La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: Elnouss le 13 décembre 2017 à 19:52:49
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Bonjour/Bonsoir,
J'ai une offre fibre JET avec un debit descendant de 930 et montant de 250 (que quand il veut car par exemple aujourd'hui je dépasse pas les 600 en down..)
Quand je lance un téléchargement sur steam par exemple (ou meme sur uplay) d'un gros jeu genre 40go. Le dl peut fonctionner pendant quelque seconde et après ma connexion crash. Le pc seulement, wifi tv telephone fonctionne. Je suis obligé de cliquer sur resoudre les probleme de la carte réseau pour la reinitialiser et récuperer internet. Je relance le DL, ca recrash. Dés fois ca fait juste un pic a 60 mb/s et ca crash instantanèment. Je comprends rien... et le peu de temps que le DL est en marche la vitesse varie entre 1mb/s et 50mb/s... c'est jamais stable!
S'il vous plait avez vous une solution... ?
PS: Drivers a jour, pare feu de la livebox mis sur "faible", pare feu windows désactivé, antivirus desactivé...
Cordialement.
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Une chose serait de tester avec un autre PC, un autre portable (récent). Il faut toujours aller au plus simple voire le plus évident
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Une chose serait de tester avec un autre PC, un autre portable (récent). Il faut toujours aller au plus simple voire le plus évident
Malheureusement je n'en ai pas, je n'ai qu'un fixe (gros pc gamer).
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Malheureusement je n'en ai pas, je n'ai qu'un fixe (gros pc gamer).
Et une de vos relations ...c'est un test facile et imparable.
sinon voir ce lien
https://support.ubi.com/fr-Fr/Faqs/000020107/Probl%C3%A8mes-de-t%C3%A9l%C3%A9chargement-via-l-application-Uplay-PC (https://support.ubi.com/fr-Fr/Faqs/000020107/Probl%C3%A8mes-de-t%C3%A9l%C3%A9chargement-via-l-application-Uplay-PC)
Je suis obligé de cliquer sur resoudre les probleme de la carte réseau pour la reinitialiser
Et un dvd live linux pour tester
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Je ramènerai un pc demain pour tester.
Je n'ai pas de dvd Linux. Je verrais si je peux en creer un.
J'ai effectué ce qu'il disent sur le lien, toujours meme soucis.
Par contre je viens d'aller sur ce site https://testdebit.info/ et j'ai telecharger le fichier de 5 Go.
J'ai essayer en Ipv4 et Ipv6 sur serveur bouygues, pas de crash sur googler chrome. Vitesste constante entre 90 et 100 mb/s en IPV4 et entre 50 et 80 en IPV6.
Pourquoi ca telecharge plus vite en ipv4 ?
Et pourquoi la je ne crash pas ?
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Salut,
Pourquoi ca telecharge plus vite en ipv4 ?
Question de peering régionalisé en IPv6.
D'après les retours, c'est uniquement en Ile-de-France, cette différence.
Mais Vivien avait testé aussi avec de gros téléchargements => peu de différence au final car la vitesse augmente progressivement pour atteindre celle en IPv4.
Et pourquoi la je ne crash pas ?
La vraie question est: pourquoi cela crash uniquement sur les gros téléchargements au bout de quelques secondes?
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Salut,
Question de peering régionalisé en IPv6.
D'après les retours, c'est uniquement en Ile-de-France, cette différence.
Mais Vivien avait testé aussi avec de gros téléchargements => peu de différence au final car la vitesse augmente progressivement pour atteindre celle en IPv4.
La vraie question est: pourquoi cela crash uniquement sur les gros téléchargements au bout de quelques secondes?
Petite précision: Quand je bride les DL au alentours de 25 mega seconde, ca ne crash pas.
Autre point interessant. Steam et Uplay sont sur mon disque E qui est un HDD 7200 tours tandis que google chrome est sur mon disque C qui est un SSD.
Est ce possible que les crash est un rapport avec les vitesses d'écriture du disque dur ou quelque chose du genre ?
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Est ce possible que les crash est un rapport avec les vitesses d'écriture du disque dur ou quelque chose du genre ?
Normalement non.
