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Incidents Orange => Discussion démarrée par: guillomp le 14 décembre 2021 à 12:01:44
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Salut à tous, auriez vous remarqué ou lu une incompatibilité entre une livebox et un switch Netgear ?
J'ai un problème qui me gonfle depuis un moment :
J'utilise un Switch Netgear 8 ports POE qui arrose en POE 2 points d'accès wifi 6 Ubiquiti, un raspberry pi4, et un NAS Synology (pas en POE celui là)
Ce switch est connecté à la livebox 5 et systématiquement ce lien ne tient pas 1 Gbits. Il tient quelques heures et au bout d'un moment, je me rends compte que c'est passé à 100 Mbits.
J'ai changé de câble 2 fois, j'ai changé de port sur la livebox et sur le switch...ça change rien, au début nickel puis le lendemain je me rend compte que ce lien est tombé à 100 Mbits. Les autres liens du switch n'ont pas ce problème, les 2 points d'accès et le NAS sont toujours à 1 Gbits.
Je sais pas trop quoi testé de plus. A part que la livebox ou le switch à un problème
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Bonjour,
Dans l'interface de la Livebox, dans la partie des logs, vous pouvez voir à quelle vitesse les ports réseaux vont.
Si jamais vous voyez que c'est en 100 Mbps ... alors changez de box ! :)
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Désolé, j'avais pas vu la réponse. Et bien côté Livebox, elle me dit 1000M full et côté Switch, ça me dit 100M full. Très bizarre. Après un énième remaniement des branchements, ça a fonctionné pendant quelques jours, puis de nouveau passage à 100 mbits sur un test Nperf.
Je comprends pas, bon c'est pas hyper grave non plus, mon pc de jeu est en filaire à 1Gbits, mais dommage de pas avoir plus de 100mbits sur le wifi pour le boulot à 2.
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c'est quel lien concrètement qui passe à 100 Mbits ?
Le lien entre la livebox et le switch ?
le lien entre le switch et un point d'accès ?
Déjà tu trouveras un "coupable".
Après comme hypothèse, sur le lien qui tombe à 100 Mbit/s
1 des 2 ports aux extrémités du câble légèrement défectueux,
Le câble légèrement défectueux
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c'est bien le lien livebox->switch
J'ai déjà remplacé le câble, et changer de ports sur chaque appareil => même comportement.
Soit le switch, soit la livebox change de vitesse pour une raison que j'ignore
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c'est bien le lien livebox->switch
J'ai déjà remplacé le câble, et changer de ports sur chaque appareil => même comportement.
Soit le switch, soit la livebox change de vitesse pour une raison que j'ignore
Une question: Pouvez-vous couper le POE sur le port vers la box, des fois qu'il y ait une "incompatibilité d'humeur" au sujet du POE côté Box?
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Je n'avais pas pensé à couper le POE vers la box, je viens de le faire. Merci pour ce dernier tip.
Je vais voir ce que ça donne sur ces prochains jours.
Merci!
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Salut,
3 jours et le lien toujours à 1Gbits, la piste POE semble donc la bonne.
Je monitore encore quelques jours.
Merci encore pour le tuyau fansat70
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Salut,
3 jours et le lien toujours à 1Gbits, la piste POE semble donc la bonne.
Je monitore encore quelques jours.
Merci encore pour le tuyau fansat70
C'était une hypothèse, et ce n'est pas encore gagné... Il me semble avoir lu que cela avait déjà tenu quelques jours... Je croise les doigts!
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Bon et bien effectivement, c'était un hasard. Le lien a tenu jusqu'à hier (je fais un nperf tous les jours). Et là ce matin, lien tombé à 100 mbits. Bon ça a tenu une grosse semaine quand même.
Ce qui reste étrange c'est que côté Netgear, le lien est bien tagué 100Mbits, mais côté Livebox, elle le considère toujours 1Gbits.
Et ensuite, il y a un onglet "test" sur l'admin du Netgear, si je lance un test sur le lien 100 Mbits, ça dure 10 secondes et hop, c'est revenu à 1Gbits.
Dur de trouver une cause là
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Salut,
eest-ce que ton firmware est à jour ? des fois que...
https://www.netgear.fr/support/product/gs308epp#Version%201.0.0.8%20du%20micrologiciel%20(firmware)
(https://i.imgur.com/omCURxE.png)
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Et bien non, je suis pas du tout à jour. Je suis en 1.0.0.4, je vais faire ça au plus vite.
