Bonjour,
Depuis le 29/07 , ma lb5 a perdu la synchro à 10h du matin et depuis plus rien. Je suis dans le 38220.
Suite à un appel au sav, ils me baladent a droite a gauche sans réelle explication autre que "incident local".
Je reçois des SMS tous les 3 jours pour reporter la date de réparation estimée.
Est ce que quelqu'un aurait des possibilités de renseignements ou autre info , car la source de l'incident est floue (matérielle, vandalisme, etc?)
Merci bonne soirée

Bonjour, je suis aussi du 38220, même problème plus d’internet depuis le 29/07. Je les ai tanné pour avoir une explication sur le problème mais rien ! On me parle de panne local impactant plusieurs clients, ceci dit dans mon petit quartier il n’y a que chez moi que ça ne fonctionne pas. Normalement remise en service pour aujourd’hui, on va croiser les doigts 

Re. Le Montalay    Moi aussi le 16/08    Apparemment on serait 8 à avoir des problèmes. Je suis contente j’en ai trouvé 1! Je commençais à croire qu’il se fichait de moi. Je ne sais pas si tu as vu, mais ils déroulaient une fibre dans la montée. C’est peut être pour nous. J’ai fait un signalement à l’arcep , je ne sais pas si ça changera quelque chose. Courage

Ils tiraient sur le bas de la montée de laffrey où il y a les travaux. Hier et ce matin je suis remonté à 13h je n’ai vu personne. Peut-être qu’ils étaient au casse croute, les pauvres avec cette chaleur. Pour les 8 c’est au Sav que j’ai eux cette info et non on n’est pas que 8 j’ai 2 voisins ( Orange fibre) est eux nickel  Arme toi de patiente des amis ça a duré 1 moi 1/2 

C'est deja arrivé que des abrutis volent des cables de fibre optique pensant a du cuivre, sauf que ca n'a aucune valeur ces cables...

Je ne sais pas si c'est ton cas, mais chez moi le samedi 6 aout vers 11h (soit une semaine après la panne), ma connexion fibre à fonctionné de nouveau...pendant 10 minutes.

Je pensais que c'était réparé, mais joie de courte durée, la led blanche de la box s'est remise à clignoter et depuis toujours rien.

Du coup je me demande bien ce qui peut causer ce type de problèmes, surtout si tes voisins chez Orange fibre également n'ont aucun problème