La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Incidents Orange => Discussion démarrée par: Ebenvoila le 15 janvier 2024 à 18:12:02

Titre: Livebox 6 - Pas de téléphone - Error_Internal
Posté par: Ebenvoila le 15 janvier 2024 à 18:12:02
Bonjour à tous ;)

J'ai la fibre depuis vendredi, suite au premier démarrage de la Box, le téléphone a fonctionné pour ainsi dire immédiatement.

Après un redémarrage, plus de téléphone. J'ai contacté Orange encore vendredi soir, qui me fait patienter jusqu'à mercredi soir. Dans mon espace client, un dossier de dépannage est en cours.

Résultat du diagnostic de la Livebox :
"Le diagnostic concerne etat Livebox et est Error_Internal"
"Le téléphone reste indisponible."

Avez-vous rencontré ce problème ?
Si oui, quelle était la solution ? Le remplacement de la box ?

Merci à vous ;)
Titre: Livebox 6 - Pas de téléphone - Error_Internal
Posté par: Asushen le 16 janvier 2024 à 08:49:56
vous pouvez m'envoyer le N° de la ligne en MP svp ?
édit: Livebox réinitialisée. Pb résolu.
Titre: Livebox 6 - Pas de téléphone - Error_Internal
Posté par: Ebenvoila le 16 janvier 2024 à 12:24:36
Je confirme, juste parfait.
Encore merci  ;)