Merci pour le rappel de ce basique
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Salut,
eest-ce que ton firmware est à jour ? des fois que...
https://www.netgear.fr/support/product/gs308epp#Version%201.0.0.8%20du%20micrologiciel%20(firmware)
(https://i.imgur.com/omCURxE.png)
Effectivement, préalable que j'ai loupé aussi... Cela peut être LA solution! C'est de toutes façons un prérequis logique...
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j'ai regardé les notes de versions des firmwares et je ne vois rien qui parle de ton problème...mais dans le doute.
Après on ne peut pas exclure que le problème ne vienne pas de la LB5 aussi...soit un problème lié au firmware soit un souci sur ta box.
as tu essayé de mettre un autre switch entre la livebox et ton switch, pour que ton GS308EPP ne soit pas directement relié a la livebox, histoire de voir de quel coté ce situe le probleme, sur la livebox ou sur le Netgear.
Esuite 1 autre Piste, le mode economie d'energie qui normalement bascule les ports 1Gbps en 100Mbps voire 10Mbps
Sur mon GS308T c'est dans System>>Management>>Green Ethernet tu peux soit désactiver le mode de facon générale ou par port.
(https://i.imgur.com/HAx9Qr0.png)
(https://i.imgur.com/rBrxHIk.png)
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L'option "Green Ethernet" est effectivement une autre bonne piste...
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j'ai regardé les notes de versions des firmwares et je ne vois rien qui parle de ton problème...mais dans le doute.
Après on ne peut pas exclure que le problème ne vienne pas de la LB5 aussi...soit un problème lié au firmware soit un souci sur ta box.
as tu essayé de mettre un autre switch entre la livebox et ton switch, pour que ton GS308EPP ne soit pas directement relié a la livebox, histoire de voir de quel coté ce situe le probleme, sur la livebox ou sur le Netgear.
Esuite 1 autre Piste, le mode economie d'energie qui normalement bascule les ports 1Gbps en 100Mbps voire 10Mbps
Sur mon GS308T c'est dans System>>Management>>Green Ethernet tu peux soit désactiver le mode de facon générale ou par port.
Pareil, rien vu dans les change logs, mais bon parfois ils sont pas très bien documentés. A voir.
Pour le green ethernet, je vois pas cette option sur mon switch, j'ai par contre une option générale dans un onglet power saving "Energy Efficient Ethernet IEEE 802.3az", qui est, si je comprend bien, un peu plus simple et met le lien en IDLE quand pas d'échange. Cette option est désactivé par défaut.
Edit : j'ai pas répondu à la question d'intercalé un switch, oui je pense le faire aussi, mais j'attends déjà de tester sans ça avec le firmware à jour (ça peut prendre un peu de temps :-\ )
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et sur le Netgear, désactiver l'autonégociation et forcer le 1000MBPS sur le port qui pose problème ?
Dans System>>Managment>>Port Status.
(https://i.imgur.com/yven0Il.png)
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Oui, prochaine étape si ça merdoie encore. Réponse dans 2 jours ou 2 semaines :o
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Bon et bien le lien est passé à 100 Mbits hier ou aujourd'hui >:(
Je vais forcer à 1 Gbits ce midi ou ce soir (en dehors du télétravail)
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(en dehors du télétravail)
Ton employeur consulte le forum ? ;D ;D
Sinon, en forçant a 1Gbps, ca veut dire ne jamais basculer sur autre chose que 1Gbps. Si jamais après ça, ça retombe a 100Mbps, faut retourner le switch, il a forcément un problème.
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Ton employeur consulte le forum ? ;D ;D
Sinon, en forçant a 1Gbps, ca veut dire ne jamais basculer sur autre chose que 1Gbps. Si jamais après ça, ça retombe a 100Mbps, faut retourner le switch, il a forcément un problème.
Non ahah c'est juste que je pense que ça va faire sauter la connexion, et y'en a une qui va m'engueuler si ça lui coupe sa réunion ;D (elle est en réunion quasi TOUT le temps, ça me rend fou).
Et sinon oui, si après ça retombe à 100 mbits, c'est sur que c'est matériel, mais je ne peux pas exclure la livebox. Faut que je fasse le test d'intercaler un switch au milieu aussi.
