Bonjour tout le monde,
Je suis client fibre Orange depuis le 18-10-2022.
Les techniciens sont venus après 9 mois de tentative pour m'installer la fibre, car les précédentes équipes envoyées ne se sont pas donné la peine de vouloir faire l'installation. Enfin une équipe est venue et a fait de l'excellent travail. La fibre installée, ils m'ont branchés la livebox 5 dessus qui a fonctionné à merveille immédiatement ( débit 983 / 605 )
Tout à bien fonctionné jusqu'à samedi soir, première déco de 30 mins, puis elle a refonctionné
Le lendemain matin, 2h00 de fonctionnement puis redéco définitive
Le soucis, c'est que la seule diode allumée devant la livebox est celle de gauche, et surtout elle clignote en ORANGE ! pourquoi en orange ? si c'était la ligne ce serait blanc on m'a dit
J'appelle Orange, ils me disent que la ligne est OK et que je dois rebooter la box avec la pointe d'un stylo et de relâcher quand les diodes ne sont plus blanches.
Le gros soucis, c'est que ce bouton ne réagit pas, j'ai beau appuyer, aucune diode blanche et la box clignote toujours en orange sur la led de gauche avec les deux autres à droites éteinte.
J'ai beau allumer / éteindre la box, rien, elle ne réagit pas. et je n'ai jamais eu une seule fois des diodes blanches, toujours orange
Quelqu'un a déjà eu çà ?
Orange m'a envoyé une nouvelle box que je recevrai mardi qui arrive, mais comment une box neuve peut elle fonctionner puis s'arrêter comme çà ?
Merci à vous, bonne journée
Incidents Orange