV et ma Shield, passage où des pixellisations étaient visibles.
Et bien ces mêmes pixellisations apparaissent au même moment, sur le même programme, visionné sur l'appli Orange TV (smartphone), via la 5G de SFR.
Vu que le contrôle du direct sur la TV d'Orange se fait sur un flux enregistré sur le cloud (et non sur un disque dur), le problème de pixellisation serait en amont (côté Orange / cloud Orange) et non pas sur ma ligne?
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J'ai la Flybox 5G Orange qui propose du WiFi 6.
En 5 GHz 80 MHz, j'ai le choix avec les canaux suivants :
- 36
- 40
- 44
- 48
- 52
- 56
- 60
- 64
- 100
- 104
- 108
- 112
- 116
- 120
- 124
- 128
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Bonjour,
(...)
2) Dans l'interface de la Livebox 6, dans la rubrique LAN, le port Ethernet où est branché le décodeur UHD affiche une vitesse négociée de 100 Mb/s .
Voir l'image ci-dessous.
Est-ce normal?
(...)
Merci
oui, les décodeurs TV UHD sont en fast ethernet (100mbits/sec), Il n'y a que le décodeur TV6 qui est en gigabit.
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Intéressant qu'il synchronise en Gbit/s... ce n'est pas nécessaire, la conso d'un lien Gbit/s est plus élevée que celle d'un lien 100Mbit/s (transmission sur 4 paires à 125MHz vs transmission sur 1 unique paire à 100Mbit/s) et on tient moins la distance sur des câbles/connexions de mauvaise qualité.
Même quand le hardware est capable de faire 1Gbit/s (voire plus), on peut demander au PHY de négocier en 100Mbit/s uniquement.
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J'ai la Flybox 5G Orange qui propose du WiFi 6
Tu n'as plus ta Redbox SFR ?