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Alors c'est bête mais je ne peux pas choisir 1 Gbits en manuel sur les ports, j'ai 10Full/10Half/100Full/100Half/Auto/Disable, y compris sur les ports déjà à 1Gbits
Donc j'ai plus que le test d'intercaler un switch, Je fais ça tout à l'heure avec un Mikrotik au milieu
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Hello, ton câble est connecté en "direct" entre la Livebox et le switch, pas de câble de renvoi qui passe dans un mur ou autre ?
Si ce n'est pas le cas j'ai peut être une idée de la problématique mais je ne peux pas détailler sur le forum, ça va dépendre du modèle de la Livebox 5 si c'est une Sagem ou Arcadyan.
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Alors c'est bête mais je ne peux pas choisir 1 Gbits en manuel sur les ports, j'ai 10Full/10Half/100Full/100Half/Auto/Disable, y compris sur les ports déjà à 1Gbits
sans blague ?!
ptain c'est une honte sur un switch administrable de ne pas pouvoir forcer le 1Gbps...Tu es sur que ton switch boot bien sur le dernier firmware et pas sur le précédent ? sur mon GS308T j'ai une sorte de multiboot, image 1 et 2. Lorsqu'on flash un firmware on choisi sur quelle image on le met, tout comme on peut choisir sur quelle image on boot. Aussi bien tu as flashé l'image 2 et tu boot sur l'image 1.
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Salut, désolé, j'ai un peu laissé passer de temps avant de répondre.
Hello, ton câble est connecté en "direct" entre la Livebox et le switch, pas de câble de renvoi qui passe dans un mur ou autre ?
Si ce n'est pas le cas j'ai peut être une idée de la problématique mais je ne peux pas détailler sur le forum, ça va dépendre du modèle de la Livebox 5 si c'est une Sagem ou Arcadyan.
Non, câble Cat6a de 1m en direct.
sans blague ?!
ptain c'est une honte sur un switch administrable de ne pas pouvoir forcer le 1Gbps...Tu es sur que ton switch boot bien sur le dernier firmware et pas sur le précédent ? sur mon GS308T j'ai une sorte de multiboot, image 1 et 2. Lorsqu'on flash un firmware on choisi sur quelle image on le met, tout comme on peut choisir sur quelle image on boot. Aussi bien tu as flashé l'image 2 et tu boot sur l'image 1.
Pas vu d'option pour multifirmware dans mon switch.
Sinon, j'ai fait le test quelques jours en intercalant un mikrotik CRS309 (donc avec un module mikrotik SFP S-RJ01 pour avoir du RJ45 1gbits) >> même comportement, 1 gbits pendant quelques jours et là ce matin, synchro à 100 Mbits.
Ce qui est dingue, c'est que c'est systématiquement sur l'uplink, les autres ports à 1 gbits (qui vont vers mes AP Unifi 6 par exemple) sont tous à 1 Gbits.
Y'a donc à priori un problème sur le Netgear. C'est un peu embétant si je le renvoie je peux même pas brancher mes autres matos sur un autre switch, il me faut du POE...
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chez Netgear le retour se fait après réception du nouveau matériel, heureusement ;D
tu recois le nouveau materiel accompagné d'un bon de retour.
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Bon point ça !
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dans l'ordre, il faut se créer un compte chez Netgear et enregistrer ton matériel dans la liste, numero de serie, date d'achat etc...
ensuite tu appelles le SAV, tu expliques ton probleme et tout ce que tu as fait pour y remédier, pour eviter de passer 3 heures dans des tests que tu as déjà fait.
On va te proposer un remplacement et t'expliquer le déroulement des opérations. en 48h tu as le nouveau matos, et tu dois retourner l'ancien avant 7/15 jours je ne sais plus.
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sinon, côté livebox tu as essayer de forcer le 1Gbps ?
sur ma LB pro V3 j'ai ça :
(https://i.imgur.com/zoVzP34.png)
même si elle dit qu'elle est a 1Gbps, je fais moyennement confiance à son interface plus que buguée...
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sinon, côté livebox tu as essayer de forcer le 1Gbps ?
sur ma LB pro V3 j'ai ça :
(https://i.imgur.com/zoVzP34.png)
même si elle dit qu'elle est a 1Gbps, je fais moyennement confiance à son interface plus que buguée...
Sans vouloir être négatif, ce genre de manip n'est que rarissimement couronné de succès dans le cas où l'instabilité est constatée. Le risque est la perte complète de connexion, lorsque cette dernière, suite à cette instabilité essaie de se replier sur les 100Mb... La voie du SAV peut être une voie prometteuse!
