Auteur Sujet: coupure fibre depuis plus de 15 jours à Gonesse (quartier des marronniers)  (Lu 6544 fois)

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eruditus

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cela a comme conséquence, entre autre :
- Orange est dépendant des réparations de l'opérateur d'infrastructure, comme les autres FAI present sur la DSP
- Free ne peut que te proposer de l'adsl

gillejeu

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Petite précision qui peut avoir son importance : Debitex c'est une DSP de SFR Collectivités.

Si c'est une DSP, il faut alerter la collectivité territoriale qui a délégué Débitex. Ce fut le cas dans notre département: Manche Telecom, une DSP, filiale de SFR infra (tiens, tiens...) a été éjecté par le CG de la Manche pour non respect de ses engagements.

Nico

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SFR infra
SFR Collectivités je pense.

gillejeu

  • Invité
SFR Collectivités je pense.

Oui, en n'effet  ;D

ayakos

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cela a comme conséquence, entre autre :
- Orange est dépendant des réparations de l'opérateur d'infrastructure, comme les autres FAI present sur la DSP
- Free ne peut que te proposer de l'adsl

en l'état actuel des choses un retour à l'ADSL me conviendra très bien moi c'est ce que je veux et là c'est pour ça que je plaque Orange (qui me le refuse) sinon j'aurais continué avec eux et j'aurais simplement zappé à nouveau d'une offre Fibre à une offre ADSL comme j'avais avant. Mais Orange ne voulait pas (ni SFR)
Free eux, ont accepté. Donc il me reste plus qu'à attendre la Freebox, j'espère qu'elle arrivera le plus vite possible, ça fait près d'un mois que je n'ai plus de net.

La fibre c'est super ... mais quand ça marche !!!!

Nico

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Free eux, ont accepté.
Free n'a rien accepté de plus que les autres, t'es juste pas éligible à la fibre !

T'aurais été éligible, c'était la même histoire.

ayakos

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ba si justement, jétais à la fibre avant, pourquoi tu dis que je ne suis pas élligible à la fibre
j'ai eu pendant 5 mois la fibre
et orange et SFR n'arrêtent pas de me dire justement que je suis en zone 100% fibre elligible, donc qu'ils ne peuvent installer que la fibre, et ne veulent pas revenir à l'adsl

Free eux, ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient une Freebox et que j'allais avoir à nouveau l'ADSL. Mais ce sont les seuls , les autres ne voulaient pas.

Nico

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Pardon, je voulais dire : tu n'es pas éligible à la fibre Free ! Sinon il t'auraient seulement proposé la fibre. Comme les autres...

ayakos

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ahhh oui bien sûr !!
oui et du coup je m'en réjouis, sinon j'aurais été coincé ; d'ailleurs si cette histoire m'était arrivé dans 6 mois / un an je pense que j'aurais eu encore plus de difficulté (ou moins, allez savoir, car si pas mal de gens autour étaient à la fibre et gueulaient, je pense que ça pourrait faire bouger les choses, mais là j'ai l'impression qu'on n'est pas si nombreux, dans ma rue par exemple je ne connais qu'une personne avec la fibre, beaucoup d'autres ont l'ADSL, ou carrèment pas le net, notamment certains retraités un peu coupés de tout ça, il existe sans doute d'autres connectés fibre mais je ne parle pas non plus à toute la rue. Le conseiller technique Orange que j'ai eu au téléphone samedi m'a conseillé de réunir tout le quartier , de constituer un collectif pour faire pression mais quelle galère

ayakos

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(désolé pour le double post)
Bon j'ai reçu ma freebox aujourd'hui. mais apparemment maintenant il faut que j'attende que la ligne soit ouverte. quand je vais dans la console de gestion ça me dit "votre ligne est en cours de raccordement par france telecom"
j'espère que ça ne va pas créer de problème

le truc dingue c'est que j'avais cette ligne ouverte pendant des années. j'avais l'ADSL jusqu'en aout dernier (ma livebox était branchée dessus), la ligne a été coupée lors de l'installation de la fibre optique (le 31 aout) ce qui est la procédure normale apparemment.

là du coup, comme l'ouverture de mon compte chez free intervient plus de 6 mois après la fermeture de la ligne, il semblerait que le délai de l'ouverture d'une nouvelle ligne soit de 16 jours (et frais plus élevés) si j'en crois ce lien : http://www.ariase.com/fr/guides/ouverture-ligne.html
j'aurais du ouvrir un compte chez Free bien avant, mais j'ai attendu un mois après la panne .. le net est coupé depuis le 10 février (et au passage, toujours pas remis, je doute qu'ils le remettent avant longtemps)
maintenant j'espère que je ne vais pas avoir de problème pour rouvrir la ligne ADSL vu que ça dépend encore de France telecom ça.

Nico

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En fait, ça dépend d'Orange.

ayakos

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vous voulez dire qu'ils pourraient ne pas remettre la ligne ? ne pas permettre à free d'ouvrir une ligne ADSL alors que je me suis abonné chez free pour ça ?