La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: sicha le 19 janvier 2018 à 18:08:57
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Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience avec ma Livebox qui je pense pourra en aider plus de un.
Depuis 3 ans, je suis raccordé au FTTH sans aucun problème sur la ligne et récemment, j'ai eu le droit à des freeze total de ma Livebox Play : les boutons wifi et informations ne réagissait plus. J'ai donc appelé le 3900 qui n'a rien trouvé sur ma ligne, réseau parfait. J'ai du malgré tout changer ma Livebox 2 fois et le décodeur fibre vers Ethernet 1 fois afin de s'assurer de la non déféctuosité de la box mais sans résultat.
Par hasard, je suistombé sur un article disant que certain routeur était victime du protocole pour les google Home et googleCast. J'ai donc tenté de débranché mon googleCast quand je ne m'en sert pas et depuis, tout vas bien, La livebox est donc sensible également au protocole de google et peut vous entrainer des problème de freeze de Livebox, si vous possédez les deux, pensez à verifier ;)
(Google à annoncé un correctif à cela mais sera il suffisant ? y a t'il aussi un problème coté Livebox , la question reste ouverte ...)
Bonne journée
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Problème wifi donc, car le problème lié aux Google Home dont tu parles est lié au wifi et rien d'autre
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oui, exactement mais ce problème de wifi faisait bloquer complètement toute la LiveBox ( y compris les équipements ethernet ): problème de cache je pense pour le nombre de paquets qu'elle recevait en même temps.
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D' autres routeurs sont impactés:
http://www.phonandroid.com/wifi-google-home-et-chromecast-font-crasher-de-nombreux-routeurs-sans-fil.html
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Je suis également impacté, 10 jours avec la fibre et déjà 4 ou 5 plantage de la Livebox 3 Play.
Orange n'a pas l'air décidé de gérer le problème de son côté via une mise à jour de la Livebox, en tout cas aucune com' dans ce sens là de leur part.
Par contre Google est en train de corriger son bug via une mise à jour des Google Play Services. Hélas la date et le déploiement exact du correctif n'est pas très claire :
https://support.google.com/googlehome/answer/7634752?hl=en&ref_topic=7071995
En cherchant sur le net on trouve des version beta des Google Play Services, mais ce n'est pas sans risque, c'est pour l'instant la réponse officielle d'Orange:
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plantage-de-ma-livebox-depuis-debut-decembre/m-p/1480389#M156042