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Cetipabo, tu présupposes qu'il y a ce genre d'option sur les livebox grand public ::) non, aucune option sur la livebox 5 >:(
Et oui Fansat70 a raison, j'ai pu le forcer sur le mikrotik, ça a juste coupé et plus rien.
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je disais ca car côté Netgear il vont partir du principe que le problème vient de la livebox...je ne savais plus si tu étais sur une Pro ou une normale :)
Si tu tiens vraiment à ce qu'on te remplace le switch il faudra les orienter dans ce sens. Indiquer que la livebox a été remplacée sans succés, si tu ne dis pas ça et que tu tombes sur un "emmerdeur"...t'es parti pour attendre une semaine de plus car ce sera consigné dans le dossier, tu ne pourras pas rappeler juste après pour dire que ca a été fait, ils vont le voir...Et ce sera double peine car il faudra aussi convaincre le SAV orange de te la remplacer, et eux te diront que c'est la faute au switch Netgear...bref ;D
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je disais ca car côté Netgear il vont partir du principe que le problème vient de la livebox...je ne savais plus si tu étais sur une Pro ou une normale :)
Si tu tiens vraiment à ce qu'on te remplace le switch il faudra les orienter dans ce sens. Indiquer que la livebox a été remplacée sans succés, si tu ne dis pas ça et que tu tombes sur un "emmerdeur"...t'es parti pour attendre une semaine de plus car ce sera consigné dans le dossier, tu ne pourras pas rappeler juste après pour dire que ca a été fait, ils vont le voir...Et ce sera double peine car il faudra aussi convaincre le SAV orange de te la remplacer, et eux te diront que c'est la faute au switch Netgear...bref ;D
Effectivement, en relisant l'ensemble du thread, il s'avère que la problématique semble être sur le lien entre le Netgear et la box, malgré le changement de ports sur le switch!
Donc, le SAV de Netgear, sauf à connaître une "incompatibilité" entre cette version de box et ce modèle de switch ne fera que rejeter la responsabilité sur la box, le switch en question n'ayant aucun problème avec les autres devices, ayant été connectés ou non sur le ou les ports où avec la box il y a eu ou il y a encore un problème...Pas glop!
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Bah, y'a quand même le même problème avec un switch intercalé au milieu (un Mikrotik), qui lui n'a aucun problème pour avoir du 1 Gbits sur son uplink avec la box
Livebox >>>Lien 1 Gbits>>>Mikrotik>>>Lien 1 Gbits qui tombe à 100 Mbits au bout de quelques jours>>> Netgear
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Bah, y'a quand même le même problème avec un switch intercalé au milieu (un Mikrotik), qui lui n'a aucun problème pour avoir du 1 Gbits sur son uplink avec la box
Livebox >>>Lien 1 Gbits>>>Mikrotik>>>Lien 1 Gbits qui tombe à 100 Mbits au bout de quelques jours>>> Netgear
Donc il y a un problème avec d'autres devices que la Livebox. Là, c'est un excellent point vis à vis du SAV...
S'il y a plus d'un device de constructeurs différents qui pose problème avec le switch, c'est le switch! Là, on en a deux, La Livebox et le Mikrotik! Hop, le SAV!
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Oui, je viens de faire la démarche, création de compte, enregistrement du produit, j'ai créé un ticket avec demande de remplacement matériel, expliqué le bazar, maintenant wait and see.
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Oui, je viens de faire la démarche, création de compte, enregistrement du produit, j'ai créé un ticket avec demande de remplacement matériel, expliqué le bazar, maintenant wait and see.
On ne peut que te soutenir, au moins moralement! ;)
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Alors c'est bête mais je ne peux pas choisir 1 Gbits en manuel sur les ports, j'ai 10Full/10Half/100Full/100Half/Auto/Disable, y compris sur les ports déjà à 1Gbits
Donc j'ai plus que le test d'intercaler un switch, Je fais ça tout à l'heure avec un Mikrotik au milieu
Et « disable »? Ça désactive le port complètement ou ça désactive l’auto-négociation? Parce que si c’est ce dernier ça pourrait être pas mal d’essayer car en désactivant la négo ça le force à la vitesse la plus élevée (avec le risque de bloquer le lien si ça merde).
