La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Incidents Orange => Discussion démarrée par: Lucien le 20 avril 2024 à 12:01:37

Titre: Fibre cassée ou détournée ?
Posté par: Lucien le 20 avril 2024 à 12:01:37
Bonjour,

Ma fille a sa connexion qui est tombée depuis le 28/03/2024 17h05 suite à une intervention d'un technicien sur le PBO qu'il a d'ailleurs laissé ouvert !
Pas de chance, abo Sosh sur le réseau ex Covage/Semafibre dans le 77 ...

Une première intervention prévue le samedi 30/03 le tech constate une coupure, mais ne peut accéder au PBO pas d'échelle ni nacelle.
Une intervention est prévue au plus tard le 08/04.
Hélas rien à l'horizon
.
Après une énième relance, une nouvelle intervention est prévue pour le 25/04 sans aucune explication sur l'origine du problème.

Merci par avance si un intervenant Orange peut avoir plus d'infos, je suis preneur  ;)

Photos du PBO  8)


Titre: Fibre cassée ou détournée ?
Posté par: Vanilu76 le 21 avril 2024 à 08:39:10
Tu peux me donner le numéro de ligne en MP ?
Titre: Fibre cassée ou détournée ?
Posté par: Lucien le 21 avril 2024 à 09:45:28
Merci à toi, MP envoyé
Titre: Fibre cassée ou détournée ?
Posté par: Lucien le 25 avril 2024 à 20:08:32
Bon, ben pas de tech à l'horizon, j'ai poireauté de 12 à 19h et personne ne s'est pointé, et bien sûr pas de rétablissement de la fibre.

Titre: Fibre cassée ou détournée ?
Posté par: Denis M le 25 avril 2024 à 20:22:13
...j'ai poireauté de 12 à 19h et personne ne s'est pointé, et bien sûr pas de rétablissement de la fibre.
J'ai un vieux pote à qui il est arrivé la même chose, même secteur, au bout d'un moment ça a fini par fonctionner, ça a mis 2 mois.

C'était pour son fils chez SFR, autrement tout pareil.
Titre: Fibre cassée ou détournée ?
Posté par: Steph le 25 avril 2024 à 21:32:53
Bon, ben pas de tech à l'horizon, j'ai poireauté de 12 à 19h et personne ne s'est pointé, et bien sûr pas de rétablissement de la fibre.
Plus qu'à te débrouiller tout seul... ;)