La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: IronBlackBird le 31 janvier 2026 à 17:33:01
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Bonjour,
A cause d'un PM probablement trop rempli, cela fait plusieurs fois que ma ligne au travail est débranchée. Orange intervient souvent assez rapidement pour rebrancher notre fibre qui a été débranchée par le technicien précédent. Pour éviter de devoir les appeler à chaque fois je me demandais s'il y avait un moyen d'obtenir mon emplacement exact dans l'armoire ? J'ai la clé triangle qui permet d'ouvrir le PM, si j'ai bien compris il y a plusieurs tiroirs avec des numéros pour chacun d'entre eux. Est-ce que cette information peut se trouver sur mon espace client ? Si c'est le cas je n'ai pas réussi ... Je pensais aussi trouver l'information sur le site de l'arcep mais ça n'a pas l'air d'être le cas non plus.
Merci à ceux qui pourraient m'aider et bon weekend !
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C'est strictement interdit, c'est réservé aux techniciens.
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Bonjour,
A cause d'un PM probablement trop rempli, cela fait plusieurs fois que ma ligne au travail est débranchée. Orange intervient souvent assez rapidement pour rebrancher notre fibre qui a été débranchée par le technicien précédent. Pour éviter de devoir les appeler à chaque fois je me demandais s'il y avait un moyen d'obtenir mon emplacement exact dans l'armoire ? J'ai la clé triangle qui permet d'ouvrir le PM, si j'ai bien compris il y a plusieurs tiroirs avec des numéros pour chacun d'entre eux. Est-ce que cette information peut se trouver sur mon espace client ? Si c'est le cas je n'ai pas réussi ... Je pensais aussi trouver l'information sur le site de l'arcep mais ça n'a pas l'air d'être le cas non plus.
Merci à ceux qui pourraient m'aider et bon weekend !
Non et encore heureux :)
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Il suffit d'accompagner le technicien qui vous rebranche et d'être attentif.
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Salut,
c'est pas la même référence que sur le PTO ?
Ce serait logique vu que c'est juste l'autre bout du même tuyau ...
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non la référence est un identifiant unique
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A cause d'un PM probablement trop rempli, cela fait plusieurs fois que ma ligne au travail est débranchée. Orange intervient souvent assez rapidement pour rebrancher notre fibre qui a été débranchée par le technicien précédent. Pour éviter de devoir les appeler à chaque fois
Bonjour,
S'il manque un coupleur au pm, les contacter à chaque déconnexion fera peut-être arriver plus vite le coupleur.
Se rebrancher est interdit et en plus vous allez déconnecter quelqu'un si effectivement c'est un manque de place.