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Alors essayé à l'instant, disable désactive complètement la communication (mais POE toujours actif)
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Alors essayé à l'instant, disable désactive complètement la communication (mais POE toujours actif)
Clair que dans les choix, si l'on met en "disable", cela ne peut être la négo, car soit elle est forcée sur un débit particulier, soit elle est auto. Disable ne peut que "fermer" le port!
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Pas forcement vu qu’il n’y a pas la vitesse maximale du port, on peut supposer que soit on laisse les ports negocier (auto), on force à une vitesse inferieure, ou on désactive toute forme d’adaptation et on tourne à la vitesse maximale.
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Pas forcement vu qu’il n’y a pas la vitesse maximale du port, on peut supposer que soit on laisse les ports negocier (auto), on force à une vitesse inferieure, ou on désactive toute forme d’adaptation et on tourne à la vitesse maximale.
Rarement vu le cas... Mais pas impossible!
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Bon, je vais avoir une session partagée avec la personne du support Netgear. Par contre je viens de voir un truc dans "Port statistics", sur le port concerné, sur la colonne "CRC Error Packets", j'ai 121.
J'avais jamais fait attention à ça avant, il y a donc à minima des erreurs sur ce port, c'est le seul à en avoir. Je vais rechanger de port pour voir si j'ai des erreurs
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Bon, je vais avoir une session partagée avec la personne du support Netgear. Par contre je viens de voir un truc dans "Port statistics", sur le port concerné, sur la colonne "CRC Error Packets", j'ai 121.
J'avais jamais fait attention à ça avant, il y a donc à minima des erreurs sur ce port, c'est le seul à en avoir. Je vais rechanger de port pour voir si j'ai des erreurs
Clair que ce type d'erreur ne devrait pas exister sur du LAN, avec des cordons OK et des fiches nickel... Pas de faux contacts sur des pinouilles dans des RJ45? Sinon, c'est l'électronique qui part en sucette!
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Clair que ce type d'erreur ne devrait pas exister sur du LAN, avec des cordons OK et des fiches nickel... Pas de faux contacts sur des pinouilles dans des RJ45? Sinon, c'est l'électronique qui part en sucette!
bah j'ai changé 3 fois de câble ça serait pas de bol, visuellement je vois que dalle, tout me paraît normal.
J'ai changé de port, je regarderai les stats demain
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Désactiver l'auto-négociation est une mauvaise pratique si vous ne savez pas ce que vous faîtes.
Ce protocole c'est l'auto MDI/MDI-X. Quand on désactive cette chose, il n'y a plus la détection automatique de RX-TX, il faut donc prévoir câble droit - câble croisé à l'ancienne. Il faut s'assurer que le câble permet de faire passer le débit forcé (Catégorie, état de la continuité des paires...). Et de s'assurer que les deux côtés ont l'auto MDI/MDI-X désactivé, half ou full duplex et même vitesse.
Si l'auto MDI/MDI-X dégrade le lien à 100M sur un lien 1000M, il y a donc forcément un problème caractérisé, forcer la vitesse ne résoudra rien, surtout si forcé que d'un côté, avec le mauvais type de câble, c'est encore pire.
ps : dans les datacenters ou les liens télécoms pro, l'auto MDI/MDI-X est souvent désactivé pour des raisons de sécurité. :)
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Ah ben j'ai bien vu que désactiver l'auto négo ça faisait du caca ;D
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Câbles blindés partout, switch pas à la terre et câble blindé aussi vers la box sans continuité de masse ?
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Je pense qu'il y a un des câbles testé qui n'était pas blindé, mais en tout cas c'est un Switch au boîtier métallique, lui même posé sur une étagère métallique fixé sur les rails de baie, un des rails est relié à la terre. Après est ce que c'est suffisant, aucune idée. Mais j'ai franchement un doute que ce soit la cause
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Câbles blindés partout, switch pas à la terre et câble blindé aussi vers la box sans continuité de masse ?
Mis a part un vrai générateur avec des harmoniques mahousses pour pourrir une connexion ethernet, on ne trouvera pas de véritable "truc" autre qu'un problème au niveau du Netgear.
Car s'il y a perturbation autour du Netgear, c'est pour tout le monde! SAUF... Si c'est une alimentation qui part en sucette et génère un tas de cochonneries, au hasard celle de la box (?)...
Rare sur les Livebox, mais faut tout envisager!
