La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: Actarus9999 le 15 novembre 2020 à 08:32:46
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Bonjour,
Je sais que dans le temps pour changer d'IP en DHCP on éteignait la LB un moment et puis on avait une nouvelle adresse IP d'attribué.
J'ai essayé de faire ça avec ma LB5 et ma connexion Fibre mais ça n'a pas l'air de marcher car j'arrive plus à me connecter sur Disney+.
Rien que le site de login sur Internet ça m'affiche une page vierge noire et chose étrange c'est qu'il passe sur tous mes appareils du fr-fr à gb-fr.
Si quelqu'un d'entre vous pourrez regarder si ça vient pas de leur site car ils mettent des plombes à répondent au service client sur Twitter.
Merci d'avance.
Actarus
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Bonjour,
il me semblait que c'était disponible sur l'espace client aussi .
espace client -> Contrat/abonnement -> Équipement/matériel -> Internet/connexion -> Renouveler mon IP publique (je ne suis pas sur du chemin exact, ça fait un moment que je ne suis plus chez Orange, mais il y avait une option en ce sens l'an dernier).
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Bonjour,
Un arret normal ne change pas l'IP.
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-5-renouveler-votre-adresse-ip-via-l-interface-de-la-livebox-_287243-827880
Le coup d'attendre après un arrêt, était valable en adsl
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bonjour,
normalement, cliquer sur redémarrer dans l'interface de la box suffit a changer d'ip vu que la box fait un "dhcprelease off"
je pense que c'"est ce que ffait la page changer d'ip sur l'espace client orange.
Jerem
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Ben oui, c'est ce qui est indiqué dans l'assistance orange
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Bonjour,
Un arret normal ne change pas l'IP.
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-5-renouveler-votre-adresse-ip-via-l-interface-de-la-livebox-_287243-827880
Le coup d'attendre après un arrêt, était valable en adsl
Bonjour,
Je me disais que c'était seulement valable en ADSL Merci pour le lien je l'ai regardé et vu les autres commentaires qui font aussi dans ce sens je saurai quoi faire pour ravoir une ip différente si bloqué comme je suis actuellement.
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bonjour,
normalement, cliquer sur redémarrer dans l'interface de la box suffit a changer d'ip vu que la box fait un "dhcprelease off"
je pense que c'"est ce que ffait la page changer d'ip sur l'espace client orange.
Jerem
Bonjour,
Merci pour votre aide en effet j'avais pas penser à ça mais juste l'éteindre électriquement.
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(https://image.noelshack.com/fichiers/2020/46/7/1605467398-capture.png)
(https://image.noelshack.com/fichiers/2020/46/7/1605467398-capture2.png)
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Bonjour,
Je n'arrive plus à renouveler l'IP de ma Livebox 5, que ce soit via l'option redémarrer (interface de la box) ou le lien de l'espace client.
Suis-je le seul dans ce cas ?
Merci pour vos retours !
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Bonjour,
Je n'arrive plus à renouveler l'IP de ma Livebox 5, que ce soit via l'option redémarrer (interface de la box) ou le lien de l'espace client.
Suis-je le seul dans ce cas ?
Merci pour vos retours !
Bonjour,
Application Orange et Moi > Votre Livebox en détail > Identifiants Livebox > Votre adresse ip > Renouveler
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Merci pour le retour. J'obtiens ce message :
(https://i.ibb.co/SwSws1Y/renouv.png)
Mais la box ne redémarre pas, et j'ai toujours la même IP. Même si je la redémarre ensuite via son interface, l'IP ne bouge pas :(
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Euh ... c'est résolu mais pas de message qui le dit et explique comment ?
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C'était résolu en 2020 mais la manip ne fonctionne pas chez moi.
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C'était résolu en 2020 mais la manip ne fonctionne pas chez moi.
Pourtant c'est la manipe officielle sur le site Orange.
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip-via-l-application-ma-livebox-_238196-767612
Tu es bien connecté en wifi avec ton téléphone à la box ?
