La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: nico2mars le 15 octobre 2021 à 22:20:59
-
Bonsoir,
Je suis installé en FTTH en aérien depuis le mois d’avril, tout fonctionnait très bien jusqu’à ce que depuis quelques jours je perde la connexion de façon aléatoire la nuit ou le jour.
Les diodes de la livebox se mettent à clignoter comme si elle redémarrait. J’ai changé la livebox hier après appel au SAV mais ce soir ça recommence.
Pensez-vous que cela soit un problème sur la ligne? Orange a testé mais n’a rien trouvé de problématique.
Merci pour vos conseils.
-
Bonjour,
je ne vais malheureusement pas t'apporter de réponse, mais je vais suivre ton sujet car j'ai exactement le même problème chez free depuis septembre.
Et là, depuis 3 jours, c'est une déco par jour.
Je n'ai pas encore appelé chez free....mais je pense que je vais obtenir la même réponse que toi.
Peut-être que si quelqu'un à une idée pour toi, elle le sera pour moi aussi ;)
En tout cas, sur le forum de free, pas d'idées :(
-
Bonsoir,
Je suis installé en FTTH en aérien depuis le mois d’avril, tout fonctionnait très bien jusqu’à ce que depuis quelques jours je perde la connexion de façon aléatoire la nuit ou le jour.
Les diodes de la livebox se mettent à clignoter comme si elle redémarrait. J’ai changé la livebox hier après appel au SAV mais ce soir ça recommence.
Pensez-vous que cela soit un problème sur la ligne? Orange a testé mais n’a rien trouvé de problématique.
Merci pour vos conseils.
Bonjour, physiquement avec un réflectomètre ou à distance ?
-
Au telephone c'est forcement un test a distance.
Si a l'instant T ca fonctionne ils ne verront rien...
-
Bonjour, physiquement avec un réflectomètre ou à distance ?
Désolé j’ai été quelques peu absent! Tjs le même soucis d’ailleurs et le test a été fait par téléphone.
Ce que je me rends compte c’est que dans certains cas là diode téléphone (qui n’est pas branché) clignote blanc et après les autres suivent. Sinon quand rien de visuel, ça se ressent lors de la navigation, je suis tjs connecté au wifi mais ça avance plus. Du coup je regarde ma box et à tout les coups ça déconnecte et 2-3 minutes après le temps de rebooter ça revient.
-
Peut être un problème de soudure ou à l'extérieur dans le PM.
-
Exactement le meme soucis sans aérien
-
J'ai eu le soucis et de temps en temps, cela revient. Aucune explication fournie par le SAV. Une grosse partie est en aérien et je suis sur un RIP (Fibre 31). Mais je pense que cela venir de chez Orange.