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Pour aider on peut aussi emmener le Netgear ailleurs sur une autre connexion (avec/sans LB) et voir comment il se comporte.
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Pour aider on peut aussi emmener le Netgear ailleurs sur une autre connexion (avec/sans LB) et voir comment il se comporte.
J'ai entendu dire que les manipulations avec le matos en question pouvaient se révéler "Family not compliant", en plus d'être "Téléworking not compliant"... :o
Pincettes obligatoires!
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J'ai entendu dire que les manipulations avec le matos en question pouvaient se révéler "Family not compliant", en plus d'être "Téléworking not compliant"... :o
Pincettes obligatoires!
;D
Bon c'est surtout que je saurais pas ou le tester.
Bon j'ai eu un appel avec Netgear, on a fait plein de test. Le seul truc qui ressort, c'est un ping foireux de temps en temps. En pinguant le switch, on a parfois un ping qui s'approche de 1000 ms, voire plus, mais pas tout le temps.
On a testé en débranchant tout sauf le pc, puis en rebranchant au fur et à mesure, là on a eu le cas une seule fois en plusieurs minutes.
On ping la box, on a aussi parfois un ping un peu important, entre 40 et 60 ms, mais pas autant que sur le switch, mais rien qui permet d'identifier quoi.
Bref, on a parfois un ping pas terrible, mais pourquoi aucune idée. Ni même si ça a un rapport avec la connection qui passe de 1 Gbits à 100 mbits.
Il a activé l'option "Broadcast Filtering" et je vais continué à faire des pings régulièrement (sur livebox et Netgear)
Si il y a encore un problème, je dois mettre à jour le ticket et il me recontactera pour faire un échange.
J'hésite à faire un échange de livebox aussi.
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Mis a part un vrai générateur avec des harmoniques mahousses pour pourrir une connexion ethernet, on ne trouvera pas de véritable "truc" autre qu'un problème au niveau du Netgear.
Car s'il y a perturbation autour du Netgear, c'est pour tout le monde! SAUF... Si c'est une alimentation qui part en sucette et génère un tas de cochonneries, au hasard celle de la box (?)...
Rare sur les Livebox, mais faut tout envisager!
C'est vrai que la mise à la terre, les potentiels, les antennes c'est tellement hasbeen en 2022.
En plus de toute autre option et non pas en contradiction de celles-ci, l'hypothèse est émise pour aider l'OP qui la rejette. Il s'agit juste de passer quelques minutes à aider quelqu'un. Sa conviction prévaut, ça me va.
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C'est vrai que la mise à la terre, les potentiels, les antennes c'est tellement hasbeen en 2022.
En plus de toute autre option et non pas en contradiction de celles-ci, l'hypothèse est émise pour aider l'OP qui la rejette. Il s'agit juste de passer quelques minutes à aider quelqu'un. Sa conviction prévaut, ça me va.
Le problématique des mises à la terre est à prendre en compte si les potentiels sont critiques justement par rapport à cette terre...
Clair que les circuits qui existent désormais sont tous en potentiel flottant par rapport à la terre... On est loin des bobines de pupinisation des années héroïques de la téléphonie... ;)
La plus grosse problématique est aujourd'hui constituée par les alimentations à découpage bas de gamme, et qui balancent des paquets d'harmoniques issues de signaux à front raide, trop souvent mal filtrées.
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J'ai lu qu'un câble blindé était pire qu'un câble non blindé s'il n'était pas mis à la masse (évidemment il est 1000x mieux si mis à la masse).
Il faut aussi s'assurer qu'il n'y a pas de boucle de masse, le câblage doit être mis à la masse qu'à un endroit. Moi c'est ma baie qui mise à la terre, puis le panneau de brassage, puis le keystone et enfin la masse est reliée entre le keysone et le fil de masse du câble.
Un câble blindé non mis à la masse agit comme une grosse antenne, et donc "capte" toutes les perturbations possibles.
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Mais un cable blindé mis à la masse que d'un seul coté, se comporte aussi comme une antenne.
Tout ce qu'il récupère va à la terre en produisant des courants induits sur les fils qu'il devait protéger.
Il faut relier les deux extrémités mais il faut aussi que les deux points soient au même potentiel, ce qui implique une bonne liaison équipotentielle entre les deux points.
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Bon pour la liaison à la terre, je suis pas sur de pouvoir faire plus.
Sinon j'ai réussi à reproduire le ping très élevé.