Que se passe-t-il quand tu fais la manip ? ta box redémarre au moins ?
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Oui je suis bien connecté en wifi quand je lance le renouvellement d'IP depuis l'appli. Je perds la connexion, mais la box ne redémarre pas (confirmé par l'uptime).
Idem quand je lance le renouvellement depuis l'interface web (depuis un navigateur).
Après un nouveau test tout à l'heure, j'ai enfin changé d'IP ! Toujours en suivant la même procédure, donc j'imagine qu'il y avait un souci temporaire sur ma box ou côté Orange...
Merci pour vos retours.
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Bonjour,
j'ai le même souci depuis quelques jours. Impossible de renouveler mon adresse IP avec la LB5 que ce soit en passant par l'appli, par l'espace client sur le site de Sosh ou par l'interface de la livebox. Ca fonctionnait depuis des années sans aucun problème. Quelqu'un d'autre est concerné ?
Merci pour vos retours !
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Bonjour,
J'ai aussi le même problème depuis quelques jours, il m'est impossible d'effectuer un changement de l'adresse IP en redémarrant la Livebox 5 depuis le panel localhost ou l'espace client de Orange.
S'agit-il d'une panne temporaire ou Orange est effectivement bien passé en adresse IP fixe comme la plupart des autres opérateurs ?
Merci de vos retours.
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Bonjour, même soucis ici, normalement l'adresse ip change si on redémarre la box via l'interface, maintenant ce n'est plus le cas il faut passer par l'espace client, et encore 8 fois sur 10 l'adresse ip ne change pas
J'ai contacté orange mais meme eux galerent a comprendre d'ou vient le probleme ca craint
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Mais quelle est ce besoin de vouloir si souvent changer d'adresse ip ?
Avec IPv6, la livebox dispose de milliards de milliards d'adresse IPv6, donc elle change régulièrement.
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A mon avis c'est des soucis de gaming en ligne via IPv4 avec harcèlement / DDOS...
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bijour !
ah bah tiens, même problème aussi depuis plus d'un mois. et toujours pas "réparé", on dirait.
j'avais d'abord cru que c'était un foirage venant de la box... mais puisqu'on peut encore utiliser telle autre soluce, ça vient alors de euh... l'interface, faut en déduire ? ou c'est la nouvelle règle Orange qui s'installe doucement mais sûrement partout, tatatam ?
sinon, truc tout con qui a eu l'air de s'être répandu au fil des jours, c'est d'avoir justement pu croiser pas mal de personnes avec une LB5 (chopant ce même "bug")... donc chaipas si ça joue (ou si c'est pareil avec la 6, par exemple ?).
enfin vala. après avoir pu tenir la grappe à un conseiller au tél, pendant 45min hier, il m'a dit qu'il ferait remonter l'info, huhu. pis en raccrochant, j'me suis souvenu qu'on était le 1er avril. donc, peut-être que... (exactement, chaipas si ça joue) ^^'
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bijour !
ah bah tiens, même problème aussi depuis plus d'un mois. et toujours pas "réparé", on dirait.
j'avais d'abord cru que c'était un foirage venant de la box... mais puisqu'on peut encore utiliser telle autre soluce, ça vient alors de euh... l'interface, faut en déduire ? ou c'est la nouvelle règle Orange qui s'installe doucement mais sûrement partout, tatatam ?
sinon, truc tout con qui a eu l'air de s'être répandu au fil des jours, c'est d'avoir justement pu croiser pas mal de personnes avec une LB5 (chopant ce même "bug")... donc chaipas si ça joue (ou si c'est pareil avec la 6, par exemple ?).
enfin vala. après avoir pu tenir la grappe à un conseiller au tél, pendant 45min hier, il m'a dit qu'il ferait remonter l'info, huhu. pis en raccrochant, j'me suis souvenu qu'on était le 1er avril. donc, peut-être que... (exactement, chaipas si ça joue) ^^'
Bonjour,
Il n'y a pas de bug.
