Auteur Sujet: Dégradation armoire et câble fibre sur rue  (Lu 1133 fois)

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Agone

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Dégradation armoire et câble fibre sur rue
« le: 27 janvier 2022 à 15:17:07 »
Bonjour à tous,

Depuis quelques mois, mon côté de rue est devenu éligible (jusqu'à présent c'était le cas de tout le quartier sauf nous, car poteau bois en mauvais état, remplacé au bout de 4 ans ...).

Démarché par mon opérateur (SFR), je suis passé du coaxial au FTTH. le technicien passe la fibre par la gaine, pose la prise, raccorde l'équipement, mais au bout de plusieurs heures et la nuit étant la depuis un moment, il s'aperçoit qu'un câble reliant le PBOE et le PMR  est coupé (malveillance ???).
Le lendemain au jour, je vais voir et effectivement, câble sectionné, et petite armoire en sale état.

Le SAV de mon opérateur ne peut rien faire car pas de rapport du technicien. Donc en attendant, car j'imagine que ça touche plusieurs personnes (au moins 4 sur le PBOE) j'essaye de contacter Orange gestionnaire du réseau chez moi.
On me renvoie vers https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home pour déposer une demande ce que je fais.

48h plus tard, la situation s'aggrave, les câbles sont arrachés et sur la chaussée, au milieu du trottoir etc. Je renvoie une nouvelle demande sur https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home catégorie danger immédiat.

En 2h, je reçois un sms de fin d'incident. Je vais voir; ok quelqu'un est passé pour enlever les câbles de la rue et les poser sur le trottoir proprement. Mais évidemment pas de gestion de la coupure.
Et aujourd'hui nouvel SMS sur ma déclaration de câble réseau et armoire détériorée, "ça ne concerne pas le réseau mais une signalisation individuelle" donc incident clos.

Donc voilà une semaine au moins, (avant je n'étais pas concerné donc pas fait gaffe), qu'un câble de PBOE est coupé et qu'une armoire est défoncée, mais c'est un problème individuel apparemment ....