A la connection à l'interface du switch le ping devient très élevé sur 4 ou 5 secondes, puis revient à la normale et ensuite c'est un cycle, toutes les 5 secondes, le ping est très élevé, mais ceci uniquement sur le home de l'interface, chaque action de navigation sur l'interface a un impact, très important d'ailleurs, sur le ping, mais sur les autres pages de l'interface, le ping revient à 1, si on revient sur la home, le cycle de ping très élevé revient. C'est facile à reproduire
Par contre, pas sur que ça ait un rapport avec le lien qui tombe à 100 Mbits
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Bon pour la liaison à la terre, je suis pas sur de pouvoir faire plus.
Sinon j'ai réussi à reproduire le ping très élevé.
A la connection à l'interface du switch le ping devient très élevé sur 4 ou 5 secondes, puis revient à la normale et ensuite c'est un cycle, toutes les 5 secondes, le ping est très élevé, mais ceci uniquement sur le home de l'interface, chaque action de navigation sur l'interface a un impact, très important d'ailleurs, sur le ping, mais sur les autres pages de l'interface, le ping revient à 1, si on revient sur la home, le cycle de ping très élevé revient. C'est facile à reproduire
Par contre, pas sur que ça ait un rapport avec le lien qui tombe à 100 Mbits
CPU un peu limite? Pas exactement faite pour gérer des pages web? M'enfin, cela me paraît quand même curieux, si la gestion de l'interface met la partie switching par terre... Il y a peut-être effectivement un "schmürtz" au niveau de la gestion de la bête... Peut-être un indice pour le SAV...
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CPU un peu limite? Pas exactement faite pour gérer des pages web? M'enfin, cela me paraît quand même curieux, si la gestion de l'interface met la partie switching par terre... Il y a peut-être effectivement un "schmürtz" au niveau de la gestion de la bête... Peut-être un indice pour le SAV...
Oui pour moi, la puissance du switch est totalement sous dimensionnée pour gérer une petite interface web, mais c'est peut être pas très grave, on se connecte à cette interface quasiment jamais, ça reste du matos basique. Après est-ce que ça démontre une insuffisance à gérer de gros flux réseaux et impacter l'auto négo...peut être, je saurai pas dire. Mais dans ce cas, c'est pas un défaut exceptionnel mais un problème de conception.
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Bon, mise à jour de la part du support Netgear, la perte de paquets et la latence importante lors de la consultation de l'interface est considéré comme normal de la part de Netgear.
C'est clairement pas un matériel pro, mais bon ça, je le savais déjà.
Ensuite, mise en place du port mirroring sur mon pc avec Wireshark qui surveille le traffic jusqu'à ce que le lien uplink tombe à 100 mbits, ça peut durer plusieurs jours et même pas sur que ça leur permette de vois quelque chose.
Sinon, je me rends compte que ce sujet aurait peut être plus sa place dans la partie équipements réseaux>switch du forum
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il vont finir par te démontrer que c'est normal...ils te font perdre ton temps là...
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Oui, le mec est sympa, mais bon on sent que les tests sont fait pour aller dans un certain sens...
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Au prochain contact il faut lui dire que tu n'as plus de temps a consacrer la dessus. tu demandes qu'on te le remplace, les tests ils les feront eux meme s'ils veulent avec le modele que tu leur retourneras.
si les problemes continuent avec le nouveau, alors passe sur un autre modèle ou autre marque.
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Bon, ben lien de nouveau tombé à 100 Mbits, envoie de la capture Wireshark. Demande d'échange accepté.
Mais par contre, si je veux un échange en avance avant de renvoyer le produit défectueux, c'est 25 euros (réception du nouveau produit dans les 3 à 5 jours) ou 40 euros de frais (réception le lendemain). Surtout que le mec m'a dit au début que réception le lendemain c'était gratuit
J'ai demandé une clarification, Si c'est ça je vais voir avec Amazon, qui au début m'a renvoyé vers Netgear.
Comme j'utilise le POE, si j'ai pas de switch, j'ai pas de wifi...donc acheter un injecteur temporaire ou un autre switch. Bref, ça me saoule
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Bon, Amazon recontacté, il me rembourse et je renvoie sous 7 jours. Par contre, pas de stock, donc faut que je trouve un autre switch POE rapido.
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Bon, ben lien de nouveau tombé à 100 Mbits, envoie de la capture Wireshark. Demande d'échange accepté.
