Bonjour, j’habite le pré st gervais rue jean Baptiste semanaz et je suis dans la même galère.

1 ère panne cet été du 24 juillet au 7 septembre
 
2 eme panne depuis le 18 janvier ...et jusqu'à maintenant.

Je suis chez Bouygues Telecom et nous n’avons carrèment aucune information à part que c’est collectif ...une panne de quartier ....mais absolument rien de plus ...j’ai téléphoné assez souvent car j’ai eu des problèmes avec eux sur le prêt d’un galet 4 g. (Une horreur en terme de relation clientèle, personne ne comprend rien = bref ça rentre pas dans les cases des processus panne)
J’ai demandé à repasser en adsl : pas possible .
Bizarrement un technicien est passé le 11 avril ... donc je me demande si comme vous le dite ..la panne générale était réparée ...mais que j’ai de plus un problème d’immeuble car nous avons eu des dégâts des eaux.
Le technicien sous entendait cela ... j’ai cherché à en savoir plus ... mais il n’avait l’air d’etre au courant de rien sur la panne de quartier . ( ce qui n’est absolument pas rassurant )

Je suis donc étonnée des dates que vous avez mentionné.
Car contrairement à cet été , elle diffère alors que nous habitons dans le même bloc d’immeubles.
Et que soi disant c’est une panne de quartier.

Très très étrange ...
Cet histoire de piratage est très bizarre aussi.

Jusqu’à présent je n’ai pas sollicité mes voisins pour avoir plus d’informations ...
J’ai lu sur le forum qu’une personne était passé chez SFR ? En adsl alors ?
Bref je me renseigne et je vous en dit plus.
Si vous pouvez le faire avec vos voisins ....

Bonne soirée et bon courage