Auteur Sujet: Ligne activée mais pas de synchronisation (Lu 10928 fois)

buddy · « **Réponse #24 le:** 09 avril 2020 à 13:54:17 »

Possible, du coup le technicien du 25 Mars n'a apparemment pas dit la vérité...

Jul77 · « **Réponse #25 le:** 10 avril 2020 à 18:50:51 »

Posté par: checkflow
« le: Hier à 13:47:11 »

Citer ce message

Citation de: buddy le Hier à 12:27:55

Le technicien devait passer au PMI comme l'a dit Asushen et il l'a fait, mais manifestement, il y a eu un soucis avec les infos ..
https://lafibre.info/orange-internet/ligne-activee-mais-pas-de-synchronisation/msg745833/#msg745833

C'est bizarre... les techniciens ont des pass pour accéder aux PMI se trouvant dans les parties communes des immeubles ? Le PMI est dans le local technique accessible par clé gardée par les membres de notre conseil syndical, j'ai été demander la clé pour accompagner le technicien ce matin, donc je pense que personne n'était venu raccorder auparavant non ?

Bonjour Checkflow
je suis vérificateur chez Orange à la fibre optique, si tu bascule sur un autre opérateur le technicien doit forcement passer pour changer ta jarretière de position quoi qu'il arrive sinon le matériel n'accrochera pas. Et pour les accès au PMI un peu plus compliqué nous n'avons pas toujours les accès mais plus souvent des contacts immeuble (syndic,gardien ...).
Si tu as un problème n’hésite pas je travail sur tout le réseau 93/77 cote BL FIBRE

checkflow · « **Réponse #26 le:** 10 avril 2020 à 19:05:05 »

Citation de: Jul77 le 10 avril 2020 à 18:50:51

Bonjour Checkflow
je suis vérificateur chez Orange à la fibre optique, si tu bascule sur un autre opérateur le technicien doit forcement passer pour changer ta jarretière de position quoi qu'il arrive sinon le matériel n'accrochera pas. Et pour les accès au PMI un peu plus compliqué nous n'avons pas toujours les accès mais plus souvent des contacts immeuble (syndic,gardien ...).
Si tu as un problème n’hésite pas je travail sur tout le réseau 93/77 cote BL FIBRE

Bonjour, merci pour cette information, j'en prends bonne note et je pense que ça en aidera beaucoup sur le forum !

Jul77 · « **Réponse #27 le:** 11 avril 2020 à 10:26:31 »

Posté par: checkflow
« le: Hier à 19:05:05 »

Citer ce message

Citation de: Jul77 le Hier à 18:50:51

Bonjour Checkflow
je suis vérificateur chez Orange à la fibre optique, si tu bascule sur un autre opérateur le technicien doit forcement passer pour changer ta jarretière de position quoi qu'il arrive sinon le matériel n'accrochera pas. Et pour les accès au PMI un peu plus compliqué nous n'avons pas toujours les accès mais plus souvent des contacts immeuble (syndic,gardien ...).
Si tu as un problème n’hésite pas je travail sur tout le réseau 93/77 cote BL FIBRE

Bonjour, merci pour cette information, j'en prends bonne note et je pense que ça en aidera beaucoup sur le forum !

Pas de soucis avec plaisir

buddy · « **Réponse #28 le:** 11 avril 2020 à 10:48:34 »

@Jul77, il y a un bouton pour citer le message précédant en haut à droite du message que l'on souhaite citer

Jul77 · « **Réponse #29 le:** 13 avril 2020 à 19:47:46 »

Citation de: buddy le 11 avril 2020 à 10:48:34

@Jul77, il y a un bouton pour citer le message précédant en haut à droite du message que l'on souhaite citer

AH supper merci du conseil

darkmoon · « **Réponse #30 le:** 07 mai 2020 à 15:25:27 »

J'ai exactement le même soucis. J'ai eu la mauvaise idée de mettre le numéro de mon PB lors de l’inscription.
J'ai bien reçu le SMS d'activation (le 06/05 au matin), mais apparemment ils ont débranché le mauvais câble dans PMZ car ma connexion Free fonctionne toujours (je suis en ZMD Orange).

Bien sûr j'ai appelé le 3900 et le sketch commence .... je vous passe les détails, mais il a fallu au moins 1 heure pour qu'il comprenne que je suis pas branché aux équipements Orange. Bien sûr pas de date de passage de technicien fournie et aucune trace dans mon dossier.
Bon je suis pas malheureux, ma connexion Free fonctionne encore ça veut dire que le technicien a débranché la mauvaise personne, donc j'ai surement un voisin Free qui n'a plus de connexion

frederic09 · « **Réponse #31 le:** 07 mai 2020 à 18:23:09 »

darkmoon petite question, pour ton PTO dans ton appart tu as combien de sorties fibres ?

La plupart du temps y'en a 2 (1 pour Free, 1 pour les autres opérateurs) ou 4 (mais moins courant), donc peut-être que tu as juste a brancher une jarretière sur l'autre port (s'il y en a un) et la raccorder sur ta box orange (ou l'ONT) et voir comment ça se passe

darkmoon · « **Réponse #32 le:** 07 mai 2020 à 18:26:36 »

Seule la jaune est câblée, j'étais là pour aider le tech lors de la première installation. De memoire en ZMD il n'y a qu'une sortie quelque soit l'opérateur.

frederic09 · « **Réponse #33 le:** 07 mai 2020 à 20:47:55 »

ah ok... désolé alors. Je pensais que cela pouvait être ça.

darkmoon · « **Réponse #34 le:** 07 mai 2020 à 21:56:30 »

Pas de soucis, la question était légitime

darkmoon · « **Réponse #35 le:** 13 mai 2020 à 14:28:08 »

Toujours aucun raccordement depuis plus d'une semaine, j'ai appelé 4x et toujours impossible d'avoir un rendez-vous avec un technicien qui puisse brancher correctement. Certes ma connexion Free fonctionne encore mais bon, impossible d'avoir qq'un de compétant en e-chat ou par téléphone.
A chaque appel, on me dit qu'ils ont fait des changements sur le dossier de brancher la LB (alors que c'est ma Delta qui est actuellement syncro) ... 0/20 pour le suivi de dossier