Une demande de changement d'adresse ip se fait via l'espace client sur orange.fr
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ah d'accord.
donc c'est en train de devenir désormais la nouvelle norme, en qque sorte, sur ce.
bon bah merci pour la précision, alors.
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ah d'accord.
donc c'est en train de devenir désormais la nouvelle norme, en qque sorte, sur ce.
bon bah merci pour la précision, alors.
Ce n'est pas "en train de ..." , mais le renouvellement de l'adresse ip Livebox se fait bien via l'espace client sur ORANGE.FR
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re ! ^^
haha ! euh, oui oui... j'ai bien dû m'en remettre aussi à cette fameuse solution alternative, cette méthode bis, cette technique secondaire, désormais. :D
en fait, moi ce que j'essayais de comprendre (et conclure, du même coup), c'était que (en ce qui me concerne, du moins) comme tout allait très bien, via l'interface de la box, avant le 1er mars, les semaines, les mois et les années précédents... bah, découvrir soudain qu'il fallait faire autrement pour ce fameux renouvellement d'ip... et qu'en prime, ce n'est donc visiblement pas un "bug" (matériel et/ou logiciel, on dira aussi, lol)... pourquoi tout le monde semble, petit à petit, se retrouver "coincé" de la sorte ?
(pour ma part, j'ai déjà croisé 17 personnes, en gros)
bref, pour faire plus court (mouais bof, huhu), faut-il en déduire qu'à l'avenir, on va tous devoir passer par ce fameux espace client, si on veut changer son ip ? (parce que Orange l'a tout bonnement décidé comme ça, point barre, Jacques a dit !)... ou bien, peut-on espérer encore que d'ici la prochaine mise à jour (par exemple, hein ?), le truc sera enfin "réparé", en qque sorte ? (pis là, youpi ! on pourra repasser par notre bonne vieille interface pour cette manip', tout simplement, quoi). ;)
enfin vala. quand on les appelle, personne n'en sait jamais plus. et sur leur forum, pas mieux. :/ (alors je continue de guetter...)
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Alors moi, même en passant par l'espace-client, je n'arrive pas à avoir de nouvelle IP...
Je pense qu'en fait il faut que la box reste déconnectée "un certain temps", afin que l'IP soit réattribuée à quelqu'un d'autre dans l'intervalle.
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J’ai exactement le même problème, impossible de changer l’ip depuis plus de 6 mois
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Bonjour,
Sujet évoqué sur le forum communautaire ici (https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probl%C3%A8me-pour-changer-d-IPv4-Publique-sur-LB/m-p/2952551#M36282), il faut insister pour enfin arriver à renouveler les adresses.
Bon dimanche.
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Je pense qu'en fait il faut que la box reste déconnectée "un certain temps", afin que l'IP soit réattribuée à quelqu'un d'autre dans l'intervalle.
Je m'auto-répond:
Suite à ma panne de Livebox, je suis resté sans connexion au moins 72h. Nouvelle Livebox installée et fonctionnelle, mais malgré ce laps de temps j'ai toujours la même IP.
Donc mon hypothèse est fausse.
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On dirait fort que l’IPv4 se rapproche du statique proposé par les 3 autres opérateurs. Parce qu’en effet, sur un serveur DHCP sans bail statique, soit une déconnexion prolongée soit un changement d’adresse MAC sollicitent automatiquement une nouvelle adresse IP. Et au minimum, ça faisait longtemps que l’on avait au moins la manière assurée de changer d’adresse IP en la redémarrant depuis l’interface.
Cela dit, si vraiment c’est le cas, ça ne peut que m’arranger ainsi que ceux qui hébergent chez eux. Sachant que les problèmes d’adresses bannies récupérées vont progressivement disparaître dans ce cas comme les renouvellements deviendront marginaux. Seuls ceux qui en ont encore une actuellement devront insister un peu pour en avoir une sans problème et après ça, ils la gardent.