Mais t'as peut être un bug pourri avec soit ton Windows, soit le pilote de la carte réseau, même si tout est à jour.
Pour les disques, le bug serait côté Windows si c'est la cause.
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Normalement non.
Mais t'as peut être un bug pourri avec soit ton Windows, soit le pilote de la carte réseau, même si tout est à jour.
Pour les disques, le bug serait côté Windows si c'est la cause.
Effectivement... je viens d'installer steam sur le SSD et ca change rien...
Quand je telecharge un jeu de 5 go je suis en vitesse stable a 40 mo/s (la vitesse est toujours pas au top mais au moins c'est stable et ca crash pas)
Quand je lance par contre un jeu de 30 Go, crash instant :(
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Je viens d'installer league of legends sur mon disque dur puis sur mon SSD.
Le jeu fait 16 go.
Alors deja pas de crash ni sur l'un ni sur l'autre.
Dsique dur => 18 mo/s stable
SSD => 36 mo/s stable
Franchement j'y comprends rien... Plus je fais des tests et plus je me rends compte qu'il n'y a aucune logique...
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Yo,
J'ai essayer avec un autre pc aujourdhui.
Le speed test depasse pas 500 mb / s sur lautre pc.
Le mien toujours a 930.
Lautre pc telecharge sur steam a 26 mb/s par contre cest très stable et ca ne crash pas .
Le mien aujourdui est bloqué a 25 et varie entre 0 et 25... mais ca ne crash pas.
Des suggestions ? :/
Est ce que formater le pc peut aider ?
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Bon, j'ai formaté le pc et on dirait bien que je ne crash plus !!! (Testé que sur steam pour l'instant)
PAr contre, quand j'ai l'ipV6 d'activé sur la livebox, je suis bloqué dans les 30 35mb/s sur steam et quand je le desactive jarrive a monté jusqu'a 50 a peu pres.
Questions: Pensez vous que je peux arrivé a DL a la puissance maximale de ma bande passante a savoir 105 mb/s (930 mbps) ??
Ensuite, je comprend vraiment pas a quoi sert l'ipv6, dois-je le reactivé et ou je peux le laisser desactivé ?
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Objectivement, de nos jours, IPv6 peut être désactivé sans problème dans 99.99% des cas.
Perso, j'étais à 200Mb/s sur steam en option sans limite l'année dernière (pas de nouveau jeu ou re-install depuis)...
Et j'ai toujours IPv6 d'activé... Sauf pour tester des serveurs mal gérés en IPv6.
edit:
Offre jet aussi. Donc en gros, tes débits sont bons sur steam, et je ne sais pas quel est le maxi du moment, mais ça a l'air mieux que mes derniers usages de steam.
Et aussi, normalement, Mbps = Mb/s. C'est juste steam qui confonds bits et octets dans la notation...
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Perso, j'étais à 200Mb/s sur steam en option sans limite l'année dernière (pas de nouveau jeu ou re-install depuis)...
Et j'ai toujours IPv6 d'activé... Sauf pour tester des serveurs mal gérés en IPv6.
edit:
Offre jet aussi. Donc en gros, tes débits sont bons sur steam, et je ne sais pas quel est le maxi du moment, mais ça a l'air mieux que mes derniers usages de steam.
Et aussi, normalement, Mbps = Mb/s. C'est juste steam qui confonds bits et octets dans la notation...
Merci de ta réponse.
En gros je disais que jai 930 en debit decendant donc je suis censé telecharger a 105 mb/s a peu près au max. C'est bien ca ? (En tout ca c'est ce que j'ai quand je DL un fichier en direct download sur testdebit.info)
Toi tu téléchargeait a 200mb/s ? :OOO Tu as combien en débit descendant ?
Pourrais tu télécharger un jeu gratuit sur steam genre dota 2 qui fait 10 go juste pour voir stp ?
Je ne crash plus la par contre je monte a 40mo/s pendant 5 secondes ensuite d'un coup sec je tombe a 0 pendant 2 seconde et je remonte et ca fait des montagnes comme ca mdr mais je ne crash plus.
