Bonjour à toutes et à tous,
Après près de 10 ans passés chez FREE en ADSL, je change de FAI pour la Fibre d'Orange (celle de FREE n'étant pas disponible ici avant fin d'année).
Au téléphone avec le commercial je lui précise une information capitale pour moi : travaillant à domicile il me FAUT impérativement une IP fixe.
Le conseiller me dit qu'il n'y a pas de soucis, mais que, peut être il me faudra l'activer en option après l'installation du technicien.
Installation faite par le technicien vendredi je me retrouve avec un IP dynamique. Je contacte donc Orange pour leur demande d'activer cette fameuse option.
J'ai passé plus de 12 appels en tout à Orange, le service commercial renvoyant la balle au service technique, et vis versa. J'ai même deux de mes interlocutrices qui m'avouent qu'elles ne savent pas de quoi je parle.
Un nouveau conseillé m'informe que l'option est payante (18€/mois tout de même - c'était gratuit chez FREE) et me dit de contacter un autre service pour la souscription...
Et la, le service en question m'informe qu'il est IMPOSSIBLE d'avoir une IP fixe V4 sur la fibre (il me précise tout opérateurs confondus) et s'excuse de l'erreur commise par le vendeur initial.
Il me dit que pour corriger le tir on peut faire machine arrière et passer sur de l'ADSL chez eux...
En gros je pense surtout avoir changé de FAI pour rien.
Je viens donc à vous pour savoir ce qu'il est possible de faire. Je dois avouer que repasser sur de l'ADSL me ferai mal, mais il me faut (et très rapidement) cette IP fixe pour reprendre mon travail.
Existe-il une alternative possible à ce jour svp ?
Par avance, merci pour vos réponses =)
Incidents Orange