Mais par contre, si je veux un échange en avance avant de renvoyer le produit défectueux, c'est 25 euros (réception du nouveau produit dans les 3 à 5 jours) ou 40 euros de frais (réception le lendemain). Surtout que le mec m'a dit au début que réception le lendemain c'était gratuit
J'ai demandé une clarification, Si c'est ça je vais voir avec Amazon, qui au début m'a renvoyé vers Netgear.
Comme j'utilise le POE, si j'ai pas de switch, j'ai pas de wifi...donc acheter un injecteur temporaire ou un autre switch. Bref, ça me saoule
alors la je suis sur le cul. ca ne s'est pas du tout passé comme ca pour moi. on n'a pas eu a verser un centime, on n'a meme pas eu besoin de demander un renvoi après reception, c'etait d'office.
Est-ce que c'est parce qu'on est une société ? c'est bizarre car la garantie Prosafe est la meme pour tout le monde...
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alors la je suis sur le cul. ca ne s'est pas du tout passé comme ca pour moi. on n'a pas eu a verser un centime, on n'a meme pas eu besoin de demander un renvoi après reception, c'etait d'office.
Est-ce que c'est parce qu'on est une société ? c'est bizarre car la garantie Prosafe est la meme pour tout le monde...
Une certaine "réticence" de la filiale française à assumer cette garantie, qu'ils devraient assumer eux-même, et non pas la maison mère?
Hypothèse gratuite, mais souvent les rapports entre maison mère et filiale ne sont pas simples, financièrement parlant!
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alors la je suis sur le cul. ca ne s'est pas du tout passé comme ca pour moi. on n'a pas eu a verser un centime, on n'a meme pas eu besoin de demander un renvoi après reception, c'etait d'office.
Est-ce que c'est parce qu'on est une société ? c'est bizarre car la garantie Prosafe est la meme pour tout le monde...
c'est bien possible que ce soit parce que tu es une société. La personne m'a reconfirmé ensuite. Il y a aussi l'option presque gratuite (tu paies que les frais de port) mais il m'a clairement dit qu'au vu des problèmes de stocks il fallait privilégier l'option à 40 euros (je comprends qu'on devient prioritaire). Comportement franchement limite...
Bref je cherche une solution de remplacement, je vais checker le topic des Switch mais je suis bien tenté de remplacer les deux Switchs par un qnap (sfp, 10 gbits, 2,5 gbits, poe+) mais le budget n'a rien avoir.
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c'est bien possible que ce soit parce que tu es une société. La personne m'a reconfirmé ensuite. Il y a aussi l'option presque gratuite (tu paies que les frais de port) mais il m'a clairement dit qu'au vu des problèmes de stocks il fallait privilégier l'option à 40 euros (je comprends qu'on devient prioritaire). Comportement franchement limite...
Bref je cherche une solution de remplacement, je vais checker le topic des Switch mais je suis bien tenté de remplacer les deux Switchs par un qnap (sfp, 10 gbits, 2,5 gbits, poe+) mais le budget n'a rien avoir.
J'ai de mon côté fait le sacrifice budgétaire d'un Netgear MS510TX, plus disponible pour l'instant... Cela valait déjà près de 300€. Quant au TXPP, c'est une affaire à 450€...Cela calme!
Quand à du Qnap en POe+, je ne connais pas suffisamment...
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Oui QNAP est un peu plus "nouveau", bon quelques années quand même, dans le matériel réseau. Mais ils lancent de plus en plus de switch avec pas mal de features intéressant, mais la garantie est la garantie standard de 2 ans, contrairement à beaucoup d'autres acteurs (3, 5 ans ou à vie pour certains). J'avais repéré l'annonce de ce modèle il y a quelques mois : QNAP QSW-M2116P-2T2S, il est dispo entre 660 et 800 euros selon le dealer, sacré budget mais bon ça me ferait gagner un peu de place dans mon armoire
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bon j'ai pris le QNAP, 660 euros chez top achat :o
J'ai pas trouvé de feedback, mais de tte façon, sur les produits netgear de même gamme je trouve pas vraiment ce que je veux et la plupart sont sold out. Ubiquiti pareil, je trouve pas vraiment et c'est aussi sold out. J'ai déjà un QNAP 10Gbits/2,5 Gbits qui tourne depuis quelques mois sans problème.
ça va donc remplacer 2 switchs, le netgear qui déconne et un Mikrotik CRS309.