Je n'ai plus trop d'idée, je réactiverai bien l'IpV6 mais j'ai vraiment l'impression que c'est moins rapide... je comprends pas trop :/
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1 octet = 8 bits
Donc quand j'étais à 200 Mb/s (=200 Mbps) sur steam, cela fait 25 Mo/s... mais sur steam cela mets "b" à la place de "o"... et c'est malheureusement pas le seul à faire ceci.
Sinon, en speedtest, vers 350 en IPv6, et entre 500 et 870 en IPv4.
Mais comme dit plus haut, en IPv6 sur les gros téléchargements, au bout d'un moment, c'est pareil qu'en IPv4.
Sinon, regarde plutôt les speedtest en IPv4 pour connaitre ton débit.
Perso, je ne connais aucun autre type de site/service à 1Gb/s.
Généralement, le max observé est à 200 Mb/s (youtube et encore en 2k/4k mais je suis en fullHD, uptobox, 1fichier, etc). Et certains autres sont encore en 100Mb/s, parfois mutualisé et/ou priorisé en ma défaveur.
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steam affiche MB/s pas Mb/s.
Il faut savoir que le "B" signifie "Byte" en anglais (= octect en français) donc 1 MB/s = 1 Mo/s = 8 Mb/s
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Ok, je n'ai pas ouvert le logiciel steam cette année non plus.^^
Sauf si Elnouss insiste pour tester le débit réel du service. J'ai un très gros jeu. Donc parfait pour tester sur la durée en faisant une re-install.
Mais bon, vu ce qu'il dit, 50 MB/s, il est au double de moi par le passé avec ses 400 Mb/s. Donc voilà, cela me parait bon sur steam.
Et si cela tombe à 0 très peu de temps à chaque fois, c'est peut être normal avec une saturation des serveurs, mais qui arrive quand même à gérer un excellent débit, non? J'ai déjà eu ce comportement ailleurs, et il ne faut pas en tenir compte comme si c'était un grave souci... mais juste voir si cela repart assez vite quand même, de temps en temps.
Mais à confirmer avec un autre qui a le giga, ou en testant moi-même plus tard. Si le dl ne crash pas et avance quand même, c'est ok en soit.
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Merci pour vos réponses !
Effectivement 50 MB/s c'est pas mal mais je comprends pas pourquoi sur chrome je télécharge beaucoup plus vite sur tous les sites.
Enfin bon le principale c'est déjà de ne plus crash haha !
J'hésite a réactivé ou non l'ipv6 la du coup ! Je ferai les tests plus tard...
Si t'as un peu de temps pour tester ton steam, oui je veux bien juste pour comparer ^^ Sinon ce n'est pas très grave :)
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Effectivement 50 MB/s c'est pas mal mais je comprends pas pourquoi sur chrome je télécharge beaucoup plus vite sur tous les sites.
:o
Tu confondrais pas téléchargement de gros fichiers, et ressenti de la vitesse sur du surf avec images et éventuellement quelques téléchargements de petit fichiers?
Sinon, je serais curieux de savoir où on peut dépasser 400. Car perso, je télécharge, et je ne dépasse jamais 200 hors speedtest. Et je sais que cela ne vient pas de moi, car sans changement de mon côté, certains sites/services sont passés de 100 à 200 au fil des mois cette année. Mais pas encore plus. Ceci dit, en ordre de grandeur, à 200, il y a un peu moins de minutes que de Go à attendre, c'est très suffisant.^^
Sinon ce n'est pas très grave :)
Voilà, c'est tout ce que je retiens dans la 2ème partie.^^
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Quand je dis que je telecharge a 100mo/s je parle du fichier de 5go sur le site testdebit.info
Voilà, c'est tout ce que je retiens dans la 2ème partie.^^
mdrr ^^
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Salut,
Il faut savoir que les serveurs Steam ne sont pas un bon indicateur pour tester ta connexion. En effet, leur débit fluctuent énormèment en fonction des périodes. De plus, Steam installe et décompresse de nombreux fichier en même temps que le téléchargement ce qui peut provoquer des chutes de débit car le Disque Dur et ton processeur sont occupés à faire autre chose.
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:o
Sinon, je serais curieux de savoir où on peut dépasser 400.
Sur Uplay d'ubisoft, je télécharge à 105MO/s sans problème. Le disque cible est un SSD.