La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Incidents Orange => Discussion démarrée par: zephyriony le 04 mai 2024 à 11:46:16

Titre: Incident à Orsay
Posté par: zephyriony le 04 mai 2024 à 11:46:16

Bonjour à tous,

Résidant à Orsay je n'ai plus de signal optique depuis le mardi 30/04 avec ma Livebox 7.
Orange m'avait dit rétablissement le 03/05 mais non...

(https://i.ibb.co/85222X7/Capture-d-cran-2024-05-04-114327.png)

Quelqu'un a t'il le même soucis ou des informations ?
Bien entendu quand on appelle le 3900 certains nous disent que ça reviendra demain, d'autres lundi, d'autres dans plusieurs semaines, etc...
Ils ne cessent de me proposer les 200Go sur mon forfait mobile alors que je ne capte pas...

Bonne journée

Titre: Incident à Orsay
Posté par: Denis M le 04 mai 2024 à 12:52:40

Citation de: zephyriony le 04 mai 2024 à 11:46:16

Ils ne cessent de me proposer les 200Go sur mon forfait mobile alors que je ne capte pas...

Bonjour,

les 200Go sur le mobile c'est pour se donner bonne conscience, le boitier 4G est bien mieux, il y a toujours un petit coin de fenêtre par lequel ça passe. Chez moi c'est derrière une porte fenêtre à plus d'un mètre 50, sur un escabeau. C'est pas beau mais ça dépanne et sans bloquer le mobile. Le Wi-Fi du boitier fait le job.

Bon courage.

Titre: Incident à Orsay
Posté par: Fibre78 le 13 mai 2024 à 09:28:03

Ce problème sur Orsay n'est toujours pas réglé et la date de rétablissement recule... Personne ici de chez Orange, qui pourrait au moins préciser la panne ou donner une information fiable ?

Titre: Incident à Orsay
Posté par: alain_p le 13 mai 2024 à 09:54:11

Bonjour Fibre78 et Zephyriony,

Vous résidez dans quel coin à Orsay ? En fait ce serait bien de savoir de quel PM vous dépendez, avec si possible son identification. Cela pourrait aider un technicien de chez Orange à faire la vérification.

Personnellement, habitant à côté aux Ulis, mais sur un réseau déployé par Free avec un PMGC propre, pas de coupure. Mais peut-être que Underground78, qui est abonné Free à Orsay, mais sur le réseau déployé par Orange, pourra dire si lui a une coupure ?

Titre: Incident à Orsay
Posté par: Vanilu76 le 13 mai 2024 à 17:45:01

Pour des infos, il me faut via MP les numéros de lignes.

Titre: Incident à Orsay
Posté par: zephyriony le 13 mai 2024 à 17:54:30

Citation de: Vanilu76 le 13 mai 2024 à 17:45:01

Pour des infos, il me faut via MP les numéros de lignes.

Je viens de vous l'envoyer, merci !
Le 3900 me dit maintenant rétablissement le 30/05 sans plus d'infos  :(