Auteur Sujet: Déconnexions en débit maximum Livebox 3 (Lu 1680 fois)

m0l0sus · « **le:** 12 mars 2019 à 09:20:58 »

Bonjour
J'ai un souci depuis plusieurs années avec ma livebox 3 quand je sollicite de la bande passante. J'ai des déconnexions systématiques quand j'utilise un client FTP (ici Filezilla) et que je ne bride pas le débit descendant. Au bout de 3 minutes déconnexions. Si je bride (autour de 20 mio/s) cela ne déconnecte plus.
Opérations effectuées en lien avec l'assistance :

- changement du boitier fibre (suite à un test avec automate au téléphone). Boitier neuf --> sur le site, quand je fais le test il me dit qu'il faut que je le change nouveau ... bizarre ?!
- changement des cables entre le boitier fibre et la box (optique et ethernet)
- test de la box en agence : RAS
- reset usine de la box

J'ai fait des tests pour isoler le souci. Déconnexion de tous les appareils sauf sur la box. PC 1 + test débit maxi = coupure. PC 2 + test débit maxi = coupure
Donc le souci ne vient pas d'une machine connectée à la box !

A priori je suis l'un des rares à avoir ce problème ! Les forums n'en parlent pas pour ainsi dire.
Je penche maintenant pour une faiblesse du routeur interne de la box. Donc d'un souci de la box (en charge ...)
Je précise que la télé a tendance à augmenter les soucis de déco.
On peut aussi (mais c'est plus rare) avoir des décos sans grosse montée de charge.

J'étais comtent d'Orange (sauf pour les prix, ils ont toujours pris les clients pour des saoudiens) mais là ....
Merci si vous avez des pistes.

Il reste le passage d'un technicien ... j'y crois peu !

Offre de base en fibre / 2 pc en ethernet + tv / wifi peu sollicité

m0l0sus · « **Réponse #1 le:** 12 mars 2019 à 14:57:33 »

Je pense avoir trouvé la solution et j'espère que certains pourront en bénéficier. Je suis sûr de moi à 98%.

Je suspectais une surchauffe de la box après de nombreux tests pour éliminer d'autres causes possibles.

J'ai donc réalisé un montage simple : ventilo d'alim en 12V posé sur la box et alimentation en 5V (petit chargeur de portable) pour ne pas faire tourner trop vite.

J'ai lancé mon test comme je le fais à chaque fois (reproduire les conditions du bug à l'identique). Bingo ... avec refroidissement, plus de coupure. J'vais 3 minutes avant coupure, j'ai tenu 25 minutes en pleine charge.

Ce boitier livebox 3 est donc la cause de mes soucis. Il est mal conçu avec des composants et une architecture qui ne sont pas faits pour un usage normal. Car je ne fais qu'un usage normal en téléchargeant par FTP ...

J'attends de voir ce que Orange va me proposer face à ce problème matériel qui doit être connu.

Je précise que la box est bien posée à l'air libre, chauffage à 19°c dans la maison et que je n 'ai pas de switch, routeur etc derrière. Donc charge normale.

Aide toi et le ciel t'aideras ....

vivien · « **Réponse #2 le:** 12 mars 2019 à 15:26:26 »

Pourquoi utiliser le vieux protocole FTP ?

Tu avais le même problème avec un autre protocole ?

Le FTP nécessite de changer à la volée les IP dans le contenu des paquets (et pas uniquement les en-tête), c'est très lourd et complexe pour les box.

m0l0sus · « **Réponse #3 le:** 12 mars 2019 à 15:28:12 »

Vivien
Question .... intéressante !
Parce que je vieillis et que je n'actualise pas toutes mes connaissances.
Partir d'un serveur FTP, peut-on récupérer des données sans passer par ce protocole ?

vivien · « **Réponse #4 le:** 12 mars 2019 à 15:34:49 »

généralement d'autres protocoles sont proposés : http, https, sftp (FTP au-dessus d'un tunnel SSH)

FTP est un protocole qui laisse passer les mot de passer à la vue de tous et pas du tout adapté pour la NAT.

Bref, je pousse pour qu'il soit systématiquement remplacé.

m0l0sus · « **Réponse #5 le:** 12 mars 2019 à 15:44:51 »

Après avoir creusé mon paramétrage, je suis bien en SFTP-SSH
Donc ... cela ne vient sans doute pas de là ?!

m0l0sus · « **Réponse #6 le:** 12 mars 2019 à 18:07:36 »

Je pousse les tests.
J'ai effectué une montée en charge uniquement en FTP sur un poste.
J'ai voulu voir en ajoutant du replay sur la TV (habitullement la box n'aime pas les deux en même temps)
1er test avec un ventilo à mi vitesse (5volts pour 12 normalement) = coupure rapide de la box.
2ème test avec 2 ventilos, 1 à 5V en injection d'air un autre à 9V (pour 12 V toujours) en extraction = pas de coupure de la box

Je n'ai pas fait ces tests en nombre mais je pourrais, notamment pour la charge la plus forte avec double ventilo !

Cela prouve quand même que la matos SAGEM, avec son refroidissement passif, est pas terrible !