Auteur Sujet: Incident coupure fibre depuis le 29/07 (Lu 4464 fois)

ddp · « **Réponse #12 le:** 12 août 2022 à 14:25:30 »

Je suis dans le quartier du Champbord au dessus du centre équestre.
Un câble abîmé qui n'impacte que 8 foyers dispersés je trouve ça louche ...

fabtra31 · « **Réponse #13 le:** 12 août 2022 à 16:37:43 »

bah si tu n'as qu'un seul tube qui est endomagé suite a un pincement du cable ou un truc du genre, c'est totalement possible.

Pinkpurple · « **Réponse #14 le:** 12 août 2022 à 17:45:13 »

Ben dit donc on voit qu'orange à l'air très lent à se bouger les fesses

.
Le PM ne leur appartient pas je suppose.
Qui est l'opérateur d'infrastructure ?
Ils sont pas mieux qu'ailleurs niveau sav.
Mais j'avais déjà remarquer la chose.
Une fois le problème résolu, il ne faut pas hésiter à demander un dédommagement pour service non rendu.

Les ol · « **Réponse #15 le:** 16 août 2022 à 05:11:35 »

Bonjour. Si ce que l’on m’a dit est exact le PM appartient à Sfr. Normalement réparation aujourd’hui.On y crois 🫰

Denis M · « **Réponse #16 le:** 16 août 2022 à 08:24:10 »

Bonjour,

plus chanceux que les palaisiens équipés par Orange qui ont "fêté" leur premier mois hier: https://lafibre.info/orange-internet/coupures-fibres-palaiseau-quartier-lozere-depuis-le-15-juillet/new/#new

fabtra31 · « **Réponse #17 le:** 16 août 2022 à 10:12:55 »

Citation de: Les ol le 16 août 2022 à 05:11:35

Bonjour. Si ce que l’on m’a dit est exact le PM appartient à Sfr. Normalement réparation aujourd’hui.On y crois 🫰

Si PM SFR, OI SFR.... Donc c'est un poil cata...

Nico · « **Réponse #18 le:** 16 août 2022 à 10:18:19 »

Pour être précis, en cherchant 38220 sur la carte arcep : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=5.78703850302071&lat=45.07722214706433&zoom=12.14403478789707&mode=Com&legende=true&filter=true&trimestre=2022T1

Par ex :
COUVERTURE FTTH DE VIZILLE

Locaux raccordables en FttH : 3 052
Couverture : Entre 50% et 80%
Département : Isère
Code Insee : 38562
Opérateur d’infrastructure : Isère Fibre
Zone réglementaire : Zones moins denses

ddp · « **Réponse #19 le:** 16 août 2022 à 10:37:35 »

C'est exact: Isère Fibre = filiale de SFR FTTH.

On croise les doigts pour la réparation prévue aujourd'hui, sinon on est pas sortis... :/

Les ol · « **Réponse #20 le:** 16 août 2022 à 11:45:09 »

Bon je voudrais pas jouer l’oiseau de mauvaise augure

Mais il y a toujours du monde qui tire des câbles dans la montée ! Et j’ai trouvé une troisième personne qui à le même problème, dans mon quartier. Merci a tous ceux qui participe à cette conversation.

fabtra31 · « **Réponse #21 le:** 16 août 2022 à 12:37:15 »

Courage ! Ca va le faire !

Les ol · « **Réponse #22 le:** 17 août 2022 à 10:55:06 »

Alors là c’est le Pompon. Même plus de dates de remise en service. J’attendais avec impatience le rappel du service technique , programmé pour ce matin. Ben aucune infos soit disant que j’ai appelé ce matin à 8h49😀Du coup on ne peut pas me donner d’infos ! Si ça c’est pas du foutage de g….. en plus l’appel c’est coupé et pas de rappel 🤬🤬Après comment garder son calme ? Info pour mon presque voisin ddp, des câbles ont été déroulés jusqu’à la mairie, ça se rapproche de chez toi😜

ddp · « **Réponse #23 le:** 17 août 2022 à 14:25:11 »

Citation de: Les ol le 17 août 2022 à 10:55:06

Alors là c’est le Pompon. Même plus de dates de remise en service. J’attendais avec impatience le rappel du service technique , programmé pour ce matin. Ben aucune infos soit disant que j’ai appelé ce matin à 8h49😀Du coup on ne peut pas me donner d’infos ! Si ça c’est pas du foutage de g….. en plus l’appel c’est coupé et pas de rappel 🤬🤬Après comment garder son calme ? Info pour mon presque voisin ddp, des câbles ont été déroulés jusqu’à la mairie, ça se rapproche de chez toi😜

ah oui ça déroule du câble jusqu'à la mairie?

mais ils remplacent tout un tronçon ou quoi?

sinon pas de nouvelles non plus, ni sms ni appel