Auteur Sujet: [Résolu] Connexion très instable depuis une semaine (Lu 4330 fois)

Paf le Chien · « **Réponse #12 le:** 11 décembre 2022 à 18:04:23 »

Je parle de la liaison Internet (lumière blanche clignaotante sur la box)

Je suis en version 4.53.14

Lucien · « **Réponse #13 le:** 11 décembre 2022 à 18:12:47 »

Et la led téléphone est comment ?

Paf le Chien · « **Réponse #14 le:** 11 décembre 2022 à 18:31:07 »

LED du téléphone éteinte

Paf le Chien · « **Réponse #15 le:** 11 décembre 2022 à 22:13:35 »

Depuis ce soir 20h30, Internet ne marche plus, même en réinitialisant la box. C'est très bizarre cette histoire.

Serait-ce lié au fait que j'avais une Livebox 4 et qu'on me l'a remplacé par une Livebox 5 ?

coco · « **Réponse #16 le:** 12 décembre 2022 à 07:18:06 »

Essaie de prendre les numéros de ta box et de l’ont intégré et demande au support si elle est bien autorisée sur le réseau

Paf le Chien · « **Réponse #17 le:** 12 décembre 2022 à 09:48:24 »

RDV pris avec un techicien Orange demain matin, en espérant que la box ne se remette pas à fonctionner soudainement ce soir. Wait and see.

Paf le Chien · « **Réponse #18 le:** 13 décembre 2022 à 09:15:39 »

Intervention du technicien ce matin. Livebox 5 défectueuse et remplacé. Tout fonctionne désormais.

coco · « **Réponse #19 le:** 13 décembre 2022 à 09:38:50 »

Donc la livebox de remplacement à la premiere aussi ne fonctionnait pas correctement ?

Paf le Chien · « **Réponse #20 le:** 13 décembre 2022 à 10:19:06 »

Exactement, la première Livebox 5 reçue ne fonctionnait pas correctement. D'après le technicien, c'est assez courant. Il lui arrive même de devoir tester plusieurs Livebox de remplacement avant de tomber sur une qui marche.

Le fait d'avoir intégré l'ONT à la box ne doit pas aider non plus. Au lieu de remplacer le SFP ou l'adaptateur fibre défectueux, c'est toute la box qu'il faut changer. J'espère au moins qu'Orange a un atelier de réparation de SoC, sinon les matériaux recyclés perdent leur intérêt.

coco · « **Réponse #21 le:** 13 décembre 2022 à 10:42:03 »

Je pense que chaque box renvoyée et réparée.

C'est vrai que la seule panne que j'ai eu sur la 5 était située au niveau de la prise fibre interne... Autrement RAS ça fonctionnait super bien avant et après remplacement. Mais contrairement à toi, l'échange avait été fait